В нынешнее время производители мобильных устройств стараются сделать воровство смартфонов невыгодным делом, благодаря привязке телефона владельца к его личному аккаунту, без доступа к которому пользоваться телефоном не представляется возможным. Но бывают ситуации, когда пользователю необходимо как-то отвязать xiaomi от mi аккаунта. Из популярных причин можно отметить две:
- Продажа устройства и необходимость убрать все предыдущие данные с него. Инструкцию об этом можно прочитать тут.
- Устройство при загрузке просит пароль, а вы его забыли. О способах восстановления пароля можно прочитать в этой статье.
Если вы впервые сталкиваетесь с учетной записью Xiaomi, то настоятельно рекомендуем прочитать статью про mi аккаунт, что это вообще такое и какие функции он выполняет.
В данной статье мы рассмотрим несколько способов отвязки телефона от аккаунта в зависимости от вашего случая.
У вас есть доступ к mi аккаунту
Отвязка телефона от ми аккаунта
Отвязывать ми аккаунт нужно через само устройство. Обязательно запишите id номер вашего аккаунта и пароль, поскольку эти данные могут вам потребоваться, чтобы выйти из аккаунта на телефоне. Переходим в настройки вашего смартфона, затем в пункт меню «Mi аккаунт».
Там нам нужно нажать внизу на кнопку «Удалить аккаунт». После этого ваш смартфон будет отвязан от учетной записи xiaomi.
Удаление ми аккаунта
Этот вариант является нежелательным, если вам нужно только отвязать ваше ми устройство. Дело в том, что даже после удаления учетной записи должно пройти некоторое время (до нескольких дней), чтобы устройство отвязалось от него. Бывали случаи, когда происходил сбой и аккаунт был удален, но устройство все равно постоянно требовало пароль. Поэтому рекомендуем вам делать сначала отвязку через смартфон. Для полного удаления самого ми аккаунта нам нужно перейти по ссылке . Вас попросят ввести логин и пароль, в случае если вы ни разу не заходили в свой аккаунт через браузер. Затем вас спросят, уверены ли вы что хотите удалить аккаунт и все его данные.
Для подтверждения нужно поставить галочку рядом с надписью «Yes, I want to permanently delete my MI Account» и нажать оранжевую кнопку «Delete account». Удаление завершено.
У вас нету доступа к mi аккаунту
Сброс устройства
Вариант, который срабатывает далеко не у всех, это попробовать сделать полный сброс (вайп) устройства через рекавери, при нем удаляются все ваши данные с телефона, этот способ не дает 100% гарантии, что телефон не попросит у вас снова пароль. Инструкцию как сбросить xiaomi можно прочитать тут.
Прошивка устройства
Если сброс не помог, то возможно, поможет прошивка устройства. Некоторым пользователям она помогала, но также далеко не всем. Прошивать устройства с процессором Snapdragon надо через fastboot, miflash, для MTK – через flashtool. Если судить по некоторым отзывам на форумах, нужно использовать старую версию прошивки, чтобы убрать проверку ми аккаунта при загрузке смартфона. Желательно использовать версию до MIUI 7, если таковой нет для вашего устройства, то используем, например, версию 7.0.2.0. К сожалению, подтверждения работоспособности этого способа у нас нет. Вполне возможно, что после прошивки смартфон первое время не запросит пароль, но как только вы подключите его к интернету, он может его с вас потребовать, поскольку аккаунт зашивается в железо смартфона.
Если не получается отвязать
Если вам не помогли или не подошли эти способы, то единственным вариантом остается обратиться в техподдержку xiaomi с вопросом как удалить ми аккаунт с телефона. Данный вариант небыстрый, занимает от двух дней до нескольких недель, поскольку поддержка будет запрашивать у вас различные доказательства покупки этого телефона. Писать можно по следующим адресам: mishu@xiaomi.com, service.us@xiaomi.com и service.eu@xiaomi.com.
На данный момент - это все известные варианты решения этой проблемы, если будут выходить в счет новые решения – мы обязательно их опубликуем, если вы знаете еще какие-то способы – пишите в комментарии, будем рады добавить их в статью.
Постоянно всплывающие окно ошибка входа в аккаунт mi , аккаунт удален а выхода из системы mi не было постоянно запрашивает пароль удаленного аккаунта
Попробуйте все равно войти в свой аккаунт, иногда он «чудесным» образом оказывается не удаленным. Если это не поможет — обращайтесь в поддержку, это лучшее решение, поскольку отвязать аккаунт от телефона кустарными методами будет практически невозможно.
Виталий, как вам удалось решить проблемы с всплывающим окном «ошибка входа в аккаунт mi?
Мне удалось, я писал в поддержку. В течении недели мне восстановили все
Привет. В тех поддержку писать нужно на русском языке? Не могу удалить аккаунт с телефона. Постоянно всплывает в шторке » ошибка входа в аккаунт»
Для более быстрого ответа напишите в одном письме сразу на двух языках, а они уже разберутся.
Такая же проблема! Так что ты не один такой!
Правда получилось??
Вам удалось отвязать аккаунт?
У меня такая же проблема. И аккаунт как будто не удалился. Вы решили свою проблему?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста после удаление mi аккаунта на сайте все данные удаляются? Если там были фотографии, и я их не удалял но удалил аккаунт то фотографий больше нет? Или они могут хранится на серверах xiaomi?
Здравствуйте. Скорее всего фотографии удаляются вместе с аккаунтом. Можете попробовать написать в поддержку, возможно они чем-то смогут помочь вам.
А их могут просматривать другие лица? Просто я удалял аккаунт но не удалил фотографии, а было много личной информации, и не хотелось бы чтобы кто-то их увидел
И даже когда есть аккаунт то всю информацию смотреть могу только я? Фотографии, сообщения и тд.
Спасибо большое за ответы
А можно как-то проверить удалил аккаунт или нет? Просто я не помню вышел из аккаунта, или удалил его?
Извиняюсь если тупые вопросы, и еще раз спасибо за ответы)
Здравствуйте нашел телефон xiaomi 3s он привязан к аккаунту перепрошил до 8 кок удолить аккаунт!!????
Спасибо!!
Здравствуйте. Удалить аккаунт практически невозможно. Мы же рекомендуем попробовать связаться с бывшим владельцем телефона, возможно, вы сможете с ним придти к взаимовыгодному решению. В интернете существуют несколько программных решений для отвязки аккаунта, но все они определяются как троян, хотя некоторые пишут, что им помогло. У нас нет опыта работы с данным сомнительным софтом, поэтому рекомендовать что-то, увы, не можем.
Здравствуйте. Купил 3с с незначительными дефектами, исправил перепрошил запрашивает пороль от аккаунта. Теперь не знаю как связаться с хозяином. Что делать?
Если есть коробка и/или чек — писать в официальную поддержку.
доброго времіні суток подскажите куда пісать пісьмо купіл бу тіліфон отремонтіровал і тіперь он требует пароль вопше не вкурсе не продавец не я есть все документи і чекі
Если все документы есть, то можете написать в официальную поддержку, предоставив им фото чека и коробки они удаленно сбросят пароль и все данные с телефона.
Воспользовавшись информацией из вашей статьи, я удалил лишний mi аккаунт, который у меня был.
Но по ошибке удалил не лишний, а тот который был на телефоне. В результате приложение в телефоне «Mi аккаунт» просило ввести заново пароль от аккаунта который я удалил. В войти в другой аккаунт или сделать полный сброс настроек телефон не разрешал, пока не ввиду пароль от удаленного аккаунта. При вводе пароля выскакивала ошибка — «неправильно введен логин или пароль», (P.s. телефон не разрешал ввести другой логин).
Перепрошить не сразу не (загрузчик заблокирован).
Вышел из проблемы так:
1) написал сообщение в техподдержку Xiaomi
(у меня получилось отправить только вот сюда: service.hk@xiaomi.com
При написании текста использовал инструкцию с официального сайта. https://account.xiaomi.com/pass/retrievePassport?type=pwd&_locale=en
не в коем случае не прикладывайте к тексту фотографии, потому что их сервер фильтрует объемные сообщение! (пишите и описывайте ситуацию только словами на английском языке)
Техподдержка ответила через 12 ч. и сообщила , что мой старый аккаунт нельзя ни как востановить. И предложила сделать сброс телефона. Но всё же !!!! телефон не давал мне это сделать.
2) Уже отчаявшись, я в очередной раз зашел в настрой телефона в разделе -Дополнительно — Для разработчиков — Отладка по USB — Установка через USB — отключил этот параметр. В итоге телефон без каких либо вукрутасов РАЗРЕШИЛ сделать сброс настроек!!!!!! запуская телефон я ввел данные своей учетной записи, а от старой не осталось и следа.
Я точно не знаю из-за чего конкретно получилось всё это сделать. Либо китайцы мне помогли либо я сам в настройках всё сделал как надо.
Пожалуйста, отпишитесь, что именно сработало
Очень занимательная история. Большое спасибо, возможно ваш опыт поможет кому-то еще. Насколько нам известно, «Установка через USB» никак не влияет на блокировку других функцией телефона. Скорее всего вам помогла поддержка, активировав у себя на сервере вам доступ к сбросу данных. Поэтому при каких-либо проблемах, лучше сначала писать в поддержку.
Помогите пожалуйста!!! Телефон совершил перезагрузку и стал просить войти в аккаунт но аккаунт я не создовал а он пишет что Это устройство связанно с существуим Mi аккаунтом(167****969) введите пароль для проверки устройства.я не знаю что это такое даже цифры не знакомые
Данная ситуация очень странная и случиться с новым официальным телефоном точно не должна. Подумайте, возможно кто-то из ваших родственников/знакомых пытался привязать аккаунт к телефону или вы использовали неофициальную прошивку. Наиболее частые причины — это покупка телефона у сомнительного продавца или использование б/у устройства. Если смартфон был в использовании кем-то ранее, то свяжитесь с этим человеком или продавцом. Если результата не будет, то остается только обращаться в поддержку Xiaomi.
у меня такая же ситуация(((
Если никак не получается отвязать устройство, то можете обратиться к специалистам в сервисный центр, за небольшую плату они сделают вам отвязку с помощью специального оборудования. Их контакты есть в статье в последнем пункте.
Не могу найти контакты сервисного центра в последней статье, как вы писали. Можете их сообщить?
Напишите нам через обратную связь. Мы их вышлем.
Здравствуйте. Можете сообщить контакты сервисного центра?
Напишите нам через обратную связь.
у меня такая ситуация телефон купил б\у без всяких документов просит пароль можно сделать отвязку от старого ми аккаунта
Нет, нужно обращаться к продавцу.
Установил отпечаток пальца…установил код…при перезагрузке отпечаток слетел…код пишут неправельный..через пс сьюит скинул до заводских настроек…установка доходит до ми аккаунта и тормозится всё на этом…пишет неправельный пароль.5 дней уже без телефона.служба поддержки молчит.
По логике, код при блокировке через отпечаток и код ми аккаунта это разные коды. Если после сброса все зависает на mi аккаунте, то и пароль нужно вводить от него, в случае неудачи — попробуйте сбросить пароль аккаунта через браузер, возможно это поможет.
На самом деле очень странно, что слетел отпечаток и код оказывается неверный, возможно у вас стоит кривая прошивка.
Да у меня такаяжеш проблема с телефоном ! И я не знаю что делать ?
Помогите решить эту проблему !!
Ситуация очень странная, разблокировать ваш телефон может только авторизованный сервисный центр за плату или обращаться в поддержку service.eu@xiaomi.com
Помогите пожалуйста!!! Телефон совершил перезагрузку и стал просить войти в аккаунт но аккаунт я не создовал а он пишет что Это устройство связанно с существуим Mi аккаунтом(117****150) введите пароль для проверки устройства.я не знаю что это такое даже цифры не знакомые
Телефон новый покупали? Чек, коробка есть?
Привет, заблокировал свой телефон через mi аккаунт, код забыл, удалил телефон из аккаунта. Теперь не могу активировать телефон даже кодом.
Здравствуйте. Пишите в поддержку, они должны вам помочь.
Здравствуйте, такая проблема, отдал свой xiaomi redmi note 4 в ремонт по гарантии изначально все удалил. Спустя 40 дней вернули обратно так как подключен к mi аккаунту. И теперь не могу вспомнить пароль. Подскажите как можно востановить пароль?
В данном случае лучшим решением будет обращение в тех поддержку. Они запросят у вас информацию, известную только вам (дата покупки, фото коробки и др) и затем помогут путем сброса отвязать от аккаунта.
Подскажите пожалуйста, на рэдми 4 про ярлык «Телефон»-> вкладка «Вызовы» при нажатии на любой из контактов появляется диалоговое окно с выбором оператора (например, МТС или БиЛайн), при этом на принятие решения пользователю даётся 5 секунд, после чего Mi5 осуществляет вызов самостоятельно. Вопрос: как отключить пятисекундный таймер вообще?
Посмотрите в настройках сети, там несколько сим-карт, выберете одну для звонков по умолчанию.
У меня xiomi 5s я забыл аккаунт парол тоже мой номер был привязан ну номер тоже нету щас как можно решать жту проблему каробки все остался в китае
Вам нужны доказательства покупки смартфона(фото коробки, чека, возможно дату активации телефона спросят), когда все это будет у вас — пишите в техподдержку, там помогут.
Какова стоимость разблокировки?
Здравствуйте,скажите пожалуйста вот хочу телефон до заводских настроек сбросить Xiaomi Redmi Note 4X ,но при попытке сбросить его до заводских настроек через меню телефона пишет нужно ввести пароль учётной записи Mi аккаунта -ввожу этот пароль пишет ошибку неверный пользователь или пароль ,также пробовал несколько раз менять пароль на свою учётную запись — всё равно выходит такая же ошибка .Затем я попробовал удалить свой аккаунт ,но при этот не отвязал свой девайс перед этим от аккаунта и теперь не могу на свой email создать новый аккаунт пишет ошибку Couldn’t create account, try again later.Подскажите пожалуйста как решить данную проблему с аккаунтом и сбросить телефон до заводских настроек через меню телефона?
У вас популряная проблема, когда удаляют аккаунт, привязанный к телефону. В этом случае поможет только официальная поддержка. Приготовьте фото документов, коробки, чеков, часто эти данные запрашивают.
Здравсвуйте’очень надеюсь на вашу помошь,купила новый телефон’решила сяоми редми нот 4 подарить сыну,долго удаляла свои все фото,видео и сын сбросил до заводских настроек,после чего телефон просит код,но номер телефона другой у меня,старый теле 2 продали через 3 месяца т к я им не пользовалась,коробка есть ,чека нет ,потерялся,сын расстроен,помогите ,почта выше
Вам нужно написать на почту поддержки, объясните ситуацию и приложите фото коробки, вам помогут сделать отвязку с удалением всех данных.
Пришлось произвести замену материнской платы на ред 3 нот. Сбросил на заводские настройки. Теперь в телефон не заходит…т.к. требует пароль Ми аккаунта. По моей просьбе владелец через личный кабинет отвязал устройство,но это не помогло. Пароль Ми аккаунта само собой он сообщить не может. Встретится и ввести пароль не представляется возможным т.к. его долго не будет в городе. Что делать?
1. Попробовать написать в оф поддержку, но шанс, что они помогут довольно мал, учитывая необычность вашей истории с заменой мат платы. 2.Обратитесь в сервисный центр(ссылка в последнем пункте), там вам должны помочь с отвязкой.
Добрый день! Пришло обновление, после перезагрузки появляется надпись «Обновление, не перезагружайте телефон», достигает 5% и перезагружается все время. Я так понял что залочен у меня аппарат, зарегистрировался в mi аккаунте, и хочу привязать свой телефон, как это сделать?
В настройках телефона нужно указать ваш mi аккаунт. Стоит уточнить, что mi аккаунт не должен влиять на обновление, скорее всего происходит какой-то сбой. Если вы покупали телефон на китайской площадке и у вас прошивка с кривым переводом, то значит нужно менять прошивку, поскольку она является модифицированной и обновить по воздуху ее не получится.
Обнулил тел. пароль не помню симки к которой привязан тел.нету тел. привязан к моему гуглу это сожет помочь
Если есть привязка к mi аккаунту, а вы не помните пароль и не сможете его восстановить, то вам следует обращаться в поддержку или в специальным сервис, где выполнят отвязку(ссылка в конце статьи).
Добрый день!
Хочу продать свой Mi4c.
Загрузчик был разблокирован (через офф.сайт) и установлена еженедельная прошивка.
В какой последовательности действовать, чтобы не получить кирпич:
1. прошить на стабильную, залочить загрузчик, отвязать Ми-аккаунт?
2. отвязать Ми-аккаунт, залочить загрузчик, прошить на стабильную?
Заранее, спасибо за ответ.
Разблокировка привязана к аккаунту, а не к телефону. Просто отвяжите телефон от аккаунта. Если очень хочется, то поставьте оф глобалку, порядок значения не имеет.
а как написать в службу поддержки я не могу понять как это?
Почта официальной поддержки service.us@xiaomi.com и service.eu@xiaomi.com
Здравствуйтк,забыла пароль,как можно разблокировать телефон?
Забыли пароль от ми аккаунта или графический ключ от самого телефона? Есть ли привязка к гугл аккаунту?
В настройках телефона нету опции удалить аккаунт, как на фотографии, а есть лишь «выйти»
Значит нажимайте «выйти», аккаунт отвяжется от телефона. Просто в будущем вы сможете использовать этот аккаунт с другими устройствами, поскольку он не будет удален.
Добрый день. Я сдал в ремонт планшет Xiaomi на нем не был настроен mi аккаунт, после ремонта планшет запросил пароль. Сервисный центр отказывается удалить бесплатно эту настройку. Как в этом случае поступить?
Запросил пароль от mi-аккаунта, который вы не создавали? Если есть уверенность, что они это сделали, то не сдавайтесь, разговаривайте с директором, в крайнем случае отдавайте на экспертизу и в суд на них. На моральном ущербе еще заработаете.
Здравствуйте. У меня на двух устройствах, один Ми аккаунт, как не удалять, но перерегистрировать его? Ибо происходят вещи, не желательные, допустим, человек со второго устройства видит все мои фото, а я его. А так же контакты у меня и у него одинаковые, и если вносятся новые, то появляются они на оба устройства.
Одному из вас нужно будет отвязать(выйти) ми аккаунт от телефона, создать второй аккаунт и вручную перенести туда информацию из первого аккаунта.
Похожая ситуация, попросили сбросить старый телефон владельца «А», чтобы настроить его для другого члена семьи «Б». На этом телефоне вошел в ми аккаунт, удалил устройство. Но через пару минут оно в нём появилось снова. На фоне таких глюков удалять Ми аккаунт боюсь, да и сама формулировка пугает, ведь на этом аккаунте привязано второе новое устройство владельца «А».
Главное — у вас есть доступ к аккаунту. Можно попробовать запросить полный сброс устройства, после этого нужно будет ввести пароль от аккаунта и затем устройство должно освободиться от привязки.
Глюки как правило возникают на старых прошивках, на новых проблем минимум.
у меня постоянно всплывает окно ошибка входа в mi аккаунт, хотя с компьютера я в него захожу спокойно…
Попробуйте отвязать телефон от аккаунта и снова привязать.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста я отвязал (вроде как от аккаунта) но телефон постоянно выдает ошибка входа в аккаунт, как это убрать. Я заходил на сайт через компьютер чтоб удалить аккаунт. Больше его не существует, но эта надпись все время выползает( ОШИБКА входа в аккаунт). Спасибо
Здравствуйте. Видимо вы не отвязали телефон, а аккаунт удалили. Теперь телефон постоянно пытается к нему подключиться. Попробуйте отвязать аккаунт в настройках телефона, если возникнут проблемы, то вам поможет только официальная техподдержка, напишите им и они отвяжут все сами.
Спасибо…..подскажите как связаться с официальной поддержкой
Здравствуйте.я приобрел телефон б/у пользовался им около полу года,брат решил прошить и все телефон пишет на главном икране «телефон заблокирован» помогите пожалуйста я перепробовал все и без толку!!! Меня зовут Николай мой имей Телефон редми 4х код который светится в низу под вводом пароля 3DLKZYQCNZZQ буду очень очень благодарен заранее спасибо!!!
В рекавери или download режим пробовали входить? Телефон привязан к mi аккаунту? Вы его покупали в магазине или с рук?
Да. Телефон привязан к аккаунту. Покупал в магазине с уже установленной русской прошивкой.
«В рекавери или download режим пробовали входить?» — нет. При попытке проверить обновление, пишет, что нет обновлений. Выход в интернет через мобильный интернет НЕ через WI-FI.
Код, который высвечивается на экране пробовали вводить? Ситуация странная. Самостоятельно вы можете попробовать сделать прошивку через miflash(это удалит все данные).
Здравствуйте ! Долго не получалось удалить ми аккаунт,не приходил код на почту. Примерно через неделю удалил. Сделал сброс тел. Он снова появился, сегодня. Что самое интересное ,удаляю я его ночью и 2 раз. Днём почта не работает.
Напишите в официальную поддержку, они могут при проблемах с аккаунтом.
Скиньте адрес официальной поддержки
service.eu@xiaomi.com service.us@xiaomi.com mishu@xiaomi.com
Скажите, я если на телефоне с аккаунта выйду ведь он не сразу отключается на устройстве? Смогу ли я сразу после выхода с телефона заблокировать телефон дистанционно с компа на аккаунте?
Очень сомнительная затея. Скорее всего нет.
Я прошил телефон теперь пароль не знаю mi аккаунта как разблокировать
Вы не знаете пароль именно mi аккаунта или пароль самого телефона?
Как удалить чужой аккаунт на своём телефоне? Подскажите пожалуйста!
Только через настройки. Если вы купили устройство с чужим аккаунтом, то немедленно обратитесь к продавцу, в противном случае ваше устройство может быть заблокировано. Можно еще попробовать обратиться в официальную поддержку, если у вас есть чеки и коробка. В крайнем случае идти в сервис.
устройство заблокирована
эта устройства связано с существующим mi аккаунтом.
из соображений безопасности необходимо ввести порол.
чтобы проверить устройство
Вам нужно ввести пароль от аккаунта, к которому привязано устройство.
zdravstvuite..u menia redmi note 4 posle obnavlenia poletela sistema ponesla v serviis centr trebuet parolia ot miui accaunta.napisala na sait sbros parolia kod tak i ne priselaiut?((((
Если вы код не можете вспомнить, то лучше обращаться в официальную поддержку. У вас должен быть чек и коробка от телефона.
Здравствуйте.
Приложение MiFit само вышло из аккаунта. При повторном входе (указываю номер телефона) пишет, что такого Номера не существует. Но ранее я пользовалась аккаунтом в полной мере
Зайти под этим аккаунтом на сайте xiaomi получается?
Что делать
телефон постоянно уходит в дозагрузку и пишет «поиск устройства неожиданно закрыт»
Настройки->Mi аккаунт->Micloud-> поиск устройства, попробуйте отключить эту функцию.
Нашёл mi a 4 он заблокирован как можно его разблокировать не обращаясь к бывшему владельцу?
Не получится.
С чего бы это? Компьютерщикам отдать, сбросят все настройки и всё будет ок
Попробуйте. Такое делают только в авторизованных центрах и с доказательствами, что купили его вы(коробка и чек).
Здравствуйте! После удалении ми аккаунта на редми 4X. Беспокоили всплывающие окна,ошибка входа в аккаунт.пытался сбросить настройки до заводской,тел не разрешал.Потом написал писмо в поддержку, ответили предложили рекавери,получилось сбросить настройки,тепер тел заблокирован и запрашивает пароль от ми аккаунта. удаленный пароль не помогает,что делать кто сталкивался такой проблемой.
Проблему блокировки нужно решать через официальную поддержку, продолжайте им писать в том же диалоге, чтобы у них была видна вся история переписки с вами.
Здравствуйте админ! Редми 4
У меня такая же проблема
Купил Redmi Note 3 из рук с документами и чеком. Сделал вайп. Теперь просит активацию устройства. Владелец знакомый, но он уехал заграницу, не могу его найти. Что посоветуете?
Если сеть коробка и чек, то обращайтесь в официальную поддержку.
Как удалить учетную запись google ?
Выбираете ее в меню и затем в опциях будет «выйти».
Добрый день подскажитде как быть ,купил телефон Xiaomi Redmi 4X в интернет магазине ломбарда ,телефон приехал без документов коробки и.т. на нем стоит чей-то ми-аккаунт как мне из него выйти не знаю при форматировании телефона он просит пароль аккаунта которого у меня нет ,он предлагает выслать пороль не телефон бывшего владельца,но я думаю что бывший владелец может его заблокировать т.к. есть подозрения что этот телефон ворованный ,покупал с другова города .Как выйти из этого аккаунта?
Никак. Обращайтесь в ломбард, пусть деньги возвращают, телефон может заблокироваться в любой момент, пока он рабочий сдавайте обратно.
Не могу войти в телефон. Постоянно выбивает, что устройство заблокировано, а для активации просит пароль. Уже все перепробовали, пароль вспомнить не можем. Что делать?
Блокировка самого телефона? Пишите в техподдержку если есть чек и коробка, они могут удаленно его сбросить.
Здравствуйте у меня не работает 4g
А 3g работает? Частоты подходят?
Купил камеру Xiaomi системы miJia 1080p умный дом.
Не подключалась через роутер Huawei 8245 на оптоволокне.
После экспериментов с подключением через точку доступа
другого телефона, снес приложение Mi Home.
При попытке повторной загрузке с PlayMarket, не находит
это приложение. При сканировании QR кода сообщает,
,что мой телефон не может быть использован.
В чем я виноват?
Ваш нужно найти на просторах интернета apk файл Mi Home.
После обновления прошивки телефон постоянно выключается. Ошибка «поиск устройства неожиданно закрыт». Никуда зайти не возможно — через пару секунд выключается и бежит строка Андроид. Телефон Redmi 4a. Подскажите, что делать?
Скорее всего проблема в прошивке. Если получится, то пройдите в Настройки-Mi аккаунт-Micloud и там уже отключите поиск устройства. Если не получается, то только повторная перепрошивка.
Здравствуйте! Посоветуйте как решить проблему: телефон Xiaomi Redmi 4A, пришло обновление до 9 версии, загрузилось, прошивка обновилась. После включения кратковременно загружается потом пишет: «поиск устройства неожиданно закрыт» и уходит в перезагрузку. Что можно сделать в таком случае?
Обновляйтесь через пк, это куда более надежный способ.
Здравствуйте. Прошу ответить срочно. Собираюсь купить телефон mi5 бывший в употреблении. У владельца, аккаунты гугл, mi-cloud, vk. Владелец сказал, что делал сброс до заводских настроек, и в моменте, при сбросе до заводских настроек, выбрался пункт: «телефон как новый», но телефон опять запросил его аккаунт гугл и пароль. Прошу написать подробно, что нужно сделать, чтобы телефон передаваемый мне был чистым от старых записей, аккаунтов, что бы бывший владелец никак не мог воздействовать на уже мой телефон. Пожалуйста прошу подробную последовательность.
Продавец все делает правильно. Он должен сбросить телефон и сделать «как новый», при выборе этой опции у него спросят все пароли от аккаунтов (в целях безопасности). После обнуления проблем не должно быть. Чтобы быть полностью уверенным, при встрече введите в телефон свой ми аккаунт и Гугл аккаунт и удостоверьтесь, что не установлены сторонние блокирующие программы (если сброс был выполнен на ваших глазах, то этих программ не будет, только стандартные).
Добрый день!Не совсем понял,отслеживание украденного телефона происходит только если в нем подключен интернет?А то я пробую,без инета -не находит…а с интернетом -находит без проблем….но кто ж будет держать включенным инет,если доступа к телефону не будет 🙂
Да, только с инетом, по-другому устройству передать данные не получится. В любом случае злоумышленник когда-нибудь да включить украденный телефон с сим-картой или недалекий покупатель украденного телефона его включить, хватит даже нескольких секунд, чтобы телефон отправил вам все данные.
Здравствуйте. Прошу помощи. Куплен телефон ми5 б/у. Телефон код-пароль при загрузке -перезагрузке не требует, но при заходе в настройках пункт mi аккаунт висит номер бывшего владельца. Бывший владелец утверждает, что отвязал телефон через стационарный компьютер, но аккаунт не удалял и не будет удалять (так как у него там личные данные). Вопросы: должен номер тел бывшего владельца висеть в смартфоне если он отвязал его через компьютер? Может ли бывший владелец обратно привязать телефон к своему ми аккаунту через компьютер? Может ли бывший владелец как-то воздействовать на мой телефон, данные и видеть моё месторасположение? что сделать для безопасности моих данных и др?
Раз его аккаунт числиться в системе, значит он что-то сделал не так или просто не вышел из учетной записи. Вообще через пк этого не сделать. Нужно на самом устройстве произвести выход из аккаунта (полностью удалять аккаунт категорически нельзя, если устройство к нему привязано). Вам нужно встретиться с владельцем и сделать полный сброс с отвязкой от его аккаунта. Вполне возможно, что у него остался доступ к устройству.
здравствуйте телефон куплен с рук без документов и прочего решил сделать полный сброс теперь устройство заблокировано как и кто может сделать его как новый и пользоваться? хозяина и продавшего не знаю
Видимо вас обманули, владелец удаленно мог заблокировать устройство. Вам нужно найти хозяина, обычно при блокировке оставляют на экране телефона сообщение с контактными данными для обратной связи.
«Бывали случаи, когда происходил сбой и аккаунт был удален, но устройство все равно постоянно требовало пароль.» Здравствуйте, у меня именно такой случай, что делать? ждать несколько дней? или что?
Ждать несколько дней, сделать перезагрузку через пару дней, если не поможет — обращаться в техподдержку
День добрый.Удалил аккаунт т.к не помнил свой пароль с компьютера, не знал что телефон попросит его.Как мне восстановить доступ.Телефон не краденый не найденный. Код ошибки 3XXDCZE52Y3Y.
Если сохранилась коробка, то пишите в официальную техподдержку, они помогут с аккаунтом.
Я не могу убрать ми аккаунт хоть ввожу правильный пароль, пробовал изменить приходит смс, пишет пароль изменен а пробую войти, не входит, что делать?
Вы точно эт того аккаунта используете пароль? Попробуйте зайти в аккаунт через браузер. Пишите лучше в официальную поддержку, только они могут открепить его при наличии у вас коробки от устройства.
Решил сделать сброс настроек до заводских, не мог выйти с ми аккаунта так как была ошибка «нету доступа к сети», хотя интернет был. Затем решил сбросить через три нажатия три кнопки с боку. Все получилось, однако такая же проблема я не мог зайти в ми аккаунт, снова из-за той проблемы «нету доступа к сети». Зашёл через компьютер и удалил ми аккаунт, думал это решит мою проблему , но нет. Что делать в данной ситуации ? В статье написано что отвязка от телефона может длится несколько дней, и вот мне интересно сколько это «несколько»?
Раньше было до недели, но бывали и случаи когда телефон «повисал» навсегда в промежуточном состоянии, вроде и акк удален, но от телефона не откреплен. Подождите неделю и пишите в техподдержку, если у вас есть коробка от устройства. Попробуйте еще использовать vpn.
Здравствуйте если при забытие пароля не приходит смс с кодом подтверждения на телефон что делать?
Ждать сутки и попытаться на след день, позвонить оператору, бывает они помогают с застрявшей смской. Или можно написать в оф поддержку о проблеме, они помогут.
А у меня аккаунта нет , но телефон просит ввести пароль. В техподдержке уже полгода не отвечают!!
Значит телефон просит ввести пароль от экрана блокировки или же от аккаунта предыдущего владельца.
добрый день не могу войти в аккаунт mi код разблокировки ******
Не стоит писать код на всеобщее обозрение. Вы этот код получили в поддержке?
решил сбросить настройки , сделал это зажав кнопку громкости и кнопку включения . все прошло успешно , только теперь просить активировать mi аккаунт . а его я не помню и пароль не помню . как быть
Пишите в официальную поддержку, только они помогут восстановить аккаунт.
У меня такая же проблема, но я напрочь не помню ни аккаунта, ни пароля. Я как раз сделала это функцию, чтобы все сбросилось. Я прошла по ссылкам разработчиков, которые Вы скинули ниже, но открывается пустая вкладка. И даже , чтобы написать им там нужно написать аккаунт и старые пароли, чего я тоже не помню. Что делать?
Вы в официальную поддержку писали?
Удалил ми экаунт через комп, чтобы уж наверняка удалился. На телефоне стало регулярно высвечиваться окно об ошибке входа в ми экаунт и просьбой ввести пароль. Введение пароля не помогало т.к экаунт по факту уже был удален. Ожидание нескольких дней для отвязки тоже ничего не принесло. Сброс настроек до заводских стал невозможен т.к для этого телефон стал требовать пароль от ми экаунта. Сброс настроек через рекавери привел к тому что телефон вообще перестал открываться а при включении сразу требовал пароль от удаленного ми экаунта. В сервисном центре попытались сделать что то типа перепрошивки но она тоже ничего не дала т.к телефон по прежнему требовал пароль. В итоге сделали аппаратную перепрошивку, телефон разблокировался, но теперь в нем нельзя обновлять систему миуи, т.к в этом случае он опять начнет требовать пароль. Вывод: лучше удалять экаунт с телефона и не лезть в удаление через комп. Есть ощущение, что удаление через комп придумано для тех кто потерял телефон и хочет заблокировать экаунт удаленно, чтоб ни телефон ни экаунт не достались врагам, у которых регулярно будет запрашиваться пароль…
Если у вас есть чек и коробка от телефона пишите в поддержку, они помогут. Есть два разных понятия: отвязка аккаунта и полное его удаление. Лучше аккаунт вообще не удалять на всякий случай, а только отвязывать устройства.
Доброго времени суток, уважаемые!
Правильно ли я поняла, что при безвозвратной блокировке номера телефона, используемого при регистрации ми аккаунта для браслета mi-band-2, нужно отвязать браслет в аккаунте, а затем его (аккаунт) удалить и создать другой, с учётом нового телефонного номера?
Заранее спасибо)
Просто отвяжите его от телефона и браслета. На всякий случай не нужно его удалять. И можете создавать новый.
здравствуйте,ситуация такая,после сброса к заводским настройкам при загрузке системы после выбора региона появляется надпись- поиск устройства неожиданно прекращён.и уходит в рекавери. что делать? редми5+,мее7,стояла miui10 global stable
Если так повторяется постоянно, то поможет полная перепрошивка через mi flash
Добрый вечер. У меня следующая ситуация : удалила аккаунт через вашу ссылку. Теперь постоянно появляется сообщение: сессия истекла, войдите повторно. Но когда ввожу пароль, выдает ошибку. Подскажите, что можно сделать?
Вы совсем удалили аккаунт, в телефоне вышли из него?
Здравствуйте,помогите я удалил через режим RECOVERY ми аккаунт,но забыл пароль теперь не могу пользоваться телефоном(телефон Xiaomi Redmi 5plus).(Телефон лично мой документы все есть.Как можно с вами связаться.
Нужно связаться с официальной техподдержкой service.eu@xiaomi.com service.us@xiaomi.com mishu@xiaomi.com , они удаленно все сделают.
А после удаления ми аккаунта,удалятся все данные с телефона и приложения тоже ??
Нет, не должно быть такого.
У меня вот такая история… у меня был вирус я не мог входить в настройки, антивирусы(скачивал разные) и в смс. Я решил восстановить телефон в заводские настройки… но так как я в настройки заходить не мог я сделал Hard Reset (если что это был xiaomi redmi 3s) сделал я hard reset… телефон включился и там табличка
This devise is locked
This devise is associated with an existing Mi Account. For security reasons,you need to enter password to verify the device. И потом кнопки
Activate this device и вторая Open Wifi settings
я нажал вторую кнопку подкл. к вайфаю и вышел опять в это меню дальше ничего не могу сделать помогите пожалуйста
уже 9 день не могу в настройки зайти
Вам просто нужно нажать первую кнопку и ввести свой логин и пароль от Ми аккаунта
Нашло ксиоми привязанный ми как как его убрать
Никак, свяжитесь с хозяином
Добрый день. Помоги в случившейся проблеме. Купил с рук телефон для дочери, отдал ей, буквально через 4 часа запросил пароль от ми акк. Незнаем ни логина, ни пароля. с продавцом связи нет. Помогите в сложившейся ситуации , ребенка жалко , и денег нет на другой. Заранее благодарю.
Два варианта:
1.Вы купили телефон у мошенника
2.Продавец просто забыл снять защиту
Есть три варианта решения:
1. Каким-то образном связываться с продавцом
2. Если вам отдали коробку и/или чек от покупки, то писать в официальную поддержку и просить разблокировать
3. Искать авторизированный сервис от xiaomi, у некоторых бывает специфическое оборудование для снятия блокировки, точно есть такие в Москве и они принимают телефоны по почте для разблокировки (если живете не в мск)
Ребенка и вправду жалко, но других вариантов нет. Контакты официальной поддержки: service.eu@xiaomi.com service.us@xiaomi.com mishu@xiaomi.com
Желаем вам скорейшей разблокировки.
Как отвязать ми аккаунт от телефона если нет доступа к данным старого номера
Если есть коробка и/или чек, то писать в официальную поддержку
Не могу выйти с ми аккаунта, пробовала все пароли, не выходит…
Используйте систему восстановления пароля через телефон или почту. В крайнем случае при наличии чека и коробки пишите в поддержку, они помогут отвязать.
У меня сменился номер, и при вхождении в ми клоуд , система говорит что сейчас будет отправлен смс код на старый номер,но его уже нет давно
Пишите в техподдержку с просьбой сменить номер телефона.
Здравствуйте. Проблема такова, сменил номер телефона более полугода назад. Номер на котором зарегистрирован Mi Account более не доступен. Доступ к эл/почте имеется. Сделал сброс пароля, установил новый пароль, однако сделать сброс до заводских настроек не получается,новый пароль на устройстве не подходит
Стоит подождать сутки, возможно база еще не обновилась, если проблема осталась, то с аккаунтом поможет только официальная поддержка.
Сбросила настройки, теперь требует ввести пароль от ми аккаунта, ввожу восстановленный, а он ему не нравится, пишет что неверный, что делать?? не могу войти в телефон никак(
истерика
Ничего страшного, вы точно вводите пароль от ми аккаунта, а не от самого телефона? Если есть чек и коробка, то можно обратиться в официальную поддержку, они помогут с разблокировкой.
Как отключить ми аккаунт. Код блокировки 3＃1RC2ZV7T6UY
Надо на замочек раз 10 тапнуть. При этом данные все удаляться скорее всего.
Здравствуйте! Я так понимаю у меня не у одной такая беда(… Я тоже решила «обновить» свой телефон и сделала ему харт-ресет (маме в пользование передать) так он у меня просит пароль от ми аккаунта, ввожу его, пишет что он не верен! С браузера я вхожу в него, и привязка к почте есть и пароль перепроверила, все отлично.Я первый и единственный владелец, и коробка есть от него. Но телефон так и выдаёт что не верен. Он сбросил все настройки, никуда не могу зайти. Подскажи пожалуйста как это можно исправить?!
В вашем случае это сделать легко. Напишите в официальную техподдержку (service.eu@xiaomi.com service.us@xiaomi.com mishu@xiaomi.com) и объясните им ситуацию, прикрепите фото коробки и чека. Они вам вышлют специальный код, который обнулит телефон.
Здравствуйте, можете мне помочь? Как включить телефон если я забыла пароль от mi аккаунта? Мой телефон забллкировали
Кто заблокировал? Если есть чек и коробка, то обратитесь в официальную поддержку.
Здравствуйте ! помогите мне разблокировать телефон Mi Max ! после сброса телефона до заводских настроек он просит пароль от ми аккаунта ! я не регистрировал ми аккаунт он уже был зарегистрирован производителем ! телефон мне подарили чека у меня нет ! у меня есть оригинальная коробка с наклейками ! помогите пожалуйста !
Обращайтесь в поддержку, фото коробки с imei им хватает как правило.
Поставил отпечаток пальца и графический ключ, отпечатки не сработали а графический благополучно забылся.Сделал сброс настроек через hard reset, теперь требует ми аккаунт,а пароль от него тоже не могу вспомнить.Если обратиться официально,коробка от телефона есть,а вот чека нету так как телефон заказал через интернет платформа Алиэкспресс.Как быть в этом случае.
Сфотайте коробку с имеи номером, и можно отправить скриншот с али о покупке телефона, этого будет достаточно и вам помогут.
Удалил MI аккаунт, но я не могу выйти из удалённого аккаунта на телефоне (просит пароль от удалённого аккаунта), при вводе пароля пишет что логин или пароль неправильный, как мне поступить?
Писать в официальную поддержку.
Здравствуйте,срочно нужна помощь. Удалила ми аккаунт. Теперь появляется постоянно всплывающее окно ,что сессия истекла. Захожу через настройки в свой аккаунт, появляется окно введите пароль. Ввожу от старого удаленного пароль пишет, что неверный пароль. Нажимаю на «забыли пароль» ввожу новый ,пишет что аккаунт не существует. Что делать подскажите? Телефон ,redmi 5 plus.
Пишите в официальную техподдержку, они должны помочь.
Писал в службу поддержки китайцам. Прождал 5 недель. Итог: НЕ ПОМОГЛИ. Хотя все данные на покупку телефона и всё, что они просили высылал. Какой от этой дол.аной службы поддержки толк? Один фиг не помогают. Всплывающее окно уже достало… Де.ьмо, а не телефон.
Не помогают — не отвечают или не хотят отвязывать от аккаунта?
У меня mi max pro купил уже с паромел mi аккаунта а щас хочу продать данный девайс но не знаю как убрать аккаунт и прежний хозайн тоже не знает ему создали при покупке а он не записал
Пишите в официальную поддержку, объясняете ситуацию, скидываете им фото коробки и чека и они удаленно отвяжут ми аккаунт.
Добрый вечер , у меня есть вопрос: если при удалении mi account не поставить галочку в пункте (Yes. i want to permanently delete my account) и нажать «кнопку» delete, что будет с данными.
Если не ошибаюсь, то кнопка delete не должна нажаться.
Здравствуйте! Купил Xiaomi Mi Max 32ГБ (Б/У) Документы, коробка есть. Через некоторое время решил сбросить на заводские настройки и заодно сменить mi аккаунт. Обратился к продавцу за паролем от mi аккаунта, но сказал что не помнит но встретился со мной и помог восстановить пароль. Но не сбросить на заводские настройки, не сменить mi аккаунт (отвязать устройство от него) не получается т.к. после выполнения пунктов 1, 1.1, 1.2 описанных выше (доступ к mi аккаунту есть) появляется ошибка «Не удается отключить поиск устройства. Повторит попытку позже. (Can’t sign out. The following services save mportant data in your account. Find device hasn’t been turned off for some devices)» Носил в сервисный центр, там сказали скорее всего эту проблему устранят но только после замены экрана и сканера отпечатка пальца (трещина, сканер не работал уже до покупки) а это дороже чем купить новый. Подскажите пожалуйста можно ли как то решить эту проблему самостоятельно? Спасибо!
Можно. Напишите свою ситуацию в официальную поддержку, сообщите им, что имеете доступ к аккаунту, есть коробка или даже чек. Они помогут отвязать, вернее сделают это сами удаленно, вам понадобится только ввести специальный код.
Раньше работала еще такая схема: идете на i.mi.com, входите в аккаунт, и там уже в списке устройств удаляете свой телефон, затем делаете сброс на телефоне и у вас уже отвязанный сматрфон. Данный вариант проверяли год назад — работало, сейчас — не знаем.
фигня полная — аккаунт не записали — коробку потеряли — в результате КИРПИЧ -спс китай
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста.можна ли спасти мой redmi3s. Я владелец телефона и сама его заблокировала.прошивки не помогли .забыла удалить с телефона ми аккаунт.а изменила его в новом телефоне ксиоми 7 ,а старый заблокировался.нужно ввести id какой-то номер.я даже не знала что его нужно было в будущем сохранить.на новом телефоне было увидела что к моему номеру получается привязано два устройства старый редми 3 и новый 7.я нажала удалить привязанное устройство редми 3.думала это поможет разблокировке телефона.а он в мастерской прошивка не помогла в понедельник заберу и хочу нести к другому мастеру.есть коробка ,документы неужели нельзя его спасти?
Напишите в официальную поддержку. Объясните им ситуацию и отправьте фото коробки или чека.
У меня в аккаунте нет функции » удалить аккаунт» могу прислать скрины
Меню может немного меняться в зависимости от прошивки. Если вам нужно отвязать аккаунт, то нужна кнопка «выйти».
отключите пожалуйста этот аккаунт, постоянно вылазит
С этой просьбой в официальную поддержку
проблема такая,купил телефон б/у,xiaomi redmi s2 документы есть,но бывший хозяин забил электронный адрес который забыл,когда я ему зделал рекавори то теперь не могу зайти,как решить эту проблему
Можно попробовать прошивку через testpoint или написать в службу поддержки, отправить фото документов и коробки — они сделают разблокировку.
у меня проблема, устройство redmi note 4 после сброса настроек пишет что устройство заблокировано пока не войду в mi аккаунт парол ь я знаю но не могу войти так как нет доступа к сети когда я пытаюсь подключиться к wi fi клавиатура не всплывает и я не могу подключиться к wifiю что делать?
Снимите пароль с сети wifi и подключитесь
Подскажите на редми4 сброс (вайп) поможет?
Вы хотите отвязать от аккаунта телефон?
Здравствуйте. Не могу отвязать от телефона mi аккаунт, забыл пароль и номер заблокирован. Обращался в поддержку сказали нужно фото чека, упаковки и т.д всё это было утеряно, не знаю что теперь делать
1. Чек можно восстановить, если обратиться в магазин.
2. Есть специализированные сервисы по разблокировке в нескольких городах, можете попытаться все сделать через них (они и по почте телефоны принимают).
Здравствуйте прошу помощи удалил ми аккаунт включил телефон и он у меня все равно просит пароль что делать
Вы видимо не отключили телефон от ми аккаунт, а просто удалили сам аккаунт. Вам нужно написать в официальную поддержку.
Писал в тех. Поддержку, что бы удалили mi аккаунт. От них пришёл ответ, что бы направил фото чека и все данные о телефоне. Когда это сделал, пришёл ответ, что они этим уже не занимаются. Подскажите, куда обратиться ещё.
Позвольте уточнить, вам нужно просто удалить свой аккаунт или именно отвязать телефон от него?
А как же вариант с установкой кастомной прошивкой вообще которая не от МИ ?
Ее не получится установить если стоит свежая прошивка, нет рута и модель телефона довольна новая.
Здравствуйте, у меня украли телефон. Скажите пожалуйста, если удаляешь ми аккаунт, то чтобы удалился на телефоне, нужно ли подключение к сети? Если например телефон включить, а сим-карты заблокированы и к интернету не подключен, то аккаунт все равно удалится?
Удалять аккаунт с телефона не стоит, тем самым злоумышленник не сможет пользоваться телефоном, а вы можете его отслеживать и контролировать. Для любого действия телефону нужен интернет, поэтому не советуем сразу после потери блокировать сим карту.
Мне телефон достался, не покупкой, его оставили в аудитории без симки, батарея вздутая была, я купил новую, а как теперь быть не знаю. Воадельца не знаю.
Полиция может через imei найти владельца телефона. Если у вас нет коробки и чека, то отвязать от аккаунта не получится его
у меня телефон новый пороль заблокировался и пороль не помню я
Пишите в поддержку если есть чек или коробка.
Телефон Relmi 4x
Беда с блокировкой.
На ноутбуке в Mi аккаунт захожу свободно, на телефоне почемуто не подходит, пишет инвалид…
Досуп к почте есть, к аккаунту тоже вроде.
Что делать ?
Простую перезагрузку пробовали делать?
добрый вечер! подскажите пожалуйста что делать если пытались убрать родительский контроль с телефона ребенка и какимто образам телефон перезагрузился и запрашивает пароль от ми аккаунта который мы не создавали
Пробовали свой ми аккаунт вводить? Если же не подходит, пишите в официальную поддержку, они помогут сделать отвязку.
Владелец Xiaomi Redme Note 4 погиб, смарт остался.
После HARD RESET просит активацию, т.к. привязан к аккаунту.
Обращаться в техподдержку?
Да. Они запросят фото коробки и/или чека, после этого помогут сделать полный сброс и отвязку.
проблема такая,купил телефон б/у,xiaomi 6с pro документы есть,но бывший хозяин забыл электронный адрес прошивка не ,как не помогла решить эту проблему
Мотайте документы и отправляйте запрос в техподдержку, чтобы полностью отвязали от аккаунта.
У меня проблема . после сброса настроек при первом включении выбило » устройство заблокировано» ввожу правильный пароль но пишет что » неверный id или пароль
Вы вводите пароль от телефона или ми аккаунта?
У меня телефон ми Макс не могу отвязаться от ми окаунта при включение телефона появляется замок и всё что делать
Если у вас телефон заблокирован — нужно обращаться в официальную техподдержку и узнавать причину блокировки.
Купил з рук б.у Xiaomi 6A (В ломбарде).
После оновления заблокировался и просит mi aккаунд.
Как мне найтиномер телефона владельца.
Или уже выбрасить телефон?
В идеале для начала обратиться в ломбард с претензией и угрозой разбирательства с органами. Номер телефона владельца просто не узнать, но можно написать в поддержку, объяснить, что нашли телефон и хотите связаться с владельцем.
Здравствуйте, у меня возникла проблема с МI аккаунтом , дело в том , что телефон к которому он привязан не мой это номер другого человека с которым я не общаюсь, а пароль я не знаю и почта не указана для восстановления данных пароля , мою же почту с этого телефона не принимает для восстановления данных ,я хочу изменить номер телефона для восстановления, что мне делать ? коробка от телефона и чек имеется
Придется обращаться в поддержку и объяснять ситуацию, отправлять фото коробки и чека, они помогут сделать отвязку, но при этом все данные с телефона будут удалены.
Здравствуйте, у меня возникла следующая проблема. Телефон заблокировался и для того, чтобы войти нужен пароль от ми, что делать?
Восстановить пароль от аккаунта не можете? Через почту или по номеру?
Купила телефон он работал нармальнаа сиводня запросил пароль и какойта номер mi аккаунт памагите мне очень нужна йво разблокировать
Где покупали телефон?
Не могу сделать сброс устройства. Просит пароль от мм аккаунта. , Его не помню. Что мне делать?
В таком случае придется запрашивать помощь у поддержки, если вы отправите им чек/коробку от гаджета, они удалено сбросят все данные с телефона.
С драствуйте у меня тоже была проблема короче заходишь выйти из аккаунта и включая впен нажимаешь забыл пароль а потом он переходит на другой сайт и нужно написать свой номер телефона и вам придет пароль и ботом ведите новый поросль и говорите выйти из аккаунта
Помогите пожалуйста. Купил телефон с рук сделал сброс настроек через рекевери, теперь запрашивает ввести пароль ит ми аккаунта. Документы с каробкой и чеком имеются.
Смело пишите в техподдержку, отсылайте им фото и они помогут сделать сброс и отвязку.
Этот способ не удаляет аккаунт а просто выходишь из него, аккаунт остается
Правильно, нам важно отвязать телефон от аккаунта, а если мы удалим его, то начнутся глюки
А где «тут» можно прочитать как сбросить телефон. учитывая что там китайские каракули????????????
Почитать можно тут
После того, как Redmi Note 7 вернет телефон в заводское состояние, телефон покажет, что набран пароль учетной записи Mi. Но у меня нет информации о нем. Что я могу сделать?
Если нет доступа к учетной записи, то это проблема и нужно ее решать восстановление пароля или через техподдержку.
Где искать эту поддержку?
Есть специальная статья как обращаться в поддержку
Купили б/у телефон xiaomi и получается что никак нельзя доказать то что телефон не краден. у меня такая проблема когда были в Украине сделали аккаунт ми пришли в родную страну и сделали прошивку телефону, он просит пароль или подтверждение(код)
который он отправляет на украинский номер а мы сейчас в Молдове как мы можем вкл телефон без того чтобы зайти в ми аккаунт и создать новый аккаунт на новый номер телефона?
Коробка или чек остались? Пишите в поддержку, расскажете где был создан аккаунт, к какому номеру был привязан и прочие тонкости, они это могут проверить и восстановить доступ.
Здравствуйте! Украли телефон xiaomi mi9, симку сразу же заблокировала и заблокировала телефон через mi аккаунт. периодически телефон выдает местоположения — как это возможно, если я заблокировала симку? Т.е если его кто-то включает, то местоположение все равно даже без симки будет определяться? И смогут ли вытащить данные/перепрошить, если все заблочено?
спасибо заранее!
На ум приходит только один вариант — в него вставляют свою симку, телефон сам подбирает нужные настройки и подключается к инету, чтобы передать вам координаты. Менее реально, но тоже возможно — телефон находится около открытой вайфай сети. Выведите на экран сообщение со своим номером, пусть вам позвонят.
Здравствуйте. У меня есть действующий Mi аккаунт. Сегодня пытался восстановить из облака удаленные с телефона смс. Вошёл, при выборе сообщения, перенаправляет на страницу безопасности и предлагает добавить номер телефона. При добавлении номера пишет: Этот номер привязан к другому аккаунту. Я уже не помню, может когда создавал аккаунт, то не с первого раза получилось. Как узнать к какому ещё аккаунту привязан мой телефон?
Такие данные может дать только официальная поддержка
Здравствуйте, если я удалю аккаунт от Miui, смартфон заблокируется ? у меня стоит TWRP мне смартфон, что по новому придётся взламывать ?
Есть два понятия — удаление аккаунта как учетной записи и просто его отвязка от устройства. Если аккаунт удалить и не отвязать, то возникнут проблемы. Вы же можете просто отвязать аккаунт не удаляя его и проблем быть не должно.
А можно дистанционно выйти из аккаунта? если зашёл на чужом телефоне и забыл выйти
Попробуйте в вебверсии выбрать «Вход и безопасность» — «Управление устройствами» и там уже поискать кнопку выхода.
Здравствуйте! На телефоне был вписан ми аккаунт. Сим-карта, к которой был привязан аккаунт была в телефоне. Через настройки я сделал выход из аккаунта, и телефон, не запрашивая пароля, сделал выход. Теперь в окне ми аккаунта нет аккаунта. Означает ли это, что телефон сейчас не привязан к ми аккаунту? У меня сомнения из-за того, что при выходе, телефон не спросил пароля от аккаунта
По идее проблем не должно быть. Проверить можно сбросив весь контент и настройки, так как после перезагрузки телефон спросит пароль от аккаунта если он еще привязан.
Добрый день, подскажите пожалуйста, хочу папе отдать свой старый телефон сяоми, сбросила настройки, телефон работает, гугл акаунт ввела его, а свой удалила, Ми акаунт остался мой, обязательно ли создавать и Ми акаунт, или можно чтобы у меня и отца был он один и тот же?
Если данные вашего отца (Заметки, звонки, история, фото и тд) не помешают вам и наоборот, то можете пользоваться одним аккаунтом, правилами это не запрещено.
Здравствуйте!
Сразу скажу, что официальную поддержку прочитал и туда напишу, но пока они отвечают «несколько дней» решил написать и сюда, в надежде на помощь)
В общем, около полутора года назад купил тете Redmi 8, настроил его и отдал.
На телефоне не было установлено никакого пароля от на вход никогда.
Сегодня телефон после перезагрузки попросил ввести пароль, но не понятно, какой — гугл, ми или самого телефона, при чем клавиатуру он выдавал полноразмерную(с буквами которая).
После подбора абсолютно всех возможных паролей, смены паролей в аккаунтах гугл и ми(доступы все есть) было принято решение сбросить телефон до заводских настроек с удалением всех файлов, но и это не помогло.
После сброса телефона появляется стандартный загрузчик первой настройки телефона с выбором языка и прочего, но после выбора сети появляется окно уведомления о «Разблокировке после сброса» и совсем не интуитивным сообщением «Вы можете разблокировать телефон с….» и дальше поле ввода. В это после были испробованы точно так же все возможные и новые пароли от аккаунтов, но безуспешно, процедура сброса телефона была проделана трижды — тот же результат, после проверки появляется сообщение о слишком частых попытках и времени ожидании в 470+ секунд.
В общем, я в недоумении, как такое возможно и что дальше делать) Кроме того, я даже отвязал дистанционно аккаунты, но телефон неприступен.
Также интересно, всегда ли поддержка просит фото чеков и коробки, если у меня есть все доступы к аккаунтам? Чек и коробка есть, но у тети дома, а она на даче еще несколько дней.
Если доступы есть, то скорее всего просить не будут. С вас телефон данным сообщением «Вы можете разблокировать телефон с….» просит сделать разблокировку через ми аккаунт, а вот почему пароли не подходят, это уже отдельная тема для обсуждения. К сожалению, удаленно не трудно сказать в чем проблема, лучше дождаться ответа поддержки, они более всемогущи, чем мы:)
Купил телефон redmi 7 без коробки, без ничего. Сделал сброс настроек. Теперь жду ответа от тех поддержки. Эххх((
Бывает, главное чтобы разблокировали.
Помогите пожалуйста. Прочитал все коментарии, но похоже моя проблема крайне редкая — нет мобильного интернета. Кроме этого — при попытке входа в «МИ аккаунт», «Состояние защиты» и «Сбросить к заводским настройкам» — возвращает на главный экран и выдает ошибки. Во всем остальном работает без проблем. Телефон покупал б/у. Если верить бывшему владельцу — телефон он покупал новый в магазине и аккаунт ему создал продавец, но пароля не помнит и документы потерял. Выслал мне все свои тел номера и адреса эл почты, пытался восстановить пароль на сайте Xiaomi, но выдает — таких аккаунтов не существует. Кроме того — на сайте Xiaomi Cloud при проверке с помощью IMEI пишет привязку устройства к китайскому!!! номеру телефона. Просил в техподдержке хотя бы помочь найти бывшего владельца — отказали. Думаю в прошлом телефон был заблокирован и компьютерщики его «оживили». Но откуда китайский номер и почему нет мобильного интернета?
Очень «темная» история телефона. Скорее всего он был украден и куплен с рук или на али у недобросовестного продавца. Прошивка стоит самодельная скорее всего, поэтому такие глюки. Если у вас нет чека и коробки, то восстановить прошивку через поддержку не получится скорее всего.
Скажите как быть если не знаешь не номера не почты короче ничего,прошивать нужно только?
Отвязать от ми аккаунта может только поддержка.
Я все перепробовала. тысячи смс от них с подтверждением и почта забита ихними письмами. Телефон новый. То пароль не тот то еще что то не так.Я не знаю что делать..
Объясните ситуацию подробнее пожалуйста.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста не могу разблокировать телефон. Не помню пароль от аккаунта.
Пишите в официальную поддержку с фотографиями чека/коробки.
Купил бу телефон а на нем ми аккаун с которого я не могу выйти потому что нет доступа к номеру телефона и гуг аккаунту бывшего владельца
Чек/коробка есть от телефона?
Здравствуйте! Я владелец смартфона Xiaomi Mi 4. У моего смартфона заблокировано устройство. Пароль никак не могу вспомнить. Покупал в магазине, есть чек, коробка. Данные регистрация в Googlе есть. В какой форме письма мне написать самому производителю, что бы разблокировали устройство с сохранением всех данных телефона?
Вы не можете вспомнить пароль от телефона/ми аккаунта/гугл аккаунта?
здравствуйте я потерял семкарти которым ми аккаунт сайдинили и я немок найти иио сейчас телефон блакровка стает я чо делим памагети мне пажалумта +7*** был ето номер сейчас нету
У вас чек или коробка есть от телефона?
Не могу восстановить аккаунт
Опишите пожалуйста проблему подробнее
Здравствуйте. Купила смартфон Redmi 9t в магазине Tele2, через месяц после сброса до заводских настроек просит пароль от MI аккаунта с незнакомым номером. Я MI аккаунт не регистрировала. По приведенным на этой странице адресам техподдержка не отвечает. Что делать в этой ситуации? Чек, коробка и весь набор документов в наличии.
Попробуйте связаться с поддержкой через другие контакты
Если купил тефон с рук и того владельца нету уже то што мне делать ми акаунт то осталася а к телефону ничего нету
В таком случае ничего не сделать, поддержка не сделает сброс без доказательства покупки.
Как отвязаться от аккаунт от преведущего номера телефона ксиоми редми 5
Аккаунт скорее всего не отвязать от номера, только новый создавать.
У меня заблокировался телефон MI 5S помогите как разблокировать и удалит акаунт с телефона
Почему заблокировался? Забыли пароль от экрана блокировки?