Как отвязать смартфон xiaomi от mi аккаунта

В нынешнее время производители мобильных устройств стараются сделать воровство смартфонов невыгодным делом, благодаря привязке телефона владельца к его личному аккаунту, без доступа к которому пользоваться телефоном не представляется возможным. Но бывают ситуации, когда пользователю необходимо как-то отвязать xiaomi от mi аккаунта. Из популярных причин можно отметить две:

  • Продажа устройства и необходимость убрать все предыдущие данные с него. Инструкцию об этом можно прочитать тут.
  • Устройство при загрузке просит пароль, а вы его забыли. О способах восстановления пароля можно прочитать в этой статье.

В данной статье мы рассмотрим несколько способов отвязки телефона от аккаунта в зависимости от вашего случая.

У вас есть доступ к mi аккаунту

Отвязка телефона от ми аккаунта

Отвязывать ми аккаунт нужно через само устройство. Обязательно запишите id номер вашего аккаунта и пароль, поскольку эти данные могут вам потребоваться, чтобы выйти из аккаунта на телефоне. Переходим в настройки вашего смартфона, затем в пункт меню «Mi аккаунт».

удалить ми аккаунт

Там нам нужно нажать внизу на кнопку «Удалить аккаунт». После этого ваш смартфон будет отвязан от учетной записи xiaomi.

удалить ми аккаунт

Удаление ми аккаунта

Этот вариант является нежелательным, если вам нужно только отвязать ваше ми устройство. Дело в том, что даже после удаления учетной записи должно пройти некоторое время (до нескольких дней), чтобы устройство отвязалось от него. Бывали случаи, когда происходил сбой и аккаунт был удален, но устройство все равно постоянно требовало пароль. Поэтому рекомендуем вам делать сначала отвязку через смартфон. Для полного удаления самого ми аккаунта нам нужно перейти по ссылке https://account.xiaomi.com/pass/del. Вас попросят ввести логин и пароль, в случае если вы ни разу не заходили в свой аккаунт через браузер. Затем вас спросят, уверены ли вы что хотите удалить аккаунт и все его данные.

удалить ми аккаунт

Для подтверждения нужно поставить галочку рядом с надписью «Yes, I want to permanently delete my MI Account» и нажать оранжевую кнопку «Delete account». Удаление завершено.

У вас нету доступа к mi аккаунту

Сброс устройства

Вариант, который срабатывает далеко не у всех, это попробовать сделать полный сброс (вайп) устройства через рекавери, при нем удаляются все ваши данные с телефона, этот способ не дает 100% гарантии, что телефон не попросит у вас снова пароль. Инструкцию как сбросить xiaomi можно прочитать тут.

Прошивка устройства

Если сброс не помог, то возможно, поможет прошивка устройства. Некоторым пользователям она помогала, но также далеко не всем. Прошивать устройства с процессором Snapdragon надо через fastboot, miflash, для MTK – через flashtool. Если судить по некоторым отзывам на форумах, нужно использовать старую версию прошивки, чтобы убрать проверку ми аккаунта при загрузке смартфона. Желательно использовать версию до MIUI 7, если таковой нет для вашего устройства, то используем, например, версию 7.0.2.0. К сожалению, подтверждения работоспособности этого способа у нас нет. Вполне возможно, что после прошивки смартфон первое время не запросит пароль, но как только вы подключите его к интернету, он может его с вас потребовать, поскольку аккаунт зашивается в железо смартфона.

Если не получается отвязать

Если вам не помогли или не подошли эти способы, то единственным вариантом остается обратиться в техподдержку xiaomi с вопросом как удалить ми аккаунт с телефона. Данный вариант небыстрый, занимает от двух дней до нескольких недель, поскольку поддержка будет запрашивать у вас различные доказательства покупки этого телефона. Писать можно по следующим адресам: mishu@xiaomi.com, service.us@xiaomi.com и service.eu@xiaomi.com.

На данный момент - это все известные варианты решения этой проблемы, если будут выходить в счет новые решения – мы обязательно их опубликуем, если вы знаете еще какие-то способы – пишите в комментарии, будем рады добавить их в статью.

comments

Рекомендуем: Топ 10 способов оптимизации Miui системы

Разблокировка Xiaomi загрузчика

Недовольны устройством? Проверьте его на подлинность

Xiaomi не заряжается? Эти советы помогут

Исправляем быстрый разряд батареи на Xiaomi


Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Виталий

    Постоянно всплывающие окно ошибка входа в аккаунт mi , аккаунт удален а выхода из системы mi не было постоянно запрашивает пароль удаленного аккаунта

    Ответить
    1. Admin автор

      Попробуйте все равно войти в свой аккаунт, иногда он «чудесным» образом оказывается не удаленным. Если это не поможет — обращайтесь в поддержку, это лучшее решение, поскольку отвязать аккаунт от телефона кустарными методами будет практически невозможно.

      Ответить
    2. Маргагрита

      Виталий, как вам удалось решить проблемы с всплывающим окном «ошибка входа в аккаунт mi?

      Ответить
      1. Anton1o

        Мне удалось, я писал в поддержку. В течении недели мне восстановили все

        Ответить
        1. Антон

          Привет. В тех поддержку писать нужно на русском языке? Не могу удалить аккаунт с телефона. Постоянно всплывает в шторке » ошибка входа в аккаунт»

          Ответить
          1. Admin автор

            Для более быстрого ответа напишите в одном письме сразу на двух языках, а они уже разберутся.

          2. Джульян

            Такая же проблема! Так что ты не один такой!

        2. Елена

          Правда получилось??

          Ответить
    3. Lis

      Вам удалось отвязать аккаунт?

      Ответить
    4. Jannet

      У меня такая же проблема. И аккаунт как будто не удалился. Вы решили свою проблему?

      Ответить
  2. Александр

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста после удаление mi аккаунта на сайте все данные удаляются? Если там были фотографии, и я их не удалял но удалил аккаунт то фотографий больше нет? Или они могут хранится на серверах xiaomi?

    Ответить
    1. Admin автор

      Здравствуйте. Скорее всего фотографии удаляются вместе с аккаунтом. Можете попробовать написать в поддержку, возможно они чем-то смогут помочь вам.

      Ответить
      1. Александр

        А их могут просматривать другие лица? Просто я удалял аккаунт но не удалил фотографии, а было много личной информации, и не хотелось бы чтобы кто-то их увидел

        Ответить
      2. Александр

        И даже когда есть аккаунт то всю информацию смотреть могу только я? Фотографии, сообщения и тд.
        Спасибо большое за ответы

        Ответить
      3. Александр

        А можно как-то проверить удалил аккаунт или нет? Просто я не помню вышел из аккаунта, или удалил его?
        Извиняюсь если тупые вопросы, и еще раз спасибо за ответы)

        Ответить
  3. Сергей

    Здравствуйте нашел телефон xiaomi 3s он привязан к аккаунту перепрошил до 8 кок удолить аккаунт!!????
    Спасибо!!

    Ответить
    1. Admin автор

      Здравствуйте. Удалить аккаунт практически невозможно. Мы же рекомендуем попробовать связаться с бывшим владельцем телефона, возможно, вы сможете с ним придти к взаимовыгодному решению. В интернете существуют несколько программных решений для отвязки аккаунта, но все они определяются как троян, хотя некоторые пишут, что им помогло. У нас нет опыта работы с данным сомнительным софтом, поэтому рекомендовать что-то, увы, не можем.

      Ответить
      1. Вячеслав

        Здравствуйте. Купил 3с с незначительными дефектами, исправил перепрошил запрашивает пороль от аккаунта. Теперь не знаю как связаться с хозяином. Что делать?

        Ответить
        1. Admin автор

          Если есть коробка и/или чек — писать в официальную поддержку.

          Ответить
  4. Александр

    Воспользовавшись информацией из вашей статьи, я удалил лишний mi аккаунт, который у меня был.
    Но по ошибке удалил не лишний, а тот который был на телефоне. В результате приложение в телефоне «Mi аккаунт» просило ввести заново пароль от аккаунта который я удалил. В войти в другой аккаунт или сделать полный сброс настроек телефон не разрешал, пока не ввиду пароль от удаленного аккаунта. При вводе пароля выскакивала ошибка — «неправильно введен логин или пароль», (P.s. телефон не разрешал ввести другой логин).
    Перепрошить не сразу не (загрузчик заблокирован).
    Вышел из проблемы так:
    1) написал сообщение в техподдержку Xiaomi
    (у меня получилось отправить только вот сюда: service.hk@xiaomi.com
    При написании текста использовал инструкцию с официального сайта. https://account.xiaomi.com/pass/retrievePassport?type=pwd&_locale=en
    не в коем случае не прикладывайте к тексту фотографии, потому что их сервер фильтрует объемные сообщение! (пишите и описывайте ситуацию только словами на английском языке)

    Техподдержка ответила через 12 ч. и сообщила , что мой старый аккаунт нельзя ни как востановить. И предложила сделать сброс телефона. Но всё же !!!! телефон не давал мне это сделать.

    2) Уже отчаявшись, я в очередной раз зашел в настрой телефона в разделе -Дополнительно — Для разработчиков — Отладка по USB — Установка через USB — отключил этот параметр. В итоге телефон без каких либо вукрутасов РАЗРЕШИЛ сделать сброс настроек!!!!!! запуская телефон я ввел данные своей учетной записи, а от старой не осталось и следа.

    Я точно не знаю из-за чего конкретно получилось всё это сделать. Либо китайцы мне помогли либо я сам в настройках всё сделал как надо.

    Пожалуйста, отпишитесь, что именно сработало

    Ответить
    1. Admin автор

      Очень занимательная история. Большое спасибо, возможно ваш опыт поможет кому-то еще. Насколько нам известно, «Установка через USB» никак не влияет на блокировку других функцией телефона. Скорее всего вам помогла поддержка, активировав у себя на сервере вам доступ к сбросу данных. Поэтому при каких-либо проблемах, лучше сначала писать в поддержку.

      Ответить
  5. Артем

    Помогите пожалуйста!!! Телефон совершил перезагрузку и стал просить войти в аккаунт но аккаунт я не создовал а он пишет что Это устройство связанно с существуим Mi аккаунтом(167****969) введите пароль для проверки устройства.я не знаю что это такое даже цифры не знакомые

    Ответить
    1. Admin автор

      Данная ситуация очень странная и случиться с новым официальным телефоном точно не должна. Подумайте, возможно кто-то из ваших родственников/знакомых пытался привязать аккаунт к телефону или вы использовали неофициальную прошивку. Наиболее частые причины — это покупка телефона у сомнительного продавца или использование б/у устройства. Если смартфон был в использовании кем-то ранее, то свяжитесь с этим человеком или продавцом. Если результата не будет, то остается только обращаться в поддержку Xiaomi.

      Ответить
      1. Илья

        у меня такая же ситуация(((

        Ответить
        1. Admin автор

          Если никак не получается отвязать устройство, то можете обратиться к специалистам в сервисный центр, за небольшую плату они сделают вам отвязку с помощью специального оборудования. Их контакты есть в статье в последнем пункте.

          Ответить
          1. Анастасия

            Не могу найти контакты сервисного центра в последней статье, как вы писали. Можете их сообщить?

          2. Admin автор

            Напишите нам через обратную связь. Мы их вышлем.

          3. Шох

            Здравствуйте. Можете сообщить контакты сервисного центра?

          4. Admin автор

            Напишите нам через обратную связь.

          5. иван

            у меня такая ситуация телефон купил б\у без всяких документов просит пароль можно сделать отвязку от старого ми аккаунта

          6. Admin автор

            Нет, нужно обращаться к продавцу.

      2. Oлег

        Установил отпечаток пальца…установил код…при перезагрузке отпечаток слетел…код пишут неправельный..через пс сьюит скинул до заводских настроек…установка доходит до ми аккаунта и тормозится всё на этом…пишет неправельный пароль.5 дней уже без телефона.служба поддержки молчит.

        Ответить
        1. Admin автор

          По логике, код при блокировке через отпечаток и код ми аккаунта это разные коды. Если после сброса все зависает на mi аккаунте, то и пароль нужно вводить от него, в случае неудачи — попробуйте сбросить пароль аккаунта через браузер, возможно это поможет.
          На самом деле очень странно, что слетел отпечаток и код оказывается неверный, возможно у вас стоит кривая прошивка.

          Ответить
    2. Женя

      Да у меня такаяжеш проблема с телефоном ! И я не знаю что делать ?
      Помогите решить эту проблему !!

      Ответить
      1. Admin автор

        Ситуация очень странная, разблокировать ваш телефон может только авторизованный сервисный центр за плату или обращаться в поддержку service.eu@xiaomi.com

        Ответить
    3. rusars-69@mail.ru

      Помогите пожалуйста!!! Телефон совершил перезагрузку и стал просить войти в аккаунт но аккаунт я не создовал а он пишет что Это устройство связанно с существуим Mi аккаунтом(117****150) введите пароль для проверки устройства.я не знаю что это такое даже цифры не знакомые

      Ответить
      1. Admin автор

        Телефон новый покупали? Чек, коробка есть?

        Ответить
  6. Николай

    Привет, заблокировал свой телефон через mi аккаунт, код забыл, удалил телефон из аккаунта. Теперь не могу активировать телефон даже кодом.

    Ответить
    1. Admin автор

      Здравствуйте. Пишите в поддержку, они должны вам помочь.

      Ответить
  7. Дмитрий

    Здравствуйте, такая проблема, отдал свой xiaomi redmi note 4 в ремонт по гарантии изначально все удалил. Спустя 40 дней вернули обратно так как подключен к mi аккаунту. И теперь не могу вспомнить пароль. Подскажите как можно востановить пароль?

    Ответить
    1. Admin автор

      В данном случае лучшим решением будет обращение в тех поддержку. Они запросят у вас информацию, известную только вам (дата покупки, фото коробки и др) и затем помогут путем сброса отвязать от аккаунта.

      Ответить
      1. Сергей

        Подскажите пожалуйста, на рэдми 4 про ярлык «Телефон»-> вкладка «Вызовы» при нажатии на любой из контактов появляется диалоговое окно с выбором оператора (например, МТС или БиЛайн), при этом на принятие решения пользователю даётся 5 секунд, после чего Mi5 осуществляет вызов самостоятельно. Вопрос: как отключить пятисекундный таймер вообще?

        Ответить
        1. Admin автор

          Посмотрите в настройках сети, там несколько сим-карт, выберете одну для звонков по умолчанию.

          Ответить
  8. Тимур

    У меня xiomi 5s я забыл аккаунт парол тоже мой номер был привязан ну номер тоже нету щас как можно решать жту проблему каробки все остался в китае

    Ответить
    1. Admin автор

      Вам нужны доказательства покупки смартфона(фото коробки, чека, возможно дату активации телефона спросят), когда все это будет у вас — пишите в техподдержку, там помогут.

      Ответить
    2. Сергей

      Какова стоимость разблокировки?

      Ответить
  9. Сергей

    Здравствуйте,скажите пожалуйста вот хочу телефон до заводских настроек сбросить Xiaomi Redmi Note 4X ,но при попытке сбросить его до заводских настроек через меню телефона пишет нужно ввести пароль учётной записи Mi аккаунта -ввожу этот пароль пишет ошибку неверный пользователь или пароль ,также пробовал несколько раз менять пароль на свою учётную запись — всё равно выходит такая же ошибка .Затем я попробовал удалить свой аккаунт ,но при этот не отвязал свой девайс перед этим от аккаунта и теперь не могу на свой email создать новый аккаунт пишет ошибку Couldn’t create account, try again later.Подскажите пожалуйста как решить данную проблему с аккаунтом и сбросить телефон до заводских настроек через меню телефона?

    Ответить
    1. Admin автор

      У вас популряная проблема, когда удаляют аккаунт, привязанный к телефону. В этом случае поможет только официальная поддержка. Приготовьте фото документов, коробки, чеков, часто эти данные запрашивают.

      Ответить
  10. АЛЕКСЕЙ

    Пришлось произвести замену материнской платы на ред 3 нот. Сбросил на заводские настройки. Теперь в телефон не заходит…т.к. требует пароль Ми аккаунта. По моей просьбе владелец через личный кабинет отвязал устройство,но это не помогло. Пароль Ми аккаунта само собой он сообщить не может. Встретится и ввести пароль не представляется возможным т.к. его долго не будет в городе. Что делать?

    Ответить
    1. Admin автор

      1. Попробовать написать в оф поддержку, но шанс, что они помогут довольно мал, учитывая необычность вашей истории с заменой мат платы. 2.Обратитесь в сервисный центр(ссылка в последнем пункте), там вам должны помочь с отвязкой.

      Ответить
  11. Дмитрий

    Добрый день! Пришло обновление, после перезагрузки появляется надпись «Обновление, не перезагружайте телефон», достигает 5% и перезагружается все время. Я так понял что залочен у меня аппарат, зарегистрировался в mi аккаунте, и хочу привязать свой телефон, как это сделать?

    Ответить
    1. Admin автор

      В настройках телефона нужно указать ваш mi аккаунт. Стоит уточнить, что mi аккаунт не должен влиять на обновление, скорее всего происходит какой-то сбой. Если вы покупали телефон на китайской площадке и у вас прошивка с кривым переводом, то значит нужно менять прошивку, поскольку она является модифицированной и обновить по воздуху ее не получится.

      Ответить
  12. Вячаслав

    Обнулил тел. пароль не помню симки к которой привязан тел.нету тел. привязан к моему гуглу это сожет помочь

    Ответить
    1. Admin автор

      Если есть привязка к mi аккаунту, а вы не помните пароль и не сможете его восстановить, то вам следует обращаться в поддержку или в специальным сервис, где выполнят отвязку(ссылка в конце статьи).

      Ответить
  13. Алексей

    Добрый день!
    Хочу продать свой Mi4c.
    Загрузчик был разблокирован (через офф.сайт) и установлена еженедельная прошивка.
    В какой последовательности действовать, чтобы не получить кирпич:
    1. прошить на стабильную, залочить загрузчик, отвязать Ми-аккаунт?
    2. отвязать Ми-аккаунт, залочить загрузчик, прошить на стабильную?
    Заранее, спасибо за ответ.

    Ответить
    1. Admin автор

      Разблокировка привязана к аккаунту, а не к телефону. Просто отвяжите телефон от аккаунта. Если очень хочется, то поставьте оф глобалку, порядок значения не имеет.

      Ответить
  14. Джей

    а как написать в службу поддержки я не могу понять как это?

    Ответить
    1. Admin автор

      Почта официальной поддержки service.us@xiaomi.com и service.eu@xiaomi.com

      Ответить
  15. Алина

    Здравствуйтк,забыла пароль,как можно разблокировать телефон?

    Ответить
    1. Admin автор

      Забыли пароль от ми аккаунта или графический ключ от самого телефона? Есть ли привязка к гугл аккаунту?

      Ответить
  16. Имя

    В настройках телефона нету опции удалить аккаунт, как на фотографии, а есть лишь «выйти»

    Ответить
    1. Admin автор

      Значит нажимайте «выйти», аккаунт отвяжется от телефона. Просто в будущем вы сможете использовать этот аккаунт с другими устройствами, поскольку он не будет удален.

      Ответить
      1. Сергей

        Добрый день. Я сдал в ремонт планшет Xiaomi на нем не был настроен mi аккаунт, после ремонта планшет запросил пароль. Сервисный центр отказывается удалить бесплатно эту настройку. Как в этом случае поступить?

        Ответить
        1. Admin автор

          Запросил пароль от mi-аккаунта, который вы не создавали? Если есть уверенность, что они это сделали, то не сдавайтесь, разговаривайте с директором, в крайнем случае отдавайте на экспертизу и в суд на них. На моральном ущербе еще заработаете.

          Ответить
  17. Юлия

    Здравствуйте. У меня на двух устройствах, один Ми аккаунт, как не удалять, но перерегистрировать его? Ибо происходят вещи, не желательные, допустим, человек со второго устройства видит все мои фото, а я его. А так же контакты у меня и у него одинаковые, и если вносятся новые, то появляются они на оба устройства.

    Ответить
    1. Admin автор

      Одному из вас нужно будет отвязать(выйти) ми аккаунт от телефона, создать второй аккаунт и вручную перенести туда информацию из первого аккаунта.

      Ответить
      1. shaman

        Похожая ситуация, попросили сбросить старый телефон владельца «А», чтобы настроить его для другого члена семьи «Б». На этом телефоне вошел в ми аккаунт, удалил устройство. Но через пару минут оно в нём появилось снова. На фоне таких глюков удалять Ми аккаунт боюсь, да и сама формулировка пугает, ведь на этом аккаунте привязано второе новое устройство владельца «А».

        Ответить
        1. Admin автор

          Главное — у вас есть доступ к аккаунту. Можно попробовать запросить полный сброс устройства, после этого нужно будет ввести пароль от аккаунта и затем устройство должно освободиться от привязки.
          Глюки как правило возникают на старых прошивках, на новых проблем минимум.

          Ответить
  18. Наталья

    у меня постоянно всплывает окно ошибка входа в mi аккаунт, хотя с компьютера я в него захожу спокойно…

    Ответить
    1. Admin автор

      Попробуйте отвязать телефон от аккаунта и снова привязать.

      Ответить
  19. Артем

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста я отвязал (вроде как от аккаунта) но телефон постоянно выдает ошибка входа в аккаунт, как это убрать. Я заходил на сайт через компьютер чтоб удалить аккаунт. Больше его не существует, но эта надпись все время выползает( ОШИБКА входа в аккаунт). Спасибо

    Ответить
    1. Admin автор

      Здравствуйте. Видимо вы не отвязали телефон, а аккаунт удалили. Теперь телефон постоянно пытается к нему подключиться. Попробуйте отвязать аккаунт в настройках телефона, если возникнут проблемы, то вам поможет только официальная техподдержка, напишите им и они отвяжут все сами.

      Ответить
      1. Артем

        Спасибо…..подскажите как связаться с официальной поддержкой

        Ответить
  20. Николай

    Здравствуйте.я приобрел телефон б/у пользовался им около полу года,брат решил прошить и все телефон пишет на главном икране «телефон заблокирован» помогите пожалуйста я перепробовал все и без толку!!! Меня зовут Николай мой имей Телефон редми 4х код который светится в низу под вводом пароля 3DLKZYQCNZZQ буду очень очень благодарен заранее спасибо!!!

    Ответить
    1. Admin автор

      В рекавери или download режим пробовали входить? Телефон привязан к mi аккаунту? Вы его покупали в магазине или с рук?

      Ответить
      1. Аноним

        Да. Телефон привязан к аккаунту. Покупал в магазине с уже установленной русской прошивкой.
        «В рекавери или download режим пробовали входить?» — нет. При попытке проверить обновление, пишет, что нет обновлений. Выход в интернет через мобильный интернет НЕ через WI-FI.

        Ответить
        1. Admin автор

          Код, который высвечивается на экране пробовали вводить? Ситуация странная. Самостоятельно вы можете попробовать сделать прошивку через miflash(это удалит все данные).

          Ответить
  21. Александр

    Здравствуйте ! Долго не получалось удалить ми аккаунт,не приходил код на почту. Примерно через неделю удалил. Сделал сброс тел. Он снова появился, сегодня. Что самое интересное ,удаляю я его ночью и 2 раз. Днём почта не работает.

    Ответить
    1. Admin автор

      Напишите в официальную поддержку, они могут при проблемах с аккаунтом.

      Ответить
      1. Роман

        Скиньте адрес официальной поддержки

        Ответить
        1. Admin автор
          Ответить
  22. Дари

    Скажите, я если на телефоне с аккаунта выйду ведь он не сразу отключается на устройстве? Смогу ли я сразу после выхода с телефона заблокировать телефон дистанционно с компа на аккаунте?

    Ответить
    1. Admin автор

      Очень сомнительная затея. Скорее всего нет.

      Ответить
  23. Аноним

    Я прошил телефон теперь пароль не знаю mi аккаунта как разблокировать

    Ответить
    1. Admin автор

      Вы не знаете пароль именно mi аккаунта или пароль самого телефона?

      Ответить
  24. Наталья

    Как удалить чужой аккаунт на своём телефоне? Подскажите пожалуйста!

    Ответить
    1. Admin автор

      Только через настройки. Если вы купили устройство с чужим аккаунтом, то немедленно обратитесь к продавцу, в противном случае ваше устройство может быть заблокировано. Можно еще попробовать обратиться в официальную поддержку, если у вас есть чеки и коробка. В крайнем случае идти в сервис.

      Ответить
  25. ильхам

    устройство заблокирована
    эта устройства связано с существующим mi аккаунтом.
    из соображений безопасности необходимо ввести порол.
    чтобы проверить устройство

    Ответить
    1. Admin автор

      Вам нужно ввести пароль от аккаунта, к которому привязано устройство.

      Ответить
  26. tamro.66

    zdravstvuite..u menia redmi note 4 posle obnavlenia poletela sistema ponesla v serviis centr trebuet parolia ot miui accaunta.napisala na sait sbros parolia kod tak i ne priselaiut?((((

    Ответить
    1. Admin автор

      Если вы код не можете вспомнить, то лучше обращаться в официальную поддержку. У вас должен быть чек и коробка от телефона.

      Ответить
  27. Марина

    Здравствуйте.
    Приложение MiFit само вышло из аккаунта. При повторном входе (указываю номер телефона) пишет, что такого Номера не существует. Но ранее я пользовалась аккаунтом в полной мере

    Ответить
    1. Admin автор

      Зайти под этим аккаунтом на сайте xiaomi получается?

      Ответить
  28. сергей

    Что делать
    телефон постоянно уходит в дозагрузку и пишет «поиск устройства неожиданно закрыт»

    Ответить
    1. Admin автор

      Настройки->Mi аккаунт->Micloud-> поиск устройства, попробуйте отключить эту функцию.

      Ответить
  29. Аноним

    Нашёл mi a 4 он заблокирован как можно его разблокировать не обращаясь к бывшему владельцу?

    Ответить
    1. Admin автор

      Не получится.

      Ответить
      1. Стан

        С чего бы это? Компьютерщикам отдать, сбросят все настройки и всё будет ок

        Ответить
        1. Admin автор

          Попробуйте. Такое делают только в авторизованных центрах и с доказательствами, что купили его вы(коробка и чек).

          Ответить
  30. Магди

    Здравствуйте! После удалении ми аккаунта на редми 4X. Беспокоили всплывающие окна,ошибка входа в аккаунт.пытался сбросить настройки до заводской,тел не разрешал.Потом написал писмо в поддержку, ответили предложили рекавери,получилось сбросить настройки,тепер тел заблокирован и запрашивает пароль от ми аккаунта. удаленный пароль не помогает,что делать кто сталкивался такой проблемой.

    Ответить
    1. Admin автор

      Проблему блокировки нужно решать через официальную поддержку, продолжайте им писать в том же диалоге, чтобы у них была видна вся история переписки с вами.

      Ответить
      1. Аноним

        Здравствуйте админ! Редми 4

        Ответить
    2. Аноним

      У меня такая же проблема

      Ответить
  31. nmahkamov

    Купил Redmi Note 3 из рук с документами и чеком. Сделал вайп. Теперь просит активацию устройства. Владелец знакомый, но он уехал заграницу, не могу его найти. Что посоветуете?

    Ответить
    1. Admin автор

      Если сеть коробка и чек, то обращайтесь в официальную поддержку.

      Ответить
      1. Аноним

        Как удалить учетную запись google ?

        Ответить
        1. Admin автор

          Выбираете ее в меню и затем в опциях будет «выйти».

          Ответить
  32. Юрий

    Добрый день подскажитде как быть ,купил телефон Xiaomi Redmi 4X в интернет магазине ломбарда ,телефон приехал без документов коробки и.т. на нем стоит чей-то ми-аккаунт как мне из него выйти не знаю при форматировании телефона он просит пароль аккаунта которого у меня нет ,он предлагает выслать пороль не телефон бывшего владельца,но я думаю что бывший владелец может его заблокировать т.к. есть подозрения что этот телефон ворованный ,покупал с другова города .Как выйти из этого аккаунта?

    Ответить
    1. Admin автор

      Никак. Обращайтесь в ломбард, пусть деньги возвращают, телефон может заблокироваться в любой момент, пока он рабочий сдавайте обратно.

      Ответить
  33. Аноним

    Не могу войти в телефон. Постоянно выбивает, что устройство заблокировано, а для активации просит пароль. Уже все перепробовали, пароль вспомнить не можем. Что делать?

    Ответить
    1. Admin автор

      Блокировка самого телефона? Пишите в техподдержку если есть чек и коробка, они могут удаленно его сбросить.

      Ответить
  34. Бики

    Здравствуйте у меня не работает 4g

    Ответить
    1. Admin автор

      А 3g работает? Частоты подходят?

      Ответить
  35. Viktor

    Купил камеру Xiaomi системы miJia 1080p умный дом.
    Не подключалась через роутер Huawei 8245 на оптоволокне.
    После экспериментов с подключением через точку доступа
    другого телефона, снес приложение Mi Home.
    При попытке повторной загрузке с PlayMarket, не находит
    это приложение. При сканировании QR кода сообщает,
    ,что мой телефон не может быть использован.
    В чем я виноват?

    Ответить
    1. Admin автор

      Ваш нужно найти на просторах интернета apk файл Mi Home.

      Ответить
  36. Валерий

    После обновления прошивки телефон постоянно выключается. Ошибка «поиск устройства неожиданно закрыт». Никуда зайти не возможно — через пару секунд выключается и бежит строка Андроид. Телефон Redmi 4a. Подскажите, что делать?

    Ответить
    1. Admin автор

      Скорее всего проблема в прошивке. Если получится, то пройдите в Настройки-Mi аккаунт-Micloud и там уже отключите поиск устройства. Если не получается, то только повторная перепрошивка.

      Ответить
  37. Антон

    Здравствуйте! Посоветуйте как решить проблему: телефон Xiaomi Redmi 4A, пришло обновление до 9 версии, загрузилось, прошивка обновилась. После включения кратковременно загружается потом пишет: «поиск устройства неожиданно закрыт» и уходит в перезагрузку. Что можно сделать в таком случае?

    Ответить
    1. Admin автор

      Обновляйтесь через пк, это куда более надежный способ.

      Ответить
  38. Аноним

    Здравствуйте. Прошу ответить срочно. Собираюсь купить телефон mi5 бывший в употреблении. У владельца, аккаунты гугл, mi-cloud, vk. Владелец сказал, что делал сброс до заводских настроек, и в моменте, при сбросе до заводских настроек, выбрался пункт: «телефон как новый», но телефон опять запросил его аккаунт гугл и пароль. Прошу написать подробно, что нужно сделать, чтобы телефон передаваемый мне был чистым от старых записей, аккаунтов, что бы бывший владелец никак не мог воздействовать на уже мой телефон. Пожалуйста прошу подробную последовательность.

    Ответить
    1. Admin автор

      Продавец все делает правильно. Он должен сбросить телефон и сделать «как новый», при выборе этой опции у него спросят все пароли от аккаунтов (в целях безопасности). После обнуления проблем не должно быть. Чтобы быть полностью уверенным, при встрече введите в телефон свой ми аккаунт и Гугл аккаунт и удостоверьтесь, что не установлены сторонние блокирующие программы (если сброс был выполнен на ваших глазах, то этих программ не будет, только стандартные).

      Ответить
  39. Аноним

    Добрый день!Не совсем понял,отслеживание украденного телефона происходит только если в нем подключен интернет?А то я пробую,без инета -не находит…а с интернетом -находит без проблем….но кто ж будет держать включенным инет,если доступа к телефону не будет 🙂

    Ответить
    1. Admin автор

      Да, только с инетом, по-другому устройству передать данные не получится. В любом случае злоумышленник когда-нибудь да включить украденный телефон с сим-картой или недалекий покупатель украденного телефона его включить, хватит даже нескольких секунд, чтобы телефон отправил вам все данные.

      Ответить
  40. Игорь

    Здравствуйте. Прошу помощи. Куплен телефон ми5 б/у. Телефон код-пароль при загрузке -перезагрузке не требует, но при заходе в настройках пункт mi аккаунт висит номер бывшего владельца. Бывший владелец утверждает, что отвязал телефон через стационарный компьютер, но аккаунт не удалял и не будет удалять (так как у него там личные данные). Вопросы: должен номер тел бывшего владельца висеть в смартфоне если он отвязал его через компьютер? Может ли бывший владелец обратно привязать телефон к своему ми аккаунту через компьютер? Может ли бывший владелец как-то воздействовать на мой телефон, данные и видеть моё месторасположение? что сделать для безопасности моих данных и др?

    Ответить
    1. Admin автор

      Раз его аккаунт числиться в системе, значит он что-то сделал не так или просто не вышел из учетной записи. Вообще через пк этого не сделать. Нужно на самом устройстве произвести выход из аккаунта (полностью удалять аккаунт категорически нельзя, если устройство к нему привязано). Вам нужно встретиться с владельцем и сделать полный сброс с отвязкой от его аккаунта. Вполне возможно, что у него остался доступ к устройству.

      Ответить
      1. Леня

        здравствуйте телефон куплен с рук без документов и прочего решил сделать полный сброс теперь устройство заблокировано как и кто может сделать его как новый и пользоваться? хозяина и продавшего не знаю

        Ответить
        1. Admin автор

          Видимо вас обманули, владелец удаленно мог заблокировать устройство. Вам нужно найти хозяина, обычно при блокировке оставляют на экране телефона сообщение с контактными данными для обратной связи.

          Ответить
  41. серёжа

    «Бывали случаи, когда происходил сбой и аккаунт был удален, но устройство все равно постоянно требовало пароль.» Здравствуйте, у меня именно такой случай, что делать? ждать несколько дней? или что?

    Ответить
    1. Admin автор

      Ждать несколько дней, сделать перезагрузку через пару дней, если не поможет — обращаться в техподдержку

      Ответить
  42. Дмитрий

    День добрый.Удалил аккаунт т.к не помнил свой пароль с компьютера, не знал что телефон попросит его.Как мне восстановить доступ.Телефон не краденый не найденный. Код ошибки 3XXDCZE52Y3Y.

    Ответить
    1. Admin автор

      Если сохранилась коробка, то пишите в официальную техподдержку, они помогут с аккаунтом.

      Ответить
  43. Макс

    Я не могу убрать ми аккаунт хоть ввожу правильный пароль, пробовал изменить приходит смс, пишет пароль изменен а пробую войти, не входит, что делать?

    Ответить
    1. Admin автор

      Вы точно эт того аккаунта используете пароль? Попробуйте зайти в аккаунт через браузер. Пишите лучше в официальную поддержку, только они могут открепить его при наличии у вас коробки от устройства.

      Ответить
  44. Лубсан

    Решил сделать сброс настроек до заводских, не мог выйти с ми аккаунта так как была ошибка «нету доступа к сети», хотя интернет был. Затем решил сбросить через три нажатия три кнопки с боку. Все получилось, однако такая же проблема я не мог зайти в ми аккаунт, снова из-за той проблемы «нету доступа к сети». Зашёл через компьютер и удалил ми аккаунт, думал это решит мою проблему , но нет. Что делать в данной ситуации ? В статье написано что отвязка от телефона может длится несколько дней, и вот мне интересно сколько это «несколько»?

    Ответить
    1. Admin автор

      Раньше было до недели, но бывали и случаи когда телефон «повисал» навсегда в промежуточном состоянии, вроде и акк удален, но от телефона не откреплен. Подождите неделю и пишите в техподдержку, если у вас есть коробка от устройства. Попробуйте еще использовать vpn.

      Ответить
  45. Аноним

    Здравствуйте если при забытие пароля не приходит смс с кодом подтверждения на телефон что делать?

    Ответить
    1. Admin автор

      Ждать сутки и попытаться на след день, позвонить оператору, бывает они помогают с застрявшей смской. Или можно написать в оф поддержку о проблеме, они помогут.

      Ответить
  46. Аноним

    А у меня аккаунта нет , но телефон просит ввести пароль. В техподдержке уже полгода не отвечают!!

    Ответить
    1. Admin автор

      Значит телефон просит ввести пароль от экрана блокировки или же от аккаунта предыдущего владельца.

      Ответить
  47. Аноним

    добрый день не могу войти в аккаунт mi код разблокировки ******

    Ответить
    1. Admin автор

      Не стоит писать код на всеобщее обозрение. Вы этот код получили в поддержке?

      Ответить
  48. асхад

    решил сбросить настройки , сделал это зажав кнопку громкости и кнопку включения . все прошло успешно , только теперь просить активировать mi аккаунт . а его я не помню и пароль не помню . как быть

    Ответить
    1. Admin автор

      Пишите в официальную поддержку, только они помогут восстановить аккаунт.

      Ответить
      1. Лиана

        У меня такая же проблема, но я напрочь не помню ни аккаунта, ни пароля. Я как раз сделала это функцию, чтобы все сбросилось. Я прошла по ссылкам разработчиков, которые Вы скинули ниже, но открывается пустая вкладка. И даже , чтобы написать им там нужно написать аккаунт и старые пароли, чего я тоже не помню. Что делать?

        Ответить
        1. Admin автор

          Вы в официальную поддержку писали?

          Ответить
  49. Парамон

    Удалил ми экаунт через комп, чтобы уж наверняка удалился. На телефоне стало регулярно высвечиваться окно об ошибке входа в ми экаунт и просьбой ввести пароль. Введение пароля не помогало т.к экаунт по факту уже был удален. Ожидание нескольких дней для отвязки тоже ничего не принесло. Сброс настроек до заводских стал невозможен т.к для этого телефон стал требовать пароль от ми экаунта. Сброс настроек через рекавери привел к тому что телефон вообще перестал открываться а при включении сразу требовал пароль от удаленного ми экаунта. В сервисном центре попытались сделать что то типа перепрошивки но она тоже ничего не дала т.к телефон по прежнему требовал пароль. В итоге сделали аппаратную перепрошивку, телефон разблокировался, но теперь в нем нельзя обновлять систему миуи, т.к в этом случае он опять начнет требовать пароль. Вывод: лучше удалять экаунт с телефона и не лезть в удаление через комп. Есть ощущение, что удаление через комп придумано для тех кто потерял телефон и хочет заблокировать экаунт удаленно, чтоб ни телефон ни экаунт не достались врагам, у которых регулярно будет запрашиваться пароль…

    Ответить
    1. Admin автор

      Если у вас есть чек и коробка от телефона пишите в поддержку, они помогут. Есть два разных понятия: отвязка аккаунта и полное его удаление. Лучше аккаунт вообще не удалять на всякий случай, а только отвязывать устройства.

      Ответить
  50. Тата

    Доброго времени суток, уважаемые!
    Правильно ли я поняла, что при безвозвратной блокировке номера телефона, используемого при регистрации ми аккаунта для браслета mi-band-2, нужно отвязать браслет в аккаунте, а затем его (аккаунт) удалить и создать другой, с учётом нового телефонного номера?
    Заранее спасибо)

    Ответить
    1. Admin автор

      Просто отвяжите его от телефона и браслета. На всякий случай не нужно его удалять. И можете создавать новый.

      Ответить
      1. allex

        здравствуйте,ситуация такая,после сброса к заводским настройкам при загрузке системы после выбора региона появляется надпись- поиск устройства неожиданно прекращён.и уходит в рекавери. что делать? редми5+,мее7,стояла miui10 global stable

        Ответить
        1. Admin автор

          Если так повторяется постоянно, то поможет полная перепрошивка через mi flash

          Ответить
  51. Евгения

    Добрый вечер. У меня следующая ситуация : удалила аккаунт через вашу ссылку. Теперь постоянно появляется сообщение: сессия истекла, войдите повторно. Но когда ввожу пароль, выдает ошибку. Подскажите, что можно сделать?

    Ответить
    1. Admin автор

      Вы совсем удалили аккаунт, в телефоне вышли из него?

      Ответить
  52. Vova Voronuk

    Здравствуйте,помогите я удалил через режим RECOVERY ми аккаунт,но забыл пароль теперь не могу пользоваться телефоном(телефон Xiaomi Redmi 5plus).(Телефон лично мой документы все есть.Как можно с вами связаться.

    Ответить
    1. Admin автор

      Нужно связаться с официальной техподдержкой service.eu@xiaomi.com service.us@xiaomi.com mishu@xiaomi.com , они удаленно все сделают.

      Ответить
  53. Ana

    А после удаления ми аккаунта,удалятся все данные с телефона и приложения тоже ??

    Ответить
    1. Admin автор

      Нет, не должно быть такого.

      Ответить
  54. Артем

    У меня вот такая история… у меня был вирус я не мог входить в настройки, антивирусы(скачивал разные) и в смс. Я решил восстановить телефон в заводские настройки… но так как я в настройки заходить не мог я сделал Hard Reset (если что это был xiaomi redmi 3s) сделал я hard reset… телефон включился и там табличка
    This devise is locked
    This devise is associated with an existing Mi Account. For security reasons,you need to enter password to verify the device. И потом кнопки
    Activate this device и вторая Open Wifi settings
    я нажал вторую кнопку подкл. к вайфаю и вышел опять в это меню дальше ничего не могу сделать помогите пожалуйста
    уже 9 день не могу в настройки зайти

    Ответить
    1. Admin автор

      Вам просто нужно нажать первую кнопку и ввести свой логин и пароль от Ми аккаунта

      Ответить
  55. Аноним

    Нашло ксиоми привязанный ми как как его убрать

    Ответить
    1. Admin автор

      Никак, свяжитесь с хозяином

      Ответить
  56. Геннадий

    Добрый день. Помоги в случившейся проблеме. Купил с рук телефон для дочери, отдал ей, буквально через 4 часа запросил пароль от ми акк. Незнаем ни логина, ни пароля. с продавцом связи нет. Помогите в сложившейся ситуации , ребенка жалко , и денег нет на другой. Заранее благодарю.

    Ответить
    1. Admin автор

      Два варианта:
      1.Вы купили телефон у мошенника
      2.Продавец просто забыл снять защиту

      Есть три варианта решения:
      1. Каким-то образном связываться с продавцом
      2. Если вам отдали коробку и/или чек от покупки, то писать в официальную поддержку и просить разблокировать
      3. Искать авторизированный сервис от xiaomi, у некоторых бывает специфическое оборудование для снятия блокировки, точно есть такие в Москве и они принимают телефоны по почте для разблокировки (если живете не в мск)
      Ребенка и вправду жалко, но других вариантов нет. Контакты официальной поддержки: service.eu@xiaomi.com service.us@xiaomi.com mishu@xiaomi.com
      Желаем вам скорейшей разблокировки.

      Ответить
  57. Аноним

    Как отвязать ми аккаунт от телефона если нет доступа к данным старого номера

    Ответить
    1. Admin автор

      Если есть коробка и/или чек, то писать в официальную поддержку

      Ответить
  58. Sv017

    Не могу выйти с ми аккаунта, пробовала все пароли, не выходит…

    Ответить
    1. Admin автор

      Используйте систему восстановления пароля через телефон или почту. В крайнем случае при наличии чека и коробки пишите в поддержку, они помогут отвязать.

      Ответить
  59. 1705758141

    У меня сменился номер, и при вхождении в ми клоуд , система говорит что сейчас будет отправлен смс код на старый номер,но его уже нет давно

    Ответить
    1. Admin автор

      Пишите в техподдержку с просьбой сменить номер телефона.

      Ответить
  60. nextgoe

    Здравствуйте. Проблема такова, сменил номер телефона более полугода назад. Номер на котором зарегистрирован Mi Account более не доступен. Доступ к эл/почте имеется. Сделал сброс пароля, установил новый пароль, однако сделать сброс до заводских настроек не получается,новый пароль на устройстве не подходит

    Ответить
    1. Admin автор

      Стоит подождать сутки, возможно база еще не обновилась, если проблема осталась, то с аккаунтом поможет только официальная поддержка.

      Ответить
  61. Оксана

    Сбросила настройки, теперь требует ввести пароль от ми аккаунта, ввожу восстановленный, а он ему не нравится, пишет что неверный, что делать?? не могу войти в телефон никак(
    истерика

    Ответить
    1. Admin автор

      Ничего страшного, вы точно вводите пароль от ми аккаунта, а не от самого телефона? Если есть чек и коробка, то можно обратиться в официальную поддержку, они помогут с разблокировкой.

      Ответить
  62. Александра

    Как отключить ми аккаунт. Код блокировки 3#1RC2ZV7T6UY

    Ответить
    1. Admin автор

      Надо на замочек раз 10 тапнуть. При этом данные все удаляться скорее всего.

      Ответить
  63. Кристина

    Здравствуйте! Я так понимаю у меня не у одной такая беда(… Я тоже решила «обновить» свой телефон и сделала ему харт-ресет (маме в пользование передать) так он у меня просит пароль от ми аккаунта, ввожу его, пишет что он не верен! С браузера я вхожу в него, и привязка к почте есть и пароль перепроверила, все отлично.Я первый и единственный владелец, и коробка есть от него. Но телефон так и выдаёт что не верен. Он сбросил все настройки, никуда не могу зайти. Подскажи пожалуйста как это можно исправить?!

    Ответить
    1. Admin автор

      В вашем случае это сделать легко. Напишите в официальную техподдержку (service.eu@xiaomi.com service.us@xiaomi.com mishu@xiaomi.com) и объясните им ситуацию, прикрепите фото коробки и чека. Они вам вышлют специальный код, который обнулит телефон.

      Ответить
  64. Амина

    Здравствуйте, можете мне помочь? Как включить телефон если я забыла пароль от mi аккаунта? Мой телефон забллкировали

    Ответить
    1. Admin автор

      Кто заблокировал? Если есть чек и коробка, то обратитесь в официальную поддержку.

      Ответить
      1. Сергей

        Здравствуйте ! помогите мне разблокировать телефон Mi Max ! после сброса телефона до заводских настроек он просит пароль от ми аккаунта ! я не регистрировал ми аккаунт он уже был зарегистрирован производителем ! телефон мне подарили чека у меня нет ! у меня есть оригинальная коробка с наклейками ! помогите пожалуйста !

        Ответить
        1. Admin автор

          Обращайтесь в поддержку, фото коробки с imei им хватает как правило.

          Ответить
  65. Аноним

    Поставил отпечаток пальца и графический ключ, отпечатки не сработали а графический благополучно забылся.Сделал сброс настроек через hard reset, теперь требует ми аккаунт,а пароль от него тоже не могу вспомнить.Если обратиться официально,коробка от телефона есть,а вот чека нету так как телефон заказал через интернет платформа Алиэкспресс.Как быть в этом случае.

    Ответить
    1. Admin автор

      Сфотайте коробку с имеи номером, и можно отправить скриншот с али о покупке телефона, этого будет достаточно и вам помогут.

      Ответить
  66. HELPME

    Удалил MI аккаунт, но я не могу выйти из удалённого аккаунта на телефоне (просит пароль от удалённого аккаунта), при вводе пароля пишет что логин или пароль неправильный, как мне поступить?

    Ответить
    1. Admin автор

      Писать в официальную поддержку.

      Ответить
  67. Jannet

    Здравствуйте,срочно нужна помощь. Удалила ми аккаунт. Теперь появляется постоянно всплывающее окно ,что сессия истекла. Захожу через настройки в свой аккаунт, появляется окно введите пароль. Ввожу от старого удаленного пароль пишет, что неверный пароль. Нажимаю на «забыли пароль» ввожу новый ,пишет что аккаунт не существует. Что делать подскажите? Телефон ,redmi 5 plus.

    Ответить
    1. Admin автор

      Пишите в официальную техподдержку, они должны помочь.

      Ответить
      1. Эл

        Писал в службу поддержки китайцам. Прождал 5 недель. Итог: НЕ ПОМОГЛИ. Хотя все данные на покупку телефона и всё, что они просили высылал. Какой от этой дол.аной службы поддержки толк? Один фиг не помогают. Всплывающее окно уже достало… Де.ьмо, а не телефон.

        Ответить
        1. Admin автор

          Не помогают — не отвечают или не хотят отвязывать от аккаунта?

          Ответить
  68. Аноним

    У меня mi max pro купил уже с паромел mi аккаунта а щас хочу продать данный девайс но не знаю как убрать аккаунт и прежний хозайн тоже не знает ему создали при покупке а он не записал

    Ответить
    1. Admin автор

      Пишите в официальную поддержку, объясняете ситуацию, скидываете им фото коробки и чека и они удаленно отвяжут ми аккаунт.

      Ответить
      1. Аноним

        Добрый вечер , у меня есть вопрос: если при удалении mi account не поставить галочку в пункте (Yes. i want to permanently delete my account) и нажать «кнопку» delete, что будет с данными.

        Ответить
        1. Admin автор

          Если не ошибаюсь, то кнопка delete не должна нажаться.

          Ответить
  69. алексей

    Здравствуйте! Купил Xiaomi Mi Max 32ГБ (Б/У) Документы, коробка есть. Через некоторое время решил сбросить на заводские настройки и заодно сменить mi аккаунт. Обратился к продавцу за паролем от mi аккаунта, но сказал что не помнит но встретился со мной и помог восстановить пароль. Но не сбросить на заводские настройки, не сменить mi аккаунт (отвязать устройство от него) не получается т.к. после выполнения пунктов 1, 1.1, 1.2 описанных выше (доступ к mi аккаунту есть) появляется ошибка «Не удается отключить поиск устройства. Повторит попытку позже. (Can’t sign out. The following services save mportant data in your account. Find device hasn’t been turned off for some devices)» Носил в сервисный центр, там сказали скорее всего эту проблему устранят но только после замены экрана и сканера отпечатка пальца (трещина, сканер не работал уже до покупки) а это дороже чем купить новый. Подскажите пожалуйста можно ли как то решить эту проблему самостоятельно? Спасибо!

    Ответить
    1. Admin автор

      Можно. Напишите свою ситуацию в официальную поддержку, сообщите им, что имеете доступ к аккаунту, есть коробка или даже чек. Они помогут отвязать, вернее сделают это сами удаленно, вам понадобится только ввести специальный код.
      Раньше работала еще такая схема: идете на i.mi.com, входите в аккаунт, и там уже в списке устройств удаляете свой телефон, затем делаете сброс на телефоне и у вас уже отвязанный сматрфон. Данный вариант проверяли год назад — работало, сейчас — не знаем.

      Ответить
  70. Аноним

    фигня полная — аккаунт не записали — коробку потеряли — в результате КИРПИЧ -спс китай

    Ответить
  71. Аноним

    Здравствуйте ,подскажите пожалуйста.можна ли спасти мой redmi3s. Я владелец телефона и сама его заблокировала.прошивки не помогли .забыла удалить с телефона ми аккаунт.а изменила его в новом телефоне ксиоми 7 ,а старый заблокировался.нужно ввести id какой-то номер.я даже не знала что его нужно было в будущем сохранить.на новом телефоне было увидела что к моему номеру получается привязано два устройства старый редми 3 и новый 7.я нажала удалить привязанное устройство редми 3.думала это поможет разблокировке телефона.а он в мастерской прошивка не помогла в понедельник заберу и хочу нести к другому мастеру.есть коробка ,документы неужели нельзя его спасти?

    Ответить
    1. Admin автор

      Напишите в официальную поддержку. Объясните им ситуацию и отправьте фото коробки или чека.

      Ответить
  72. Алёна

    У меня в аккаунте нет функции » удалить аккаунт» могу прислать скрины

    Ответить
    1. Admin автор

      Меню может немного меняться в зависимости от прошивки. Если вам нужно отвязать аккаунт, то нужна кнопка «выйти».

      Ответить
  73. Аноним

    отключите пожалуйста этот аккаунт, постоянно вылазит

    Ответить
    1. Admin автор

      С этой просьбой в официальную поддержку

      Ответить
  74. Аноним

    проблема такая,купил телефон б/у,xiaomi redmi s2 документы есть,но бывший хозяин забил электронный адрес который забыл,когда я ему зделал рекавори то теперь не могу зайти,как решить эту проблему

    Ответить
    1. Admin автор

      Можно попробовать прошивку через testpoint или написать в службу поддержки, отправить фото документов и коробки — они сделают разблокировку.

      Ответить
  75. dorabaebasik

    у меня проблема, устройство redmi note 4 после сброса настроек пишет что устройство заблокировано пока не войду в mi аккаунт парол ь я знаю но не могу войти так как нет доступа к сети когда я пытаюсь подключиться к wi fi клавиатура не всплывает и я не могу подключиться к wifiю что делать?

    Ответить
    1. Admin автор

      Снимите пароль с сети wifi и подключитесь

      Ответить
  76. Аноним

    Подскажите на редми4 сброс (вайп) поможет?

    Ответить
    1. Admin автор

      Вы хотите отвязать от аккаунта телефон?

      Ответить
  77. Александр

    Здравствуйте. Не могу отвязать от телефона mi аккаунт, забыл пароль и номер заблокирован. Обращался в поддержку сказали нужно фото чека, упаковки и т.д всё это было утеряно, не знаю что теперь делать

    Ответить
    1. Admin автор

      1. Чек можно восстановить, если обратиться в магазин.
      2. Есть специализированные сервисы по разблокировке в нескольких городах, можете попытаться все сделать через них (они и по почте телефоны принимают).

      Ответить
  78. Женя

    Здравствуйте прошу помощи удалил ми аккаунт включил телефон и он у меня все равно просит пароль что делать

    Ответить
    1. Admin автор

      Вы видимо не отключили телефон от ми аккаунт, а просто удалили сам аккаунт. Вам нужно написать в официальную поддержку.

      Ответить
  79. Вениамин

    Писал в тех. Поддержку, что бы удалили mi аккаунт. От них пришёл ответ, что бы направил фото чека и все данные о телефоне. Когда это сделал, пришёл ответ, что они этим уже не занимаются. Подскажите, куда обратиться ещё.

    Ответить
    1. Admin автор

      Позвольте уточнить, вам нужно просто удалить свой аккаунт или именно отвязать телефон от него?

      Ответить
  80. The

    А как же вариант с установкой кастомной прошивкой вообще которая не от МИ ?

    Ответить
    1. Admin автор

      Ее не получится установить если стоит свежая прошивка, нет рута и модель телефона довольна новая.

      Ответить
  81. Likith

    Здравствуйте, у меня украли телефон. Скажите пожалуйста, если удаляешь ми аккаунт, то чтобы удалился на телефоне, нужно ли подключение к сети? Если например телефон включить, а сим-карты заблокированы и к интернету не подключен, то аккаунт все равно удалится?

    Ответить
    1. Admin автор

      Удалять аккаунт с телефона не стоит, тем самым злоумышленник не сможет пользоваться телефоном, а вы можете его отслеживать и контролировать. Для любого действия телефону нужен интернет, поэтому не советуем сразу после потери блокировать сим карту.

      Ответить
  82. Сергей

    Мне телефон достался, не покупкой, его оставили в аудитории без симки, батарея вздутая была, я купил новую, а как теперь быть не знаю. Воадельца не знаю.

    Ответить
    1. Admin автор

      Полиция может через imei найти владельца телефона. Если у вас нет коробки и чека, то отвязать от аккаунта не получится его

      Ответить
  83. baumyrzabau

    у меня телефон новый пороль заблокировался и пороль не помню я

    Ответить
    1. Admin автор

      Пишите в поддержку если есть чек или коробка.

      Ответить
  84. Дмитрий

    Телефон Relmi 4x
    Беда с блокировкой.
    На ноутбуке в Mi аккаунт захожу свободно, на телефоне почемуто не подходит, пишет инвалид…
    Досуп к почте есть, к аккаунту тоже вроде.
    Что делать ?

    Ответить
    1. Admin автор

      Простую перезагрузку пробовали делать?

      Ответить
      1. Мария

        добрый вечер! подскажите пожалуйста что делать если пытались убрать родительский контроль с телефона ребенка и какимто образам телефон перезагрузился и запрашивает пароль от ми аккаунта который мы не создавали

        Ответить
        1. Admin автор

          Пробовали свой ми аккаунт вводить? Если же не подходит, пишите в официальную поддержку, они помогут сделать отвязку.

          Ответить
  85. Николай

    Владелец Xiaomi Redme Note 4 погиб, смарт остался.
    После HARD RESET просит активацию, т.к. привязан к аккаунту.
    Обращаться в техподдержку?

    Ответить
    1. Admin автор

      Да. Они запросят фото коробки и/или чека, после этого помогут сделать полный сброс и отвязку.

      Ответить
      1. Дмитрий

        проблема такая,купил телефон б/у,xiaomi 6с pro документы есть,но бывший хозяин забыл электронный адрес прошивка не ,как не помогла решить эту проблему

        Ответить
        1. Admin автор

          Мотайте документы и отправляйте запрос в техподдержку, чтобы полностью отвязали от аккаунта.

          Ответить
  86. Igor1986

    У меня проблема . после сброса настроек при первом включении выбило » устройство заблокировано» ввожу правильный пароль но пишет что » неверный id или пароль

    Ответить
    1. Admin автор

      Вы вводите пароль от телефона или ми аккаунта?

      Ответить
  87. Александр

    У меня телефон ми Макс не могу отвязаться от ми окаунта при включение телефона появляется замок и всё что делать

    Ответить
    1. Admin автор

      Если у вас телефон заблокирован — нужно обращаться в официальную техподдержку и узнавать причину блокировки.

      Ответить
  88. Ігор

    Купил з рук б.у Xiaomi 6A (В ломбарде).
    После оновления заблокировался и просит mi aккаунд.
    Как мне найтиномер телефона владельца.
    Или уже выбрасить телефон?

    Ответить
    1. Admin автор

      В идеале для начала обратиться в ломбард с претензией и угрозой разбирательства с органами. Номер телефона владельца просто не узнать, но можно написать в поддержку, объяснить, что нашли телефон и хотите связаться с владельцем.

      Ответить
  89. Снежана

    Здравствуйте, у меня возникла проблема с МI аккаунтом , дело в том , что телефон к которому он привязан не мой это номер другого человека с которым я не общаюсь, а пароль я не знаю и почта не указана для восстановления данных пароля , мою же почту с этого телефона не принимает для восстановления данных ,я хочу изменить номер телефона для восстановления, что мне делать ? коробка от телефона и чек имеется

    Ответить
    1. Admin автор

      Придется обращаться в поддержку и объяснять ситуацию, отправлять фото коробки и чека, они помогут сделать отвязку, но при этом все данные с телефона будут удалены.

      Ответить
  90. Binazir

    Здравствуйте, у меня возникла следующая проблема. Телефон заблокировался и для того, чтобы войти нужен пароль от ми, что делать?

    Ответить
    1. Admin автор

      Восстановить пароль от аккаунта не можете? Через почту или по номеру?

      Ответить
  91. Аза

    Купила телефон он работал нармальнаа сиводня запросил пароль и какойта номер mi аккаунт памагите мне очень нужна йво разблокировать

    Ответить
    1. Admin автор

      Где покупали телефон?

      Ответить
  92. Roman

    Не могу сделать сброс устройства. Просит пароль от мм аккаунта. , Его не помню. Что мне делать?

    Ответить
    1. Admin автор

      В таком случае придется запрашивать помощь у поддержки, если вы отправите им чек/коробку от гаджета, они удалено сбросят все данные с телефона.

      Ответить
  93. Артем

    С драствуйте у меня тоже была проблема короче заходишь выйти из аккаунта и включая впен нажимаешь забыл пароль а потом он переходит на другой сайт и нужно написать свой номер телефона и вам придет пароль и ботом ведите новый поросль и говорите выйти из аккаунта

    Ответить
  94. Владимир

    Помогите пожалуйста. Купил телефон с рук сделал сброс настроек через рекевери, теперь запрашивает ввести пароль ит ми аккаунта. Документы с каробкой и чеком имеются.

    Ответить
    1. Admin автор

      Смело пишите в техподдержку, отсылайте им фото и они помогут сделать сброс и отвязку.

      Ответить
Adblock
detector
X