Связь со службой поддержки Xiaomi

Продукция от китайского производителя Xiaomi набирает популярность среди российских покупателей. Однако иногда у пользователей этой техники возникают проблемы, решить которые можно только при помощи технической поддержки компании. Чаще всего туда обращаются с вопросами о восстановлении Mi-аккаунта, неправильной работы прошивки MIUI. Поддержка Xiaomi доступна владельцам гаджетов, проживающих в любой стране. Будут отличаться лишь ее контакты. При этом неважно, какой модели аппарат, Redmi или Mi.

Как связаться с техподдержкой

Прежде чем предоставить контакты, следует отметить, что на текущий момент адрес какой-то электронной почты может измениться. Однако уточнить его возможно всегда, написав в официальную международную поддержку - service.global@xiaomi.com. Следует понимать, что в таком случае ответа придется ждать намного дольше по причине большого количества обращений пользователей со всего мира. Еще один недостаток - международная техподдержка Сяоми принимает сообщения исключительно на английском языке. Поэтому лучше обращаться в сервис своего государства. 

Адрес электронной почты будет для всех одинаковым, за исключением двух букв, которые располагаются после слова "service.". Например, для США это service.us@xiaomi.com, для Сингапура - service.sg@xiaomi.com. Далее представлены список стран и символов в адресе почте, идущих перед @: 

  • Гонконг - hk;
  • Малайзия - my;
  • Филиппины - ph;
  • Индия - in;
  • Индонезия - id;
  • Испания - es;
  • Тайвань - tw.

Также следует обозначить известные телефонные номера технической поддержки для разных стран:

  • США - 1-833-942-6648;
  • Гонконг - 3001-1888;
  • Индия - 1800-103-6286;
  • Индонезия - 0800-1-401558;
  • Тайвань - 02-21921023.

Контакты для граждан России

Отдельным пунктом необходимо выделить контакты службы поддержки компании Xiaomi для пользователей, проживающих на территории Российской Федерации. Связаться с сервисным центром можно посредством горячей линии или с помощью электронной почты.

Если пользователя мучает какой-то срочный вопрос, то рекомендуется звонить по телефону. Например, это касается тех случаев, когда необходимо узнать адрес ближайшего салона-магазина компании Xiaomi, изучить условия текущей акции, сделать предзаказ определенного товара.

При подобных вопросах операторы всегда помогают быстро, но если проблема более серьёзная, то рекомендуется написать письмо на электронный ящик, где ситуация будет решаться досконально.

Граждане Российской Федерации могут дозвониться в сервисный центр компании Xiaomi по следующим номерам:

  • 8-800 775-66-15;
  • 8 800 505-70-77; 
  • 8 800 2222-679.

Следует отметить, что звонок на горячую линию является бесплатным. Если проблема связана с каким-то конкретным магазином компании Xiaomi, то лучше всего спросить у продавца личный номер, по которому директор или старший менеджер решит возникший вопрос.

Если говорить об обращении на почту, то это более сложная процедура. Дело в том, что поступающие сообщения операторы рассматривают до 2 недель. Конкретный период будет зависеть от загруженности сервиса и сложности случая.

Часто у пользователей смартфонов Xiaomi Редми и Ми возникает проблема восстановления доступа к своему аппарату. Компания не может сразу решить неприятную ситуацию. Здесь после обращения подключается несколько специалистов, в результате чего переписка затягивается. К сожалению, слишком большое количество юзеров стоят в очереди для получения консультации посредством электронной почты. Адреса ящиков:

  • support.ru@mi-shop.com; 
  • ru@mixtech.biz (сервис, решающий вопросы относительно ремонтного обслуживания).

Контакты для граждан стран СНГ

Что касается соседних стран, то их жителям будет полезно записать следующие контакты сервисной службы компании Xiaomi:

  • Белоруссия - 8 820 0071-80-26;
  • Казахстан - 8 727 225-42-89;
  • Украина - 0 (800) 60-44-71, (044) 503-35-84, (044) 501-91-30.

Адреса электронных ящиков: info@xistore.by, sales@mi.com.kz, info@xiaomi.ua – соответственно.

С каким вопросом можно обратиться

Многие задаются вопросом о том, как написать в службу поддержки Xiaomi. Для примера следует разобрать ситуацию, когда телефон привязан к аккаунту, а пользователь забыл пароль от своей учётной записи. Чтобы разблокировать ее, единственным выходом будет помощь со стороны специалистов компании Сяоми. Чтобы восстановить доступ к своему аккаунту, оператор должен убедиться, что смартфон принадлежит именно тому человеку, который обращается. Поэтому под рукой должна быть следующая информация, которую надо сообщить консультанту:

  • Номер телефона или электронный ящик, который использовался для привязки смартфона;
  • Личные данные владельца;
  • Предыдущие пароли и устройства, через которые производился вход в учётную запись, например, планшет, мобильник, ноутбук, ПК;
  • IMEI-код аппарата и wi-fi сеть, которая применяется для входа в интернет;
  • Последние покупки в Mi, совершенные пользователем, а также сохранённые контакты;
  • Коробка и чек, которые владельцу выдали после приобретения телефона.

Чаще всего при обращении по почте по поводу разблокировки просят предоставить фотографии чека и коробки устройства.

Если хозяин смартфона так и не дождался ответа от местной службы поддержки, то придётся обращаться в международную. Когда человек не является носителем английского языка, то нужно зайти на сайт онлайн-переводчика, чтобы изложить суть своей проблемы.

Нет необходимости писать слишком большие тексты. Следует избегать вводных фраз и воды. В одно обращение придется вложить всю необходимую информацию. Не стоит сразу посылать следующее сообщение, если не приходит ответ после первого. Как и большинство крупных компаний, Сяоми не любит слишком навязчивых пользователей.  Следует понимать, что специалисты не всегда могут решить возникшую проблему. В таких ситуациях не надо хамить и грубить операторам. Особенно это касается тех случаев, когда обращение производится через горячую линию.

Оцените статью
Migeek
Добавить комментарий

  1. Аноним

    Здравствуйте. Я бы хотел узнать почему же все таки шагают игры даже на минимальных настройках?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      У вас со всеми играми такая проблема? Лагов в интерфейсе или приложениях не замечено?

      Ответить
      1. Мромп

        Я так и не нашел куда обращаться с проблемой

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          В статье даны телефоны и несколько электронных адресов. Почему по ним не обращаетесь?

          Ответить
        2. Dinara

          Здравствуйте,заблокировался телефон,просит учётную запись,что делать если ничего не помнишь? Заранее спасибо.

          Ответить
          1. Команда Migeek автор

            Если есть коробка или чек, то восстанавливать систему.

        3. Данисимо

          Не работает 120 ват зарядка. На Редми ноте 11 про плюс 5G, оригинальный блок, провод, быстрая зарядка включена.заряжается минут за 50,раньше за 20 минут полный заряд
          Месяц назад заметил это.

          Ответить
          1. Команда Migeek автор

            Другой блок/провод пробовали?

      2. Влад

        Помогите с mi акаунтом всë потеряно нужно телефон зделать

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Если все потеряно без возможности восстановления, то обращайтесь в поддержку, они ужалят все с телефона и отвяжут аккаунт.

          Ответить
      3. Никто

        Здравствуйте, моя сестра забыла пароль от уустройства, я снесла все данные и он до сих пор не включается, что делать?

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Как вы удаляли все данные? Телефон не включается вообще или требует пароль?

          Ответить
      4. Яна

        Здравствуйте, у меня такая проблема я забыла пароль от mi.id и я не могу сбросить пароль так как сообщения в почте приходят долго, можно ли сбросить как то через тех поддержку?

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Как долго приходят сообщения? Можно написать в поддержку и попросить выслать код, но само сообщение будет какое-то время обрабатываться техподдержкой.

          Ответить
    2. Sereginson

      Здравствуйте! Я потерял номер к которому привязан ми аккаунт. Не могу разблокировать телефон. Что делать?

      Ответить
      1. Команда Migeek автор

        Чек и коробка от телефона есть?

        Ответить
    3. Яна

      Купила redmi note 10 pro, возникла проблема: при записи голосовых сообщений и видеосообщений звук приглашённый, будто зажат динамик. На обычной камере телефона такого нет. В чем может быть проблема и стоит ли обращатьсятв серв.центр, телефону 3 дня, не хочется чтобы разбирали…

      Ответить
      1. Команда Migeek автор

        Попробуйте снять чехол. У телефона 2 микрофона, второй возле камеры, попробуйте сделать запись именно на него и на динамик снизу и сравните.

        Ответить
  2. Аноним

    Телефон redmi note 8pro

    Ответить
    1. Egor

      Проверяйте на соответствие серийного номера,, Редми ноут 8 про ,, в телефоне через комбинацию *#06# и на наклейке на телефоне и коробке. У меня разные и серийник с самого телефоне в базе проверки не значится. То есть попал с покупкой на али в Магазин: Xiaomi Official Store… как телефон пришёл переписку игнорируют.

      Ответить
  3. влад

    адрес для россии — не существует ru@mi-shop

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Благодарность от нас и посетителей за внимательность. Исправили.

      Ответить
  4. Roman

    Xiaomi Россия попросту не отвечает. Нет техподдержки как таковой. Отвратительный сервис. Следующий смартфон будет не Xiaomi

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      По какому телефону звонили и в какое время?

      Ответить
  5. Ибрагим

    Здравствуйте, у меня xiaom mi 5s когда я играю фри фай у меня очень сильно лагает можете решить эту проблему ).

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Через любую сеть вай фай лаги? Другую игру пробовали?

      Ответить
  6. Аноним

    Помогите ми блокировка

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Опишите вашу ситуацию подробнее

      Ответить
  7. Ррр

    День добрый. Телефон на китайский прошивке, купил с Ali, и не работает без контактная оплата Google pay. Подскажите, как можно исправить?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Сервисы гугл запрещены в Китае. Нужно устанавливать глобальную прошивку.

      Ответить
    2. Вадим

      А почему я кода нажимаю кнопку выключить появляется глитч эффект?

      Ответить
      1. Команда Migeek автор

        Возможно это так задумано производителем.

        Ответить
  8. Роман

    1 я подключаю блютуз наушники но музыка играет на телефоне
    2 я пытался отправить отчёты начиная со вчерашнего дня, но они так и не отправились.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какие отчеты? Наушники с другими устройствами проверялись?

      Ответить
  9. Аноним

    Здравствуйте! Мой телефон оказался заблокирован mi аккаунтом, пароль от которого я не помню. На сайте id.mi.com предлагают отправить сообщение с кодом для сброса пароля на связанный номер, однако никакие сообщения не приходят. Написано, что такое может быть вследствие удалённости от сети, но сеть есть. Также это возможно из-за недостаточности средств на связанном номере, но единицы тоже есть. При попытке сменить связанный номер и отправить сообщение на него, возникает та же проблема. А обращение в службу поддержки заведомо бесполезно, так как смартфон был приобретён с рук, без коробки и чека. В такой ситуации остаётся только заново прошить устройство или ещё можно попытаться сходить в сервисный центр mi в моём городе? Спасибо

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      1. Сервис может помочь отвязать, не каждый, но некоторые могут.
      2. В поддержку можно обратиться в вашем случае, просто попросите поддержку переотправить вам смс с кодом на этот же номер, но только в ручном режиме или с другого номера, чтобы смс дошла.

      Ответить
  10. Sergey

    Хотел сделать предложение которое скоро будет очень актуальным. Расскажу бесплатно. Главное чтобы людям помогло. Проблема в камере на передней панели смартфонов. Напишите куда обратиться с предложением.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      На сайте внизу есть пункт «Обратная связь», пишите туда.

      Ответить
  11. Аноним

    Почему на редми нот 7 не работает левый динамик????

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Снизу две решетки, динамик в одной, в другой — микрофон

      Ответить
      1. Аноним648

        Здравствуйте! Нашёл телефон ми. Со сброшенными настройками. Теперь запрашивает ми пароль, а владельца я не нашел. Что делать?

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Вытащить симку, принести ее оператору и пусть найдут владельца. В данном случае для вас телефон бесполезен.

          Ответить
          1. Надя

            А если купили телефон редми 8 а бывший владелец не помнит аккаунт и пароль,что делать.я реально чесный покупатель

          2. Команда Migeek автор

            Брать у него коробку и чек, фотографировать и отправлять запрос в техподдержку.

      2. Шахзодбек

        Купил редми нот 10. Пришла обновления, обновил на новую версию.через 2-ве недели пришла ещё обновления обновил на 12.5.2 версию, теперь интернет работает гораздо медленнее чем старое версии почему??

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Проблемы возникли только после обновления на 12.5.2? Попробуйте сделать сброс настроек.

          Ответить
  12. Аноним

    Здравствуйте у меня на телефоне меняется яркость хотя я отключил авто яркость не могу понять в чём причина спасибо за ранее

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Сделайте сброс настроек изначально и протестируйте. Проверьте, не устанавливали ли вы какие-то программы для управления дисплеем. Возможно изменение яркости происходит только при определенном сценарии?

      Ответить
  13. Здравствуйте

    Здравствуйте, я потерял телефон можно найти телефон через imei коду???

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Через imei можно найти, только обратившись в органы

      Ответить
    2. Аноним

      Можно, написав в тех поддержку, мы так однажды нашли телефон, описываете проблему, мол потерял телефон, пишите imei код устройства, через некоторое время придет ответ с координатами местонахождения устройства, именно так я и нашел свой старенький Redmi 3, когда потерял его.

      Ответить
  14. Аноним

    почему не работает приложение mi home для xiao fang smart camera

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Опишите конкретную проблему пожалуйста, в чем дело?

      Ответить
  15. Gazim

    Здравствуйте, есть одна нелепая ситуация, я заметил, что в Mi A3 именно у меня не работает электронная стабилизация в родном приложении «камера» прям из коробки без вмешательства в систему, я ставил параметры: 1080р 30 к/с, поставил галочку на «Стабилизация изображения» в настройках видео. Затем я установил гугл камеру, там та же самая ситуация. Что делать? Это считается браком? Или это проблемы в системе?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Может стабилизация работает, но не так эффективно как вы ожидали? Доказать отсутствие софтвенной оптимизации очень трудно.

      Ответить
      1. Акрамжон

        Здравствуйте можно ли востоновить фотографии из сброшенного телефона, я когда сбросил, мой телефон не был привязан к ми аккаунту.

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Можно попробовать это сделать через специальные программы восстановления, но гарантий никаких нет

          Ответить
    2. Артемий

      Здравствуйте ц меня проблема в прошивке MIUI 13 в телефоне Poco m4 pro 5g убрали некоторые синхронные вибрации при мелодиях и тактильный отклик пр нажатие на клавиатуру

      Ответить
  16. Aiman

    Здравствуйте, помогите, забыла графический ключ второго пространства. Кнопки «забыл пароль» нет. Телефон redmi note 6 pro

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В таком случае помочь нельзя, это аналогично если забыть пароль от экрана блокировки.

      Ответить
      1. Назар

        Здравствуйте помогите у меня редми нот 4х я сделал сброс до заводских настроек после этого когда я кому-то звоню нет уведомления что может переадресовано

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Для чего вам это уведомление?

          Ответить
  17. Ivan1085

    Когда уже будет новое обновление на сяоми ми ми бокс 3

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Не имеем данной информации.

      Ответить
  18. Эмма

    Здравствуйте у меня телефон завис или что то другое набераю парол не разблакируется а когда разблакируется нечего неработает кроме меню настроек когда открываю там тоже нечего неработает немогу сбросит настройки незнаю что делать помогите пж

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Похоже на вирус какой-то. Почему не получается сбросить настройки?

      Ответить
  19. dikij

    Здравствуйте я прошу помогите пожалуйста разобраться в чем ситуация кагда я был в интернете браузере то он завис на 40минут и перезагрузился ето у меня было один раз

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если после этого проблем не наблюдается, то не стоит переживать. Возможно, просто одноразовый глюк.

      Ответить
  20. Аноним

    Добрый день. Как подключить ксиоми редми 5 плюс к телевизору если нет кнопки «беспроводной дисплей» ???

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какой у вас телевизор? Имеются ли умный приставки у телевизора или Google chromecast?

      Ответить
      1. Нурсултан

        Здравствуйте я не давно купил телефон mi которое была в ми клауде . Можно ли выйти из ми Клауда но у меня нет не доступа я не знаю аккаунт и номер телефона помогите мне . Спасибо

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Вам нужно связаться с продавцом, иначе вы не сможете полноценно пользоваться телефоном или он вообще заблокируется.

          Ответить
  21. Андрей

    Здравствуйте! Ми аккаунт привязан к номеру телефона, которым не пользуюсь давно, соответственно он заблокирован. Как привязать аккаунт к моему номеру? Сяоми 4 про, брал новым, коробка есть, почту знаю, данные все мои.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Пишите на почту официальной поддержки, если все доказательства есть — они идут на встречу.

      Ответить
  22. Алекс

    Доброго времени суток. Приобрел на днях телефон Redmi 8A. Проблема такова. После разговора по телефону (неважно входящий или исходящий вызов, было даже при входящем звонке на вторую линию) убираю телефон от уха, панель загорается, но не получается ничего нажать, будто она заблокирована. Чтобы все заработало телефон нужно заблокировать-разблокировать. Причем проблема плавающая. От чего зависит ее появление — неясно. Версия MIUI обновлена до последней. По жалобам на модель в интернете подобной проблемы не нашел. Хотел поменять в магазине на туже модель, так как не прошло 14 дней, но в магазине уверили, что это из-за сырого ПО и с последующими обновлениями пропадет, на другом А8 будет таже проблема. Но подруга приобрела такой же А8 пару месяцев назад и подобной проблемы не заметила. Разрешите пожалуйста мою проблему, так как 14 дней не прошло и возможность обменять его пока есть. Проблема в обновлениях или в браке конкретно попавшегося мне в руки телефона?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если у подруги такой проблемы нет и версия ОС стоит одинаковая, значит вас обманывают. Единственное, можно попробовать сделать полный сброс, если не поможет, то возвращайте в магазин. Им конечно не выгодно принимать у вас бракованный товар и они будут говорить все что угодно, лишь бы не принимать его. Перед походом в магазин изучите свои права как потребителя, обычно угроза вызвать полицию и налоговиков решает 99% споров.

      Ответить
  23. Ирма

    Здравствуйте, у меня заблокировался телефон, ми аккаунт не сберегла, что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Чек с покупки и упаковка от телефона остались?

      Ответить
    2. Тарас

      Доброго дня,я пишу до вас по такому питанню.Я не можу розблоковувати телефон ксиомі 6 а.Пробував востановить новий пароль нічого не получається.Не пам’ятаю який точно ном телефону був прив’язаний до акаунту.Купляв нового з магазина 3 роки назад.Що мені робити в такому випадку напишіть будь ласка

      Ответить
      1. Команда Migeek автор

        С разблокировкой лучше обращаться в офф поддержку.

        Ответить
  24. Vika2505

    Не работают уведомления только из Вк,хотя включены

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Это проблема самого клиента вк, напишите отзыв к программе, должны исправить.

      Ответить
  25. WeHaveProblems

    Здравствуйте! У меня Xiaomi Redmi Note 7. По поводу камеры, а точнее замедления. Многие люди жаловались (и я тоже) на то, что когда снимаешь на замедленную съёмку, результат как будто останавливается и продолжается (лагает), и так каждую секунду (не у всех кстати). Я не знаю, что делать (ждать или как-то действовать), может вы подскажете?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Стоит подождать обновления прошивки.

      Ответить
  26. Аноним

    у меня редми нот 7 не работал вай фай решил перезагрузить и при перезагрузке начал кружится кружок и больше ничего не происходит что делать ?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Попробовать перезагрузить кнопками, затем ввести в рекавери режим и выйти оттуда. Если это не поможет, значит повреждены файлы ОС и нужна перепрошивка.

      Ответить
  27. Олег

    Здравствуйте!нужна помощь!купил not 4x с рук бывший владелец не помнит пароль и нет доступа к телефону привязаносу к аккаунту, я хотел сделать хард режет после чего аппарат заблокирован., есть коробка и чек

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В таком случае пишите в официальную поддержку и прилагайте к письму фото коробки и чека, они удаленно отвяжут телефон.

      Ответить
  28. Kirill

    Здравствуйте.После обновления оболочки по воздуху с Miyi10 на 11 телефон redmi note 8t начал произвольно перезагружаться/выключаться.Телефон новый на гарантии,покупал в городе Самара в магазине Xiaomi.
    Сдал в СЦ, сказали что некорректно установилось обновление оболочки,и случай не гарантийный. Так ли это? Действительно ли это не гарантийный случай? Никаких сторонних приложений установлено небыло.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Это гарантийный случай, поскольку данная функция (обновление по воздуху) предусмотрена производителем и зачастую телефон сам обновляется без спроса. Чиниться это легко, простая перепрошивка через mi flash. Единственное, что данные на телефоне удалятся.

      Ответить
  29. oleg

    Здравствуйте!нужна помощь!купил not 4x с рук бывший владелец не помнит пароль и нет доступа к телефону привязаносу к аккаунту, я хотел сделать хард режет после чего аппарат заблокирован., есть коробка и чек

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вам уже отвечали: «В таком случае пишите в официальную поддержку и прилагайте к письму фото коробки и чека, они удаленно отвяжут телефон.»

      Ответить
      1. Виолетта

        Хотела спросить, а писать нужно на английском языке или есть русскоязычная поддержка? Для решения того же вопроса сама я из Украины по возможности напишите мейл. Благодарю

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Смотря куда пишите письмо. На почту global желательно писать на англ. На service.ru@xiaomi.com соответсвенно по-русски.

          Ответить
  30. Вячеслав

    Здравствуйте, аппарат RN 9 note.Игра Асфальт 9 после сброса настроек не устанавливается. Пишут»устройство не поддерживается». Хотя до этого я её устанавливал на этот аппарат. В чём может быть дело? Благодарю.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Возможно устройство неверно определяется или так совпало, что разработчики изменили разрешенные устройства.
      Что можно сделать:
      1) Если есть рут, воспользоваться приложением «Market Helper», там можно изменить модель вашего устройства. Можно без программы, отредактировав файл build.prop
      2) Если рута нет, воспользуйтесь одним из сервисов по скачиванию apk файлов с маркета и затем уже из файла активировать установку игры.

      Ответить
  31. Ильшат

    Здравствуйте, начал пользоваться смартфоном redmi note 8 pro. Нет функции вставить пароль WiFi. Работаю монтажником интернета, нужно постоянно копировать и вставлять пароль от WiFi, поэтому без этой возможности очень неудобно. Можно ли как то исправить ситуацию?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Конкретно ничего посоветовать не можем, только если поискать какие-то сторонние программы, которые служат клиентом для управления настройками wifi

      Ответить
  32. Sibir

    Мой телефон просит код ми аккаунта, что делать

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Ввести его. Если забыли — пишите в официальную поддержку с фотографией коробки и чека.

      Ответить
  33. Nadin

    При входе в Mi аккаунт -блокируется номер телефона ,что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Опишите пожалуйста ситуацию подробнее. Откуда заходите и как именно блокируется номер?

      Ответить
  34. Даниил

    На мой redmi note 5 не приходит MIUI 11 что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Бывает такое. У вас три альтернативных варианта:
      Скачать и обновить через,
      1) Рекавери
      2) Ота (три точки)
      3) Фастбут
      Для официальной прошивки разблокировка и рут не нужны

      Ответить
    2. Ирина

      Добрый день,если чека нет,есть только коробка от телефона,разблокирует ли служба поддержки телефон?

      Ответить
      1. Команда Migeek автор

        Да, если есть коробка, значит вы владелец с большой долей вероятности

        Ответить
  35. Mags

    Mi box s — после обновления пропал звук с блютуз, тормоза, зависания… Непригодна к использованию.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Попробуйте сделать сброс ил просто перезагрузить.

      Ответить
  36. павел

    Здравствуйте, телефон mi9T подскажите почему скорость wi-fi 72mbps (~50 показывает speedtest), когда должно быть 150 по настройкам роутера, с другими телефонами в квартире все нормально, скорость нормальная

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Нужно смотреть более детально. Ситуация странная, поскольку модель у вас новая. Единственное что можно попробовать — поменять канал на роутере или запустить сеть 5 ГГц

      Ответить
      1. павел

        менял канал, роутер только 2,4 даёт, на redmi note 8 pro такая же беда с интернетом, может быть проблема в роутере, что якобы старый стандарт связи? а на этих телефонах более новые модули связи или же проблема в 11 MIUI? Проверил на работе, такая же проблема

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Если проблема наблюдается везде, то значит проблема в программном обеспечении. Обязательно проверьте устройство с более современным роутером, если результат тот же, то стоит просто подождать обновления.

          Ответить
  37. Fasty

    Добрый день. Ребенок изменил на телефоне редми графический ключ, не могу теперь разблокировать. Подскажите куда надо обратиться, хотелось бы получить доступ ко всей информации на своем телефоне. В сервисе предлагают перепрошивку с удалением всех данных.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если на телефон установлены одна из последних мажорных прошивок, то данные никак не достать. Нужно вспоминать пароль или перепрошивать с удалением.

      Ответить
  38. Sanilo

    Есть ли какое то програмное приложение для Redmi note 8 pro что бы через переходник подключать к TV по HDMI

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Данная модель не поддерживает передачу сигнала по кабелю, так как он использует стандарт USB 2.0 и не поддерживает ни MHL, ни SlimPort.

      Ответить
  39. Poputchik

    В последнее время и у меня и у многих знакомых при подключении к разным сетям wifi, в том числе и дома телефон выдаёт сообщение «Сеть wifi без доступа в интернет». При нажатии на данное сообщение выскакивает следующее сообщение «Подтвердите подключение. Эта сеть wifi не имеет доступа к интернету. Использовать мобильный интернет» и 2 кнопки «Не отключаться» и «Использовать».
    Нажимаешь «Не отключаться» и после этого телефон подключается к wifi. И очень часто сам отключается от подключённой сети.
    Честно говоря очень бесит. Рядом телефон Samsung S5 (старый) такой фигни нет. Вот думаю не вернутся ли обратно к Samsung.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Подобных жалоб не поступало. Если проблема только на одной модели, то можно подождать обновление прошивки.

      Ответить
  40. Сергей

    Доброго времени суток.Заблокировал MI ID,пароль не помню,коробка есть,а вот чек не сохранился.Как мне быть в данной ситуации?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Напишите в поддержку, фото коробки в большинстве случаев достаточно.

      Ответить
  41. Ксюша

    Ставлю обои на телефон и через некоторое время они пропадают подскажите пожалуйста как можно исправить

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      После их исчезновения какие обои остаются? Тему пробовали менять?

      Ответить
  42. Аноним

    Здравствуйте скажите пожалуйста не могу войти в акаунт ютюб на приставке Xiaomi Mi Box s

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Как именно проявляется проблема? Ошибка при входе(какая)? или просто все зависает… ПО обновлено?

      Ответить
  43. Sneys

    Почему на redmi 8 нету функции в камере сьмка в 720p 60fps?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Этот вопрос нужно задать разработчикам.

      Ответить
  44. Аноним

    здравствуйте. redmi 8 не работает gps . место определяет с трудом и только пару раз кое-как уловил дорогу и все. проверял на установленной из коробки googlee map. яндекс карты , waze . настройки телефона перепробовал все варианты. + при включенном gps и блютус сильно снижается скорость интернета ,как wifi так и сотового. в интернете читал о подобных случаях я не один с этой проблемой. телефон куплен в МТС магазине спб.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если телефон новый и проблема популярная, то смело несите по гарантии. Пусть это будет их проблема, а не ваша.

      Ответить
  45. Insane

    Смарт mi 9 lite miui 11. Не отправляет и не принимает смс сообщения, с любой сим карты вставленной в любой слот. В системных приложениях отсутствует приложение сообщения. Соответственно не возможно проверить и исправить номер смс центра. Данное приложение присутствует только в общем списке приложений. Очищение кэша и попытка откатить приложение к началу ни чего не дала.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      После каких действий пропало приложение? Что за общий список приложений, в настройках?
      Попробуйте создать ярлык к программе сообщений через приложение QuickShortcutMaker.

      Ответить
  46. Мила

    После последнего обновления miui global 11.3.9.0 (PFCEUXM) на Xiaomi mi 9 lite в приложении YouTube пропала кнопка трансляции. Подскажите что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Этот вопрос нужно задать разработчикам приложения Youtube.

      Ответить
  47. Алексей

    Нафиг MI account , у меня украли телефон и зарегили на себя.
    После возврата не могу пользоваться так как заблокирован.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Это не проблема — пишите в официальную поддержку, отправьте фото чека, коробки и вам разблокируют все.

      Ответить
  48. Аслиддин

    Здравствуйте хотел узнать купил телефон с рук ,и там он был заблокирован ми аккаунтом ,и я принес на мастерское там прошили телефон после этого не видит сим карту и имей не показывает что делать??

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Видимо вы купили чужой потерянный телефон, мастера каким-то образом частично обошли защиту, но не до конца. Что там конкретно произошло трудно сказать, так как не известен способ перепрошивки, соответственно и советов дать не можем.

      Ответить
  49. Эламан

    У меня проблема с Mi аккаунтом куда могу обратиться?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В поддержку, пишите им на почту.

      Ответить
  50. Александр

    Здравствуйте, проблема с камерой наблюдения mi 360, 1080, при настройках не конектится — не сканирует квир код.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Где приобреталась камера? К продавцу обращались, на оригинальность проверяли?

      Ответить
  51. Зважий Андрей

    Я поменял свой телефон на сяоми редми ноут 5 про коробки нет доступа к номеру и электронной почти тоже я сделал зброс настроек что мне делать просит пароль а старый владелиц сказал не знаю пароль и телефон назад не вазмет

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Нужен чек или коробка или как-то восстанавливать старый номер. По-другому разблокировать не получится.

      Ответить
      1. Денис

        Разблокируйте мой телефон пожалуйста, купил с рук нет не единого документа пользовался больше года было все хорошо, но вот вчера заблокировался а у меня нет пароля не аккаунта!!??

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Мы не являемся официальной поддержкой, поэтому влиять на блокировку не можем. У вас есть чек или коробка от телефона?

          Ответить
  52. Евгений

    у меня такая проблема модель телефона Xiaomi redmi Note 8 Т. телефоны 3 дня с покупки бывает подвисает. Звонки по граму то я не слышу абонента то меня не слышит Абонент в основном меня и не слыши друг друга. Та кже звонки по по Вайберу. Телефон виснет и перезагружается. на телефоне нет приложений игр. Чтобы он так глючил. Подскажите мне что делать покупал телефон в Связном. Система была обновлена до последней.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Можно попробовать сделать полный сброс, если это не поможет, то срочно сдавайте телефон. Можно попробовать его просто вернуть в течение 10 дней после покупки без объяснения причины.

      Ответить
  53. Бексултан Туратов

    У меня телефон после прошивки заблокировалась экран у меня телефон redmi not 7 что мне делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Как именно заблокировался, запрашивает ми аккаунт?

      Ответить
  54. Кирилл Д.

    Здравствуйте. С октября 2019 пользуюсь Mi 9se global. Телефон несколько раз обновлялся, но проблема была с самого начала и до сих пор есть.
    При звонках по ВИДЕОСВЯЗИ (Duo, WhatsApp и т.п.) собеседник меня часто не слышит на несколько секунд, и это повторяется несколько раз в минуту. То есть просто видит как открываю рот и нет звука. LTE, разные сети Wifi, все перепробовал. И эта проблема конкретно в модели телефона как я понял. Потому что у 2х знакомых на этой модели та же проблема. Видимо на программном уровне баг. При записи видео все нормально, диктофон тоже, разговор при обычном звонке тоже. Именно видеосвязь! Специалисты СЦ разводят руками. Куда лучше обратиться для решения проблемы? Не хочу только из за этого менять телефон. А пользуюсь видеозвонками ежедневно.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Изначально стоит почитать форум по данному устройству. Если проблема массовая и дело точно в программном обеспечении, то остается только ждать обновления. Можно еще в официальную поддержку сообщить о данном глюке, но они скорее всего знают и как только работоспособность Китайских компаний восстановится — будут все править.

      Ответить
  55. oleg

    У меня возникла проблема с телефоном xiaomi redmi 7a приобрел в январе (все чеки и документы с IMEI есть) (приобрел не я а моя мама мне 14 лет)
    Короче я отформатировал телефон через (питание+увеличение громкости) и у меня резко все загрузилось и вышло окно с введением аккаунта МИ пароль я не помню (номера телефона нету).

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В таком случае пишите в поддержку и прикладывайте фото коробки/документов.

      Ответить
  56. Александр

    Здравствуйте. телефон Redmi Note 8T приобретён менее месяца назад. регулярно пропадает Wi-Fi соединение именно на моём телефоне. другие устройства в это время сигнал принимают исправно. Подскажите пожалуйста, в чём может быть причина? следует обращаться к продавцу, или данную проблему можно решить на месте?
    с уважением…

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Лучше обратиться к продавцу. Это может быть как брак, так и глюк ОС. Если есть желание, можно пробовать сделать полный сброс с удалением данных и понаблюдать за ситуацией.

      Ответить
  57. Zara

    Здравствуйте,как нам открыть редми 7А, ми акаунт код забыла, нету чек, коробку есть.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Пишите в службу подддержки, они помогут сбросить код если отправить фото коробки.

      Ответить
  58. Денис

    Здравствуйте, подскажите, как убрать «фантомные сообщения» на xiaomi mi 9?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Объясните подробнее, в чем заключается их фантомность?

      Ответить
  59. Добрый день.

    Подскажите пожалуста . У меня украли телефон. Вы сможете помочь?Коробка от телефона с документами есть. Спасибо.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Ми аккаунт подключен?

      Ответить
  60. Alex

    Здравствуйте, redmi note 8pro, при вызове активируется экран и нажимаются кнопки щекой, датчик приближения исправен, стекло не наклеено, как решить данную проблему?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Раз активируется экран, значит проблема в датчике. Скорее всего нужна его калибровка.

      Ответить
  61. Аноним

    Здравствуйте. Телефон сам по себе убавляет звук. Пытаюсь нажать на кнопку выключения, но вместо этого он опять убавляет звук постоянно. Перезагрузить или выключить не получается. Эта проблема была и раньше, его перепрошили и некоторое время все было нормально. Сейчас опять началось. Антивирус не нашел угроз.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вероятнее всего проблема несет механический характер. Возможно что-то с кнопкой или даже мат платой, нужна диагностика или хотя бы визуальный осмотр.

      Ответить
  62. Alex

    День добрый, телефон redmi note 8pro, до сих пор не пришел 10 андроид, miui 11.0.2.0, глобальная версия телефона.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вам нужна по видимому MIUI 11 v.11.0.2.0.QGGEUXM, именно в ней андроид 10 версии. Прошивка пришла еще не всем. Но можно попробовать скачать ее отдельно и установить с помощью пк или даже обновления через 3 точки, но это сопряжено с рисками.

      Ответить
  63. Дима

    Добрый день у меня телефон сяоми редми ноут 8 про есть нфс но не могу пользоваться выходит установлены Рут права или изменены другие параметры что делать помогите

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      нфс это игра? Значит установлены у вас рут права, нужен их скрыть через Magisk или RootCloak

      Ответить
  64. Мари

    Здравствуйте! Мой телефон, Редми ноте 5, каждый час, ровно в одно и то же время как бы перезагружается — выкидывает с любого приложения, в котором я бы не находилась, слетает тема и обои до стандартной. Уже сбросила настройки до стандартных — не помогло. Изменилось только время перезагрузки

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Видимо вам нужен полный сброс с удалением данных. Скорее всего проблема в каком-то приложении.

      Ответить
  65. сергей

    оирерзительное приложение mi home в нем нет репитера v2 связаться с тезподдержкой по указаному e-mail НЕВОЗМОЖНО!!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Указано несколько email, попробуйте по каждому из них

      Ответить
  66. Светлана

    Здравствуйте! У меня Xiaomi Redmi Note 8. При входящем вызове не отображается графика и нет, таким образом, возможности произвести соединение. Идёт только мелодия звонка. Как устранить эту неисправность?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      МОжно воспользоваться сторонними программами по выводу фото контактов.

      Ответить
  67. Анастасия

    Здравствуйте, проблема с сд картами. Какую бы не купила, не вставила в телефон ксиоми редми ноте 7 у меня, в течении нескольких дней она приходит в негодность, пишет проблема с картой и постоянно просит отформатировать 🤷‍♀️ форматирую, и опять та же история((( в чем проблема подскажите пожалуйста?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вы карту форматируете через телефон?

      Ответить
  68. Ambrela

    Проблема заключается в следующем: редми 6, после обновления не включается, вибрирует. Пк видит как мтк ком порт, но прошить через флештул не получается. Ми флеш про требует авторизацию, её у меня нет! Как быть, подскажите пожалуйста…

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Авторизация требует данные ми аккаунта. У вас его нет?

      Ответить
  69. Бека

    Куда можно написать мне о том что у меня Xiaomi mi Mix ещё на 8 Андроиде!
    Для моего телефона уже давно не приходят обновления.
    Очень хочется miui 12 попробовать!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Можно попробовать сброс настроек, возможно посте этого начнут приходить обновления.

      Ответить
  70. Maxim

    А кто нибудь может подсказать, почему при сбросе до заводских настроек версия прошивки остаётся той же? При покупке была у меня 9 миюай, потом по воздуху до 10 обновился. Но при сбросе 10ка и остаётся.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вы сбрасываете только настройки или все вместе с данными?

      Ответить
  71. Азизе

    здравствуйте!я потерял номер к которому привязан mi аккаунт.не могу разблокировать устройство .как быть? коробка есть си всеми id номерами.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Пишите в техподдержку, коробка доказывает, что это ваш телефон.

      Ответить
  72. Марк

    Провблема при езде на велосипеде. Считает километраж только до 1км дальше идет только время. Делал калибровку уже 5 раз, не помогло. При беге все считает отличто, с шагами и сном тоже все норм. Если кто-то знает что за пробле напишите

    Ответить
  73. Роман

    Добрый вечер, если после сброса требует ми аккаунт данные которого потеряны, но есть и коробка и чек и гарантийный талон с печатью магазина?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вы без проблем восстановите доступ к устройству, но все данные будут удалены. Обратитесь в техподдержку.

      Ответить
  74. Александр

    Здравствуйте купил телефон б/у режим 7 потом оказалось что он привязан к мi аккаунту хотел выйти требует пароль что делать документы коробка есть?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Тогда пишите в техподдержку, они помогут в разблокировке.

      Ответить
  75. Ольга

    Здравствуйте. Из адресной книги пропали почти все контакты. Почему? Как восстановить?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Здравствуйте. Подумайте, с чем это может быть связано, вспомните, что делали с телефоном. Возможно обновляли прошивку, установили какую-то программу, замечали странные глюки и тд. Может поменяли симку или отключились от облака/аккаунта, где были все контакты, вариантов множество.

      Ответить
  76. Арафат

    Здравствуйте у меня Redmi 5+ недавно купил заблокирован ми аккаунт

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Покупали с рук? Если есть чек и коробка, пишите в поддержку.

      Ответить
  77. Светлана

    Сегодня ночью обновился рабочий стол моего смартфона редми, теперь не работает ни одна кнопка. Всё время пишет ,,отправьте отчёт,, что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Ситуация исправится в ближайшее время

      Ответить
  78. Вадим

    Очень печалит отсутствие в РФ горячей линии внутреннего контроля или аналогичных служб. Указанные в статье номера телефонов и почты — это номер телефона и почты магазина. Хотелось бы иметь канал связи с представительством для передачи претензий на работу магазина.
    Так, несмотря на информацию на сайте при покупке телефона и сопутствующих товаров о том что доставка ЗАВТРА, по факту ПОСЛЕ оплаты сотрудники сообщили что доставка 1-3 рабочих дня. При этом и в три рабочих дня доставка не укладывается, а когда доставка будет — специалисты «горячей линии» сообщить не могут ссылаясь на отсутствие информации от курьерской службы. Несмотря на заверение уточнить вопрос и перезвонить с информацией — ни звонка ни разумеется никаких уточнений не поступает.
    Первый и последний раз оплатил покупку онлайн в магазине Xiaomi. Крайне негативный опыт покупки Xiaomi. Подробное описание ситуации в виде претензии, включая обман по срокам доставки на сайте, отсутствие помощи/игнорирование со стороны горячей линии и операторов магазина Xiaomi, и тп планирую направить по всем глобальным адресам которые найду.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Здравствуйте. Официальной горячей линии нет, только магазины-партнеры. Но вы всегда можете отправить жалобу по почте официальному представительству.

      Ответить
  79. Виталий

    Добрый день, забыл пароль на ми аккаунт. Ми аккаунт был привязан только к почтовому ящику, после сброса пароля на почтовыиящик не приходим сервисный код, телефон заточён. Глобальный сервис просто молчит, неужели это паровая ситуация?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Нет. Проверьте спам. Пишите в техподдержку, они вам отвяжут аккаунт или переправят пароль на почту.

      Ответить
  80. Igor

    А почему на вашей странице нельзя выделить тест и скопировать в буфер обмена? Вам очень нравится когда люди руками емейл набирают? Испытываете от этого удовольствие что ли?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      К сожалению это вынужденная мера. Конкуренты и недобросовестные владельцы сайтов просто копируют контент с сайта. Конечно данный способ не спасает полностью, но отчасти это помогает.

      Ответить
  81. W1NG

    Здравствуйте,хотел бы узнать как отключить уведомление от voice call status , при разговоре в дискорде,ватс апп,Вайбер, видео или же музыка звуки и т.д глушит из за voice call status

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какая у вас прошивка?

      Ответить
  82. Ровшан

    Доброго времени суток. У меня возникла проблема с зарядкой на xiaomi mi a2 lite при зарядке мигает индикатор и прерывается зарядка. Ставлю на зарядку в выключенном состоянии, показывает один раз процент заряда, после на нажатие кнопки не реагирует. Поменяли целиком плату с usb разъёмом, вроде включённый заряжается, а выкл. все также. От чего это может быть?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Контроллер глючит или акб с браком. Тут только с сервисом вопрос решать, перепрошивка наврятли поможет.

      Ответить
  83. Добрый вечер, возникла проблема с телефоном
    Не могу нормально разговаривать
    Телефон сам отключает вызов..
    Больше 20 секунд не могу разговаривать, потому что я не слышу собеседника…
    Что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Связь сбрасывается или звук пропадает? Сброс настроек пробовали?

      Ответить
  84. Илья

    у меня Redmi 7a После зарядки он начал пищать. Что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Перезагрузите.

      Ответить
  85. Тимофей

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему при смене пароля не происходит выход из мобильного приложения?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Про какое приложение вы говорите?

      Ответить
  86. Оксана

    Здравствуйте,пол года назад купила Редми 8А ,телефон взорвался, по каким контактам мне обращаться?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Пишите в официальную поддержку Xiaomi, обязательно сделайте фото.

      Ответить
  87. Михаил

    Смартфон Xiaomi Redmi note 8 pro. Не уходят Короткие Сообщения (во время Входящего Вызова, типа » Я занят»). Обычные SMS приходят и уходят, прил-е «Собщения» от Google. Не удалось найти На смартфоне «Центр Сообщений» для проверки правильности номера этого «Центра». Что подскажите?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какая у вас прошивка?

      Ответить
  88. Исроил

    Здравствуйте я купил редми 5 и не знал что у него есть ми аккаунт пароль незнаю каробка и чек смартфона давно нету прашу удалите аккаунт я уже изпользоваю смартфон 2 года удалите прашу

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      У нас нет возможности это сделать, этим занимается официальная техподдержка, но только при наличии чека или коробки.

      Ответить
  89. Олег

    Делал сброс настроек телефон просит пароль пароль не помню ,сделал сброс пароля по смс придумал новый .в ми акаунт с другого телефона войти могу ,а с того где блокирован нет почему в чем прьблема почему не могу разблокировать телефон .пароль поменял же

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Данные в базе Xiaomi не так быстро обновляются, следует подождать некоторое время. Если проблема не решится, то напишите в официальную техподдержку, они помогут.

      Ответить
  90. saylau

    Доброе утро! Подскажите что мне делать? Вчера потерял телефон и по приходу домой заблокировал телефон через mi cloud и удалил все данные . Сегодня телефон мне вернули, но он находится в состояний полного разряда и не заряжается.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Может его сломали? Попробуйте зарядить его от ПК.

      Ответить
  91. Аноним

    У меня mi 9 почти год уже,вдруг перестала работать связь не могу позвонить и мне никто не может дозвониться ,соответственно интернет тоже отсутствует, хотя телефон видит сим ,но связи не даёт,отвозили в сервис в Москву ксиоми ,дали заключение что телефон исправен,получив свой телефон после диагностики все проблемы остались без изменения,что делать теперь не знаю….Куда теперь мне обратиться с этой проблемой ?!без связи это уже не телефон…Я очень сильно рачарованна ,даже слов подобрать не могу.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Сервис не может выдать вам телефон, по которому невозможно позвонить. Попробуйте просто сменить сим, в противном случае пишите претензию сервису или отдавайте в другой.

      Ответить
  92. АЛексей

    Хшфщьш Mi 9T Отвратительная прошивка 11. Зачем её создали? Убожество! Где поставить ноль звёзд вашему управлению, чтобы люди никогда не обновлялись!!!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Чем эта прошивка вам не понравилась? Скоро выйдет Miui 12.

      Ответить
  93. Рамзан

    У меня одна очень большая проблема, я купил редми ноут 6 про б/у, он был с сим-картой, я не знал на тот момент привязан ли этот номер к ми аккаунта, и я выбросил ту симку, теперь мне нужно удалить этот акк, возможно ли решить это, я этим телефоном пользуюсь уже с ноября 2019

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Аккаунт привязан к почте? Если нет, то нужен чек или коробка. Делаем их фото и пишет в официальную поддержку с просьбой отвязать аккаунт или восстановить доступ.

      Ответить
  94. Женя

    Не сохраняются контакты, на сим карту, после обновления телефона, что делать??

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В чем причина, ошибка или как это проявляется? Симка точно пустая? Там очень ограниченное количество контактов можно сохранить.

      Ответить
  95. Антон

    сделал хард ресет.Телефон требует код Ми аккаунта который я естестенно не знаю!как быть?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Писать в поддержку и просить сделать отвязку.

      Ответить
  96. Сергей

    Здравствуйте! Могу ли я вывести изображение экрана смартфона Redmi 8 на монитор с помощью кабеля type c — dycpleiport? Кабель есть в продаже, но про смартфон ничего не сказано. В самом телефоне есть описание, как это сделать через WiFi, и как то неконкретно, если не получается через WiFi, то можно воспользоваться кабелем.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какой у вас телефон? Если есть сомнения, попробуйте договориться с магазином. Или уже протестировать прямо у них.

      Ответить
  97. Наталья

    Не могу дозвониться по указаному номеру телефона

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Сейчас ситуация в стране не простая, поэтому возможны проблемы с операторами. Воспользуйтесь почтой.

      Ответить
  98. Анжелика

    Здравствуйте, что за чёртово обновление из-за которого при входящих вызовах телефон перезагружается, мелодии на вызов и будильник не поставить?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Мы не являемся официальными представителями и разработчиками, поэтому качество выпускаемого ПО не можем комментировать. Какая у вас модель? Возможно эта проблема только у вас из-за глюка при обновлении.

      Ответить
  99. Николай

    Размер отображения текста на экране, ставлю самое большое значение » L «, а оно опять перемещается на прежнее? Как закрепить самое большой размер?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Объясните подробнее, в какой момент происходит смена шрифта обратно, сразу после выхода меню?

      Ответить
  100. Нигина

    Мы забыли пароль Mi аккаунта можете его разблокировать у нас нет доступа к почте Google.
    Я его покупала в РФ, город Москва
    ТЦ МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА,Метро Котельники в официальном магазине XIAOMI там я купила 2 смартфона сразу: Mi 8 Lite и Redmi Note 6 Pro. Спасибо за внимание.
    Вот все доказательства что телефон принадлежит мне:

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Все это вам надо отправить в поддержку по почте.

      Ответить
  101. Артем

    Здравствуйте, у меня mi 5, работает только на старой китайской прошивки любую другую прошивку ставишь сток, кастом не загружается весит на заставке

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Видимо у вас китайская версия, нужно ставить рут, кастомные загрузчик и только потом глобальную или кастомную прошивку.

      Ответить
  102. юрий

    как убрать mi acoount id из mi note 10

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Опишите пожалуйста проблему подробнее.

      Ответить
  103. Адам Адамоа

    Здраствуйте! Поскажите пожалуйста почему обновление не прилетает на ми 9 хотя начали обновляться 24 июня всем моим знакомым пришло уже

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Зависит от модели, даты активации и ми аккаунта. Если вы уверены, что всем оно доступно, а вам нет — попробуйте перезагрузить телефон, войти в обновление системы или даже сделать сброс настроек. В крайнем случае всегда можно вручную скачать новую прошивку файлом и обновиться через 3 точки.

      Ответить
  104. Аноним

    Здравствуйте. Почему данные потраченного трафика у оператора и в телефоне разные? У оператора данные более 5 Гб, телефон показывает 4,76. Расчетный период месяц. Редми 6а.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Это нормально, оператор может какие-то величины округлять или считать исходящий+входящий.

      Ответить
  105. Юрий

    Телефон Xiaomi Redmi Note 8T новый сегодня возможно после обнавления перестал принимать цифровой четырехзначный пароль. После перезагрузки один раз пароль принимается все работает.Как только телфон засыпает следующая попытка ввести пароль-клавиши нажимаемых цифр пароля подсвечиваются ,а четыре точки индикатора ввода пароль не реагируют.После перезагрузки все повторяется.Обновленное приложение возможно «запись с экрана».

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Скорее всего это глюк именно версии этой прошивки или глюк из-за обновления. Можно попробовать сделать полный сброс с удалением данных и посмотреть на результат.

      Ответить
  106. віра

    добрий вечір .скажіть будь ласка в мене телефон заблокований мі акаунтом а я не знаю пароля ні номера до якого телефон привязаний шо робити підскажіть

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Обратитесь в службу поддержки Xiaomi. Они помогут найти прежнего хозяина.

      Ответить
  107. Sher

    Почему нету запис звонок на not 8 t

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Это политика Гугл. По закону запись звонков запрещена без согласия второй стороны.

      Ответить
  108. Роман

    Когда я приобрел Redmi 4X, моей радости не было конца. Всем знакомым хвастался, насколько классный и быстрый у меня смартфон. Но, к сожалению, идет время, приходят обновления, и мое впечатление поменялось.
    1. Ни на одно из моих обращений производитель не реагировал.
    2. После каждого обновления смартфон становится все тупее. Никак не могу понять, зачем мне эти обвновления, при том что отказаться от них невозможно.
    3. Почему после каждого обновления я наблюдаю изменения интерфейса? Например, фон под списком контактов и сообщениями изначально был белым, после предыдущего обновления стал черным — непривычно, но со временем привык. После последнего обновления снова стал белым. Это как понимать? Там у вас программисты слишком творческие?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Мы не являемся официальной техподдержкой, так что можем только посочувствовать. К сожалению замедление телефонов происходит у каждой фирмы, какой бы цены не был этот смартфон.
      Обновления можно запретить совсем, установив необходимую программу, только в будущем обновить свои приложения вы не сможете, так как те будут требовать новую версию ОС. Ускорить телефон поможет полный сброс с удалением данных.

      Ответить
  109. Евгений

    Здравствуйте. Я решил сбросить настройки телефона а пороль от ми аккаунта забыл. Сбросил и теперь вообще не могу зайти просит пороль. Что делать? Телефон сиоми редми нот 4. Коробка и всякие наклеички с имэями есть. Чека нет. Телефон был приобретен почтой с китая

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если коробка есть, то это уже успех. Пишите в официальную техподдержку, они помогут.

      Ответить
  110. Михаил

    Телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro 128Gb. Проблемы не частые, но иногда прям бесят. При звонке телефон иногда просто перестает видеть сеть. Буквально секунд 5-10, но показывает значок нет сети, то есть антенна пустая и крестик нарисован. Искал в сети в чем причина, не нашел. Вторая проблема, периодически не срабатывает нажатие на иконку, приходится по несколько раз нажимать. И третий вопрос, при включении оптимизации батареи отключаются звуки дополнительные, на подобии звука блокировки экрана. Искал как сделать что бы он не отключался не нашел. Покупал в интернет магазине Фотосклад. Коробка и чек все на месте.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Самое простое — отдать в сервис по гарантии, пусть ищут проблему, вы ведь не должны тратить еще свое время за свои же деньги. Если отдавать не хочется, то нужно пробовать разные варианты, так как проблема с антенной не носит массового характера и проблема может быть в чем угодно. Сначала попробуйте сброс настроек, если не поможет — поменяйте сим карту, далее попробуйте сброс настроек с удалением всех данных, если и это не поможет, то лучше обратиться в сервис, так как проблема скорее всего в компонентах телефона.

      Ответить
  111. Алексей

    Здравствуйте, возникла проблема с телефоном mi 9 t pro . Начала плавать ( лагать) чувствительность сенсора при использовании 2 и более пальцев в играх ( как будто чувствительность на касания снижается прицеливание становится не возможным ) +- 1 мм вообще не реагирует экран . Смотрел видио на Ютубе такая проблема не только у меня а почти на всех mi 9 t pro . Как ,исправить?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Проблема только в одной игре или во всех? Если на ютубе об этом жалуются многие, значит это или брак или недоработка ПО. Тут уже ничего не сделать, то сдавать телефон или ждать обновления прошивки с исправлением этого недостатка.

      Ответить
  112. Николь

    Здравствуйте, у меня произошла проблема с телефоном. Я делала видео-проект на телефоне(оставалось не много памяти). Я хотела доделать проект и потом после его завершения почистить память. Во время того, как я делала проект, у меня вдруг удалилось большинство файлов с телефона. (При этом файлы удалились сами, я не удаляла.) Впервые такое, можете посоветовать что можно с этим сделать или из-за чего это?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какая у вас модель телефона и версия прошивки? Какие именно файлы удалились? Возможно сработала защитная функция, программа для создания видео слишком сильно заполнила память смартфона, вследствие чего работе системы угрожала опасность и телефон просто удалил файлы для продолжения работоспособности. В противном случае он мог просто выключиться и в последующем войти в бесконечную загрузку.

      Ответить
  113. Саша

    Как убрать прозрачную дугобразную панель сбоку?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Левый рабочий стол с виджетами?

      Ответить
  114. Айдар

    Здравствуйте! Купил себе новый сотовый телефон, до этого была Редси 4х, хотел отдать отцу, скинул до завод. настроек,после включения просит пароль, которого я не помню, к сожалению,а номер который был привязан,уже давным давно заблокирован, в салоне связи данной компании, сказали что восстановить нет возможности. Что если у вас такая проблема обратитесь в тех поддержку. Что мне делать в таком случае?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если есть чек или коробка, то нужно писать в техподержку, они удалят все данные с телефона и отвяжут от аккаунта.

      Ответить
  115. Никита

    Здраствуйте я поставил на телефон графичесский пароль и забыл его помогите пожжалуйста разблокирровать его все документы на телефон есть если че у меня телефон xiaomi redmi 8 пожжалуйста помогите

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вы можете удаленно запустить процесс удалениях всех данных, если конечно знаете пароль от ми аккаунта.

      Ответить
  116. Дмитрий

    Телефон кстоми редми нот 9, минут 11.0.5. андроид 10, не разблокируется экран при разговоре по телефону, калибровку датчика проводил, отключить датчик приближения не могу, в подменю вызовы написано по умолчанию, и оно не корректируется, написано вызовы не настроены, что делать, телефону месяц

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Получается экран темнеет при вызове и вы не можете его активировать?

      Ответить
  117. Andrii

    Здравствуйте. У меня такая проблема: после обновления сяоми редми нот 8 про не работает интернет. Есть значок H или G, показывает скорость 0,1кб/с. Вайфай работает нормально. После перезагрузки телефона интернет возвращается на какое-то время. Выключением и включением передачи данных проблема не решается.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вполне возможен глюк. Попробуйте для начала сбросить настройки устройства.

      Ответить
  118. Альбина

    телефон redmi note 5, не могу подключить к MiPC Suite. Приложение говорит «подключите USB кабель» или «обновите девайс». Все драйвера установлены, кабель родной, телефон обновлен. Что делать??

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Телефон подключаете не в режиме флешки случайно? Факторов много, самое простое попробовать на другом ПК, если ситуация аналогичная, значит проблема в кабеле или телефоне.

      Ответить
  119. юрий

    купил телевизор сяоми 9 андроид 22 июля пришло обновление после включения звук через 15 секунд

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Такой модели нет сейчас в наличии для проверки, скорее всего это глюк прошивки, советуем подождать обновления/сделать сброс/обратиться в официальную поддержку за разъяснениями.

      Ответить
  120. kongo_beck

    Скиньте мыло своё, есть мысль об одной новой функции

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Мы не являемся разработчиками.

      Ответить
  121. эдуард

    Здравствуйте, постоянно выходит окошко «Получение данных активации… сервис активации сим карты пишет, подскажите, с чем это связано?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Телефон не может активироваться. Что-то мешает ему получить или отправить системную смс. Позвоните оператору, возможно они что-то блокируют.

      Ответить
  122. Сергей

    Здравствуйте ! Замечается неприятный момент пользования часами Amazfit Bip, в режиме беговая дорожка на 6 км. часы зависают и вся наработка слетает.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вы пробовали сбросить настройки или обновить ПО?

      Ответить
  123. Яшка

    Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста!! Отключил отображение второго пространства в настройках и забыл пароль, как мне теперь попасть во второе пространство или удалить его хотя бы?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Никак, только перепрошивка или сброс настроек с удалением поможет.

      Ответить
  124. Аноним

    У меня ненаходит радиоволны стандартное радио даже при наушниках и в увереном радио сегнале такой же телефон находил а мой нет помогите

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Сброс настроек пробовали?

      Ответить
  125. Дмитрий

    Здравствуйте,как отключить шумоподавление на редми нот 7?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если в настройках нет подобной функции, то значит такой возможности нет.

      Ответить
  126. Аноним

    Здравствуйте. После обновления системы до MIUI 12 СМС сообщения стали отображаться только последние 50, остальная история не видна. Подскажите пожалуйста, как можно настроить, чтобы была видна вся история. Аппарат Mi 9 SE

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если пролистать до конца там будет кнопка для загрузки предыдущих сообщений?

      Ответить
      1. Аноним

        Здравствуйте! Пролистывала до конца историю смс сообщений как конкретного адресата, так и всю историю смс, кнопок, которые предлагают загрузить предыдущие сообщения не появилось. Подскажите, может в настройках можно регулировать историю отображения?

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          У вас включена синхронизация с облаком? Какая версия Miui?

          Ответить
          1. Михаил

            Аналогичная проблема на mi 9t. Miui global 12.0.2.0. Синхронизация включена, в облаке все сообщения есть. При этом при попытке просмотреть ранние сообщения на телефоне, показывает только последние 50. Никакой кнопки не отображается при пролистывании. В общем окне диалогов указано верное количество сообщений в переписке, то есть они явно на телефоне есть, но не подгружаются.

          2. Команда Migeek автор

            Вполне возможно, что это баг данной версии ОС.

  127. Shaha

    Здравствуйте я хотел узнать у меня после обновления заблокироваться смартфон rеdmi s2 ну я прошиль его на кастомный хочу обратно на miui 11 ну вот хочу спросить если прошить обратно смартфон заблокируется или нет

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если сделать все правильно через ми флеш, то проблем не должно возникнуть.

      Ответить
  128. Николай

    Редми 7а заблокировался по этому ми при обновлении.Проверил подлинность тел по имей — нормально.Посла данные на разблокировку на глобал и на сяоми. Ответ. Вы извините почту не принимаем. ПЕРЕПОЛНЕНА!!!! Так что этот бренд не покупайте. если не хотите дурной траты денег. времени и нервов. Вот такая сяоми редми его на лево.Передайте по цепочке.

    Ответить
  129. Светлана

    Здравствуйте!

    такая проблема: по ошибке привязала телефон к одному из двух своих аккаунтов Гугл, которым много лет не пользуюсь. Попытки сменить аккаунт или удалить чтобы впоследствии привязать телефон к нужному акку невозможно: после обычных действий перед удалением просит подтвердить пароль. Но клавиатура для введения пароля без букв! А мой пароль состоит как из цифр, так и из букв!. То есть я не могу его ввести, и как следствие не могу удалить ненужный мне аккаунт гугл.
    Как решить эту задачу? Из-за неправильного аккаунта мне практически невозможно пользоваться телефоном!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Попробуйте сменить клавиатуру на родную или стороннюю.

      Ответить
  130. Максим

    Купил б/у телефон xiaomi без коробки с документов , зделал зброс настроек выбило блокировка mi аккаунта, что делать доступа к номеру телефона нету человека того найти не могу который продавал мне телефон , как разблокировать подскажите

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Ситуация трудная. Попробуйте обратиться в поддержку, возможно они помогут.

      Ответить
  131. Евгений

    Здравствуйте. Купил MI NOTE 10 LITE 8/128.
    Радость была не долгой.
    1. Не работает ни один из навигаторов. Шаг определения 1 км. удалял приложения, ставил снова. Менял местами и вытаскивал по одной сим карты. из 24 спутников видит до 15 со слабым сигналом от 12 до 18 AVG SNR.
    2. Не подцепляется к wi-fi автоматически. В настройках есть ПОДКЛЮЧЕННАЯ СЕТЬ, но пока ее не кликнешь, не подключается.
    Подскажите есть ли гарантийный сервис в Чехове или Подольске?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      1. Если не прошло 14 дней, то лучше сдать устройство или попросить заменить. Можно попробовать сделать сброс с удалением данных.
      2. С такой проблемой не сталкивались. Какая версия Miui у вас стоит?

      Ответить
  132. Анастасия

    Вот смотрите, зашла в сообщения в смайлики, они не такие как обычно и они красивее, просьба к разработчикам, поставьте пожалуйста такие смайлики везде, они бомбезные( модель телефона Xiaomi Redmi Note 8)

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вам нужно написать это пожелание на почту. Это не официальный сайт поддержки.

      Ответить
  133. Абдувахит

    Здравствуйте я большой поклонник продукции редми,а в первую очередь люблю телефоны фирмы редми недавно я приобрёл ноут 8,а до этого был редми s2 с первым телефоном я проходил 3 года,а со вторым у меня проблема у меня не поддерживает частоты 4g я его сменил по горантии,мне дали точно такой же но уже новый,и на этом появилась проблема а именно с сенсором он работает очень плавно и медленно менять его уже наверное не пойдет в том месте где я его приобрёл …можно ли расрешить эту проблему?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Нужно осмотр, если сенсор работает с запозданием и сброс настроек с удалением данных не помогает, то лучше обратиться по гарантии.

      Ответить
  134. Сергей

    Здравствуйте. Xiaomi Redmi 3S. Купил в Москве в 16 году. Сбросил к заводским настройкам, попал на экран блокировки. Пароль не сработал. С ноутбука входил, выходил, два раза поменял-все работает, а с телефона нет. Написал по адресу global@xiaomi.com. Прикрепил фото телефона, коробки, снимка экрана блокировки с кодом, чеком магазина, скрин гугл драйва с резервной копией, скрин моего ми аккаунта, сообщил свой акаунт гугл, на который регистрировался телефон при покупке. Ответ такой: Чтобы защитить частную жизнь наших клиентов, мы не принимаем запросы на разблокировку устройств от наших клиентов. Это ничего, что я обалдел. По Конфуцию может и так, а мне что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Иногда такие ответы приходят, сейчас запущен новый сервис по восстановлению ми аккаунта, если он не поможет, то пишите на service.ru@xiaomi.com

      Ответить
  135. Дмитрий

    Здравствуйте . У меня телефон Xiaomi Redmi Note 9 pro . Звук смс сообщений и звук входящей эл. почты , одинаковый .. Как изменить звук на приложение входящие — почта майл ру ? Подскажите , пожалуйста ..

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В настройках есть пункт отвечающий за звуки и уведомления.

      Ответить
  136. Анастасия О. Иванова

    Добрый день! У меня видеорегистратор для авто xiaomi 70mai mini dash cam 882 e. Карта памяти куплена на 32 гб 10 класса,но регистратор говорит,что она не подходит. В чем проблема? Какая конкретно карта памяти нужна?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Карта отформатирована и в какой формат?

      Ответить
  137. Сардор

    У меня ми нот 8, у меня на настройка входящий вызов, датчик приближения нету. Когда звонил экран станет чёрный, и ни чего не могу делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Датчик приближения есть у каждого смартфона. Если он у вас не исправен или чем-то закрыт, то могут быть глюки.

      Ответить
  138. Александр

    Добрый день!
    Недавно на redmi 8 note pro обновилась miui 12 и сразу возникла проблема. Появились функция записи телефонных переговоров. Но при исходящих звонках не слышу ответа, пока дважды не нажмёшь на значок «пауза». Но изредка звонки на те же самые номера проходят нормально. Что нужно сделать чтобы устранить эту проблему?
    Спасибо!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      По идее такой функции не должно быть, по мнению гугл это нарушение прав человека, поэтому эту функцию убрали у многих устройств. Что касается вашей проблемы, можно попробовать сделать сброс настроек или полный сброс с удалением данных, но далеко не факт, что это поможет. Вполне возможно, что это глюк прошивки и остается только ждать исправления.

      Ответить
  139. Nee

    Очень маленький радиус связи по ВТ между смартфоном (R9a) и смарт-часами (amazfit bip s) — менее 7м в прямой видимости. Эта же проблема у многих моих знакомых пользователей новых телефонов, приобретенных в 2020, независимо от модели (начиная с R7 и новее). В чем причина такого регресса хваленого ВТ 5.0? Эту ошибку когда-нибудь пофиксят?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Тут больше зависит от настроек производителя. Трудно сказать какое устройство имеет маленький радиус, телефон или часы. Производитель, как правило, просто настраивает низкую мощность передатчика в угоду автономности.

      Ответить
  140. Аноним

    Начиная с 10% заряда батареи redmi note 9 pro начинает тормозить. Можно как-то отключить понижение производительности?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Такой возможности разработчик не предоставил. Даже если бы такая возможность была, это бы грозило внезапным выключением телефона в самый неподходящий момент. Видимо акб уже старая и после 10% начинает выдавать меньшую мощность, чтобы хоть как-то поддержать работоспособность, телефон понижает частоту процессора, лишь бы он работал.

      Ответить
  141. nkibklub

    Здравствуйте, не могу разблокировать телефон, привязка к старой симке была.
    Аккаунтом Mi НЕ пользовалась. заблокировала все ,что возможно было. Достаточно того, что гугл всю информацию о персоне ворует.
    Писала в поддержку, прислали алгоритм действий, который я сама миллион раз сделала. Через вайфай тоже не пдключает, хотя я уже больше года пользовалась этим телефоном и только от этой точки. Никакие сервисы сяоми НЕ использовала!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      У вас заблокировался смартфон на котором не было Mi аккаунта, верно? Почему не подключается wifi, ошибка или что-то еще, другую точку доступа пробовали? Если код стоял только на телефоне, то достаточно сделать перепрошивку, но все данные удалятся. Если же блокировка через аккаунт, то вам придется отправлять фото чека или коробки в поддержку, чтобы они выслали код разблокировки.
      Если у вас банально не работает доступ к интернету никаким образом, то остается попробовать перепрошить устройство.

      Ответить
  142. Аноним

    здраствуйте подскожите что делать купила телефон с рук через пару дней обновления сделала теперь просят пороль акаунта старого хозяина

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если есть коробка, то писать в поддержку.

      Ответить
  143. Люся

    Не открывается страница ошибка: -1
    Помогите!!!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какая именно прошивка?

      Ответить
  144. Денис

    Добрый день. Владею телефоном poco f2 pro. Проблемма вот в чем, не работает volte и vowifi оператор мегафон спб, эта же симка в другом телефоне работает норм, со стороны оператора все норм. Также во время разговора пропадает связь, собеседник меня не слышит и наоборот. Сбросы и прошивки полной версией не помогают. Прошивка 12.0.2. Есть ли решение таких проблемм?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если полный сброс не помогает и перепрошивка тоже, то значит это баги прошивки.

      Ответить
  145. Ботир

    Здравствуйте, я не получил последнюю обновлению (12)
    На Redmi 9

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Здравствуйте. Не все сразу получает его из-за большой нагрузки на серверы. Но вы всегда можете скачать его отдельно с официального сайта и установить с помощью miflash.

      Ответить
  146. Алексей

    Как заставить ми 8 лайт подключиться к MiPCSuite.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      У вас компьютер не видит телефон?

      Ответить
  147. Алексей

    Здравствуйте подскажите пожалуйста не блокируется экран после пропущенного вызова на xiaomi redmi note 9 s

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Это определённо глюк прошивки. Какая у вас версия miui? Пробовали перезагрузку или сброс настроек?

      Ответить
  148. Виталий

    Здравствуйте я бы хотел спросить когда на Redmi note 8 выйдет Miui 12

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Начиная с октября 2020 пользователи Redmi Note 8 уже начали получать Miui 12 на Android 10, вам остается только ждать, так как сервера перегружены и не все сразу получают обновление. Подождите месяц, в противном случае просто скачайте ее с официального сайта и установите через mi flash.

      Ответить
  149. Исроил

    Здравствуйте я забыл пароль от ми аккаунта в редми и хочу удалить ми аккаунт есть каробка и чек

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Пишите в службу поддержки. Они помогут отвязать аккаунт, но все информация с телефона будет удалена.

      Ответить
  150. Валентина

    Добрый вечер! После последних обновлений при разговоре по видео связи собеседник слышит меня прерывисто( телефон Xiaomi Mi a 3).По мобильной связи со звуком все в порядке

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какую программу для видеосвязи вы используете, наблюдаются ли проблему в других программах? Последние обновления это miui 12?

      Ответить
  151. Олег

    Я хотел бы пожалуйста разблокировать загрузчик чтобы установить кастомную прошивку…

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Почитайте эту статью.

      Ответить
  152. Исроил

    Здравствуйте я забыл пароль от ми аккаунта если я обнавлю версию смартфона он попадёт в блокировку

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Да. Обязательно скопируйте всю важную информацию со смартфона, поскольку доступ может пропасть. Далее пишите в поддержку.

      Ответить
  153. Настена

    Здравствуйте,хотим установить языковые пакеты на xiaomi mi robot vacuum mop essential,где их найти и как установить?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вам на сторонние форумы по поводу пылесоса.

      Ответить
      1. Александр

        С кем можно связать и как если я из донецкой области, вопрос очень тяжелый

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          В статье есть контакты службы поддержки

          Ответить
  154. Валерий

    Доброго, дверной замок Xiaomi u m2 он же youdian m2. Как сделать хард резет? Где можно найти информацию? Спасибо.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      По этому устройству ничего не можем сказать.

      Ответить
  155. Аноним

    Здравствуйте,я потерял номер которому привязан ми аккаунт,нету коробки тоже,не могу разблокировать телефон)ксиоми 4х

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Через почту восстановить не получается?

      Ответить
  156. Сергей

    Здравствуйте.Купил на Али рэдми нот9 в июле 2020.Первый глюк слетела прошивка через две недели пользования . Обратился в сц днс Кемерово починили спасибо.Второй глюк был через неделю пропал звук верхнего динамика,хорошо,починили путем перебора телефона.Ну а теперь третий через два месяца поставил на зарядку через 20 мин запатели основные камеры и очень нагрелся датчик отпечатка пальца ,выключил телефон остыл отнес в сц .Подскажите пожалуйста могу ли я рассчитывать на другой телефон этой же модели ведь моему нет и пол года уже столько проблем с ним.Куда обращаться?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В официальную поддержку обращайтесь, сохраните все чеки.

      Ответить
  157. Руслан

    Переодически не работает внутренний динамик, не слышно собеседника

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Это аппаратная проблема, удаленно мы не можем ее починить

      Ответить
  158. Влад

    Добрый день!!!!
    После перепрошивки телефона ксиоми редми 6, не могу войти с телефона на ми аккаунт,а через ноутбук вошел,что делать и как войти через телефон?????
    в наличии есть чек и коробка.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Почему не можете войти, какая ошибка?

      Ответить
  159. Алексей

    Добрый вечер, помогите пожалуйста, забыл пароль от Ми аккаунта, дело в том что я не пользовался телефоном два года, в 2018 я купил новый телефон с новой сим картой МтС, месяц назад телефон сломался, я решил пользоватся старым телефоном но пароль от ми аккаунта забыл, пошёл в Мегафон что бы востановить номер телефона который был привязан к Ми аккаунту, в мегафоне сказали что я не пользовался старой сим картой пол года с 2018 и мой номер телефона отдали другому человеку, а как мне теперь востановить пароль от Ми акаунта ? Коробка, телефон и все чеки от телефона у меня есть, помогите пожалуйста, без телефона как без рук 😢

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Пишите свою проблему на официальную почту, поддержка может отвязать аккаунт от вашего телефона.

      Ответить
  160. Штирлиц

    Добрый вечер помогите разблокировать Ми аккаунт, коробка от телефона и все чеки есть. Вот вы пишите обращайтесь в официальную тех поддержку, а где она эта тех поддержка находится ? Напишите пожалуйста адрес .

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вы статью читаете перед тем как задать вопрос? В статье есть заголовков «Контакты для граждан России», там и номер телефона есть и почта, причем оба контакта хорошо видно через маркированный список.

      Ответить
  161. Айгерим

    Здравствуйте!
    Я потеряла номер к которому привязан ми аккаунт,не могу разблокировать телефон.
    Что делать?
    Помогите пожалуйста

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Пишите в официальную поддержку письмо, только они могут отвязать телефон от аккаунта

      Ответить
  162. Аноним

    Подскажите! Как на miui 12 скопировать контакты на сим карту. Заранее спасибо (redmi note 9 pro)

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Нужно перейти в адресную книгу, далее опции и там уже должен быть данный пункт

      Ответить
  163. Исроил

    Здравствуйте а когда выйдет мини 12 на редми 5

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Ее получит только Redmi Note 5

      Ответить
  164. Юлия

    Добрый день, подскажите пожалуйста, что делать ? Xiaomi red mi 9, пишет ошибка в приложении «безопасность».Выскакивает постоянно, невозможно пользоваться телефоном.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      После чего возникла данная проблема?

      Ответить
  165. Анатолий

    Добрый день!
    Произошёл сбой при оплате через NFC
    Google Pay пишет что тел не соответствует стандартам безопасности

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Рут есть, прошивку обновляли?

      Ответить
  166. Влад

    Почему не приходит 11 обновление на ми а2?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Насколько нам известно, на телефонах серии А используется андроид без оболочки miui

      Ответить
  167. Валерий

    Здравствуйте! номер привязанный ко МИ аккаунту больше не существует разблокировать телефон не могу, куда обращаться ? коробка и чек есть !

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В поддержку, пишите письмо и объясняете проблему

      Ответить
  168. Глеб

    Здравствуйте, у меня readmi 5A, приложения не устанавливаются на sd накопитель в следствие чего, память на телефона заполнена а флешка пустая (через расширенные настройки стоит разрешение устанавливать приложение на внешние накопители). В интернете многие владельцы 5А жалуются на эту проблему и ищут решение, мне не один способ и не одна сторонняя программа не помогла. Могу ли я с такой проблемой обратиться в официальную службу поддержки?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Обратитесь, но они дадут банальные советы по чисте телефона от мусора и переноса фото/видео на флешку/облако

      Ответить
  169. Аноним

    Здравствуйте, я отправил заяву 4 дней назад почему мне ни чего не пришло, скажу свою проблему у меня вдруг телефон на замок поставился я не как не смог его открыть потом сделали прошивку всё исчезло пароль Айди был в заметке телефона я сейчас хочу обратно зайти отправил заяву ни чего не пришло в итоге, а сказали мне что придёт заява после 4 рёх дней:(((

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Стоит подождать до 7 дней, а дальше можно отправить письмо повторно или позвонить по горячей линии

      Ответить
  170. Аноним 2

    Очень много проблем с xiaomi в следуйщий раз буду покупать iphone

    Ответить
  171. Забыл

    Здравствуйте , такая проблема ,забыл системный пароль для входа в приложение инстаграм,как можно сбросить пароль не сбрасывая данные авторизированого аккаунта ?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Уже никак, раньше было способы с помощью рута, но в данный момент из-за обновления прошивок эти способы не работают

      Ответить
  172. Александр

    Здравствуйте! Уменя тел. Redmi Note 7, после того, как обновился на MIUI 12, приложения начали плохо работать! Я уже и до полной версии обновился, но не помогло…. Что делать? Как-то можно откатить обновление?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Опишите пожалуйста плохую работу подробнее. На 12 версию есть некоторые жалобы, поэтому иногда это невозможно исправить. Можно попробовать сделать полный сброс с удалением данных. Откат возможен, но несет некие риски и требует рут доступа в идеале.

      Ответить
  173. Николай

    Здравстуйте .Потерял номер от ми аккаунта и телефон заблокировал ,не могу разблокировать !Что делать ?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Попробовать разблокировать через почту. В противном случае писать в оф поддержку, прикладывать фото коробки или чека.

      Ответить
  174. Любовь

    Почему слетела программа Google pay. Телефон redmi note 8. До этого работала без проблем с момента покупки телефона, а именно с апреля 2020.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      После чего это произошло? Обновляли ли вы версию ПО, делали рут доступ или еще что-то? Сброс настроек не помогает?

      Ответить
  175. Viktor

    Здравствуйте! Подскажите, действительно ли сейчас на коробках продукции сяоми не пишется, что это глобальная версия! Купил смартфон ми 10т, консультант уверил, что это глобальная версия смартфона, но на коробке не написано глобал! Заранее спасибо!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вы можете проверить это в настройках и по imei номеру через поддержку.

      Ответить
  176. Марина

    Здравствуйте,я забыла пароль от миаккаунта,и не могу его восстановить .

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В таком случае вам нужно писать письмо в техподдержку, объяснять ситуацию, показать фото коробки или чека.

      Ответить
  177. Игорь

    Здравствуйте, Xiaomi poco X 3,проблема с Volte,не работает именно на данном аппарате, информация везде разная. Есть конкретные решения данной проблемы?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      К оператору обращались с данным вопросом?

      Ответить
  178. Андрей

    Здравствуйте, купил в связном телефон, xiaomi redmi note 9,что могу сказать, много лет пользовался разными моделями xiaomi, но похоже этот последний. Так как невозможно зависает, висит по несколько минут, в общем очень недоволен тем что купил данную модель

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Сдать пробовали? Обновить ПО и сделать сброс с удалением настроек?

      Ответить
  179. Владимир

    Такая ситуация: У меня была блокировка по графическому ключу и по отпечатку. Сегодня вдруг сама установилась блокировка по паролю. Отпечаток не принимает. И что делать-то?….

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Ми аккаунт или гугл аккаунт есть?

      Ответить
  180. Maxim

    Здраствуйте. Такая проблема: в моем телефоне привязан чужой ми аккаунт (почта не моя и номер аккаунта тоже не мой). Я не могу войти, но мне это не мешало. Я обновил miui на телефоне, после перезагрузки телефон требует пароль от чужого ми аккаунта для входа. Примут ли мою жалобу, если коробка от телефона и imei 1, imei 2, SN Есть, а чек утерян?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Примут.

      Ответить
    2. Елена

      Телефон xiaomi Mi 9tpro не видит конкретные блютуз наушники, при этом телефон другой марки их обнаруживает

      Ответить
      1. Команда Migeek автор

        А другие наушники mi 9 видит? или только с данными проблема?

        Ответить
  181. Fedor

    Здравствуйте. Я не могу привязать банковскую карту к «mi band 4 NFC» выдает ошибку «Не удалось загрузить данные» я пробовал с разными аккаунтами ставил регион Россия, Украина создавал новые почты, но ничего не меняется, что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Не все карты поддерживаются. У вас должен быть Mastercard. Если вы уверены, что все должно работать, обратитесь в поддержку банка.

      Ответить
  182. Виктор

    Добрый день. Пришло сообщение о новой прошивке пылесоса роборок s5 3.5.7.002020
    При этом пришло сообщение от другого человека (не одного),что прошивка кривая и девайс начинает глючить. Чё делать то?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если людям доверяете, то не обновляйтесь, ждите следующую версию.

      Ответить
  183. Александр

    Здравствуйте. Версия MIUI Global 12.0.1. В настройках / Местоположение / есть параметр «Передача данных о местоположении оператора»
    Когда нажимаешь на этот параметр, соответственно можно выбрать «разрешить» «спрашивать» «отклонить» . Что это, и какой параметр лучше выбрать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Определение местоположение через сотовые сети. Решать вам.

      Ответить
  184. ДАМИР

    ПРОБЛЕММА ДЕТИ СБРОСИЛИ ВСЕ НАСТРОЙКИ НА ТЕЛЕФОНЕ И ТЕПЕРЬ ПРОСИТ ПОРОЛЬ ОТ АКАУНТА

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Только восстановление через службу поддержки. Если пароль не вспомнить, вся информация будет утеряна.

      Ответить
  185. Виктор

    Скажите почему не исправляют трансляцию экрана телефона на тв в miui11, ведь она там не работает!!! тел. Редми нот 4х

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Такое стоит писать в официальную поддержку. Тем более модель телефона уже старая, поэтому какие-то баги могут вообще не исправляться

      Ответить
  186. Sergey

    Здравствуйте. такой вопрос: все есть, коробка, чеки.. но такое вот дело, нет доступа к старому номеру, больше полугода не был дома. его заблокировали. восстановить уже никак. могли бы вы мне помочь? надеюсь на вашу помощь! спасибо.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вам нужно написать электронное письмо в официальную поддержку, объяснить ситуацию и приложить фото.

      Ответить
  187. Влад

    Добрый день. После обновления прошивки на redme note 8pro — постоянные лаги при подключении гарнитуры авто к телефону по Bluetooth. Ранее, до обновления, таких проблем не было. К другим телефонам авто подключается без проблем, гарнитура исправна. Ошибка заключается в невозможности второго и последующего вызовов и приёма звонков, при наличии соединения. Все звонки вместо гарнитуры авто поступают на телефон. Записи логов с журналами отправлялись неоднократно в ноябре, декабре месяце. Результата нет.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Сброс пробовали делать? Обновляли с miui 11 на 12?

      Ответить
  188. Дмитрий

    Почему не работает иконка разблокировки лица

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      После каких действий она перестала работать? Какая модель телефона и версия miui?

      Ответить
  189. Роман

    Добрый вечер,долго не использовал приложение ми фит,в общем проблема такова,что на одном устройстве я залогинился еще при покупке браслета ми бенд 4,и так на нем и остался,взял себе другой телефон,пытался войти в приложение,через почту,сбрасывал пароль,но приходило сообщение,срок действия подключения истек,вернитесь в ми фит и сбросьте пароль снова,но никаких результатов нет,пароль сбрасывал,все тоже самое сообщение,когда пытался восстановить доступ через ID,то пишет что аккаунт не существует,это как так?на одном устройстве я залогинен под ним,а с другого войти не могу,я пытался восстановить доступ,но вместо этого зарегистрировал на эту же почту,новый аккаунт,как восстановить то страрый? если пишет что ID такого нет,но по факту то я с него(старого ID)сижу на первом телефоне который привязал к браслету,исходя из этого я предполагаю что мой аккаунт удалили?если нет то как восстановить доступ к старому имея ID,мне нужен старый,а не новый

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Для прояснения ситуации со старым аккаунтом лучше написать в официальную поддержку. Можно попробовать использовать более новые или старые версии приложения ми фит.

      Ответить
  190. Пётр

    У меня вопрос есть ми аккаунт забыл пороль по номеру телефона не могу восстановить так как нахожусь в другой стране как быть

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Пишите в официальную поддержку. Они помогут восстановить доступ, но данные будут утеряны.

      Ответить
  191. Alexander

    Почему редми 9 нагревается правом верхнем углу?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если он постоянно там горячий, то это брак. В других случаях это может быть модуль или антенна сотовой связи или wi-fi модуль.

      Ответить
  192. Андрей

    Добрый день. Помогите забыл графический ключ активации. Сброс не помогает. Отвязать устройство могут в самой Сяоми?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Отвязать могут, но все данные исчезнут.

      Ответить
  193. Татьяна

    Постоянно слетают обои на заводские и виджеты. Что делать с этим, не знаю. Телефон Redmi 9 pro.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Делать сброс или обновлять прошивку пробовали? Установлены ли какие-то программы для смены обоев?

      Ответить
  194. Александр

    Xiaomi Redmi 9 pro. Включаю блютуз и ничего, его не видит старый телефон, и новый Редми тоже никого не видит. Значек блютуз сверху не появляется. В чем может быть проблема?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      А почему телефоны должны друг друга видеть? Что именно вы хотите сделать соединив два телефона по bluetooth?

      Ответить
  195. анна

    как разблокировать ми акк если не помню пароль а номера телефона не существует уже

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Уже только через поддержку с потерей данных телефона.

      Ответить
  196. Сергей

    Телефон перестает заряжаться, а через время зарядка возобновляется.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Попробуйте другой провод и адаптер.

      Ответить
  197. анна

    я подавал заявку на сброс пароля ми акк с заменой номера и мне не пришел ответ от ми что делать

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Как долго вам не приходит ответ? Обычно ждать приходится не более 2х недель.

      Ответить
  198. Никита

    У меня под номером друга весит значок запрета но это не чёрный список, и из за этого он не может мне дозвониться

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Не встречали такого. Стоит подробнее изучить карточку абонента, возможно наложены какие-то ограничения или у вас стоит дополнительный софт от спама. Попробуйте удалить контакт и создать заново.

      Ответить
  199. михаил

    когда приставки сяоми тв бокс и телевизоры начнут поддерживать яндекс-программу……браузер ибо в россии если нет возможности войти хотя бы в яндекс это тупиковый путь и будующего у него нет….

    Ответить
  200. Юлия

    Доброй ночи. Подскажите пожалуйста если были удалены все фото и видео с устройства через настройки-хранилище-документы. Было удалено более 4000 файлов, можно ли их как-то восстановить если в облаке и корзине их попросту нету.
    Redmi note 8 pro.
    Спасибо большое.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В данном случае можно поискать программы по восстановлению данных в плей маркете. Если файлы очень важны, то нужно выключить телефон и отвезти в сервис по восстановлению данных.

      Ответить
  201. Velzi

    Приобрел на днях redmi note 9 pro, примерно через неделю на утро подключаю блютуз уши (realmi buds q) к телефону и слышу что звук стал гораздо тише, ранее неделю пользовался нормально, громкости хватало на 60-70%, сейчас же на 100% как буд-то раньше на 50%, из за чего такое произошло не понятно. Ради интереса проверил другие наушники, в них громкость нормальная, подумал что проблема в моих наушниках но подключив их к другому телефону и услышав нормальный (не тихий, как выше описанный) звук откинул эту мысль. По итогу имеем заниженную громкость только на одних наушниках. Пробовал менять регион, удалять и перепривязывать уши, усилители звука помогают но искажают звук, дошло даже до сброса до заводских настроек, тоже не помогло. Звук на самих наушниках не регулируется и их нельзя сбросить до заводских. В чем может быть проблема?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Про наушники сторонних производителей нам мало что известно, возможно, что обновилась их внутренняя прошивка, которая конфликтует с MIUI. При глюках обычно помогает отвязка/сброс настроек, но видимо в этом случае проблема серьезнее. Сторонний плеер на телефоне пробовали использовать?

      Ответить
  202. Ильяс

    Здраствуйте, у ысех кого я знаю кто пользуется xiaomi redmi, у всех одна проблема, проблема такая что когда вы поднемаете трубку то телефон включает режим ожидания или выключает микрофон или наобарот включает громкую связь. Походу это болезень xiaomi и многие об этом говорят. Вы донесите это до разроботчиков пожалуйста, пусть решат эту уже всех досталую проблему. Пусть нормальный ПО выпустят. Спасибо

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Здравствуйте. Подобная проблема наблюдается у определенной версии MIUI? Пробовали делать сброс всех настроек и данных? Эта проблема была сразу после покупки?

      Ответить
  203. Аноним

    я не знаю пароль от аккаунта он у меня заблокировался я не знаю от него id MI аккаунт и почту незнаю а телефон то подходит тока я хочу сменить пароль и пишу свой номер и пишется аккаунт не существует я не знаю чё делать всё самое важное в телефоне.А можно разблокировать телефони коду разблокировки.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Телефон можно разблокировать через поддержку, но при этом сотрутся все данные. Если вы уверены, что аккаунт зарегистрирован на ваш телефон, то напишите об этом, возможно, что произошел какой-то сбой.

      Ответить
  204. аноним

    Почему вы убрали на xiaomi redmi 9 прозрачные шторки в связи с обновлением

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Мы не являемся разработчиками программного обеспечения xiaomi.

      Ответить
  205. Сардор

    Мой телефон note 9se еслизайду на недавние звонкие и наберу нумер телефона последний 4 нумера не выходит полностью нумера телефона как можно исправить этого проблему

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какая у вас версия ОС?

      Ответить
  206. Иван

    Лет пять назад купил дочке телефон. 2 года назад она закончила школу и уехала учится в другую страну и поменяла оператора номер телефона. Сейчас хотела продать телефон и отвязать от ми аккаунта а логин и пароль не помнит так в свое время просто делала наобум и не запомнила. И теперь не можем попасть в ми аккаунт так как не можем получить пароль который приходит на старый номер. Что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Пишите в техподдержку, прикладывайте документы о покупке или фото коробки.

      Ответить
  207. Александр

    Здравствуйте покупал телефон 15.11.2017 XIAOMI Redmi Note 4 создал mi аккаунт недавно решил сбросить к заводским настройкам но когда сбросил он запросил пароль от mi аккаунта но за это время у меня не осталось номера телефона и код от почты я тоже не помню чтобы восстановить пароль или сделать новый без аккаунта телефон мертвый что надо сделать чтобы мне удалили или сбросили аккаунт удаленно все документы у меня на руках чек и коробка гарантийный талон вообщем все есть могу предоставить любую информацию о телефоне я 1 владелец этого телефона помогите пожалуйста заранее спасибо.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Опишите эту проблему официальной поддержке по почте, они помогут удаленно сбросить телефон.

      Ответить
  208. Вера

    Здравствуйте, как мне изменить номер в ми аккаунт, если он потерян, и при создавании аккаунта не указала электронную почту? Там пишут что в течении трёх дней пришлют ответ, но его нету куда присылать ((( Как можно решить такую проблему???

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Лучше напишите в официальную поддержку и объясните им проблему. Обязательно перед этим сохраните все важные данные с телефона куда-нибудь.

      Ответить
  209. Алексей

    Приветствую.
    Такая беда: Не могу связать аккаунт и устройство на вкладке Статус Mi Unlock/
    Постоянно выскакивает: «Ошибка проверки. Подождите не много и повторите попытку.»

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В телефоне аккаунт введен?

      Ответить
  210. Влад

    Что делать если на ксяоми рэдми 9с нет кнопки разделения экрана????

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Miui обновлена?

      Ответить
  211. Игорь

    Здравствуйте я забыл пароль ми аккаунта и не могу разблокировать телефон после сброса настроек,что делать.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Искать чек или коробку, далее обращаться в техподдержку.

      Ответить
  212. Дима

    Ребят помогите !
    При запуске того же Gmail пишет «приложение Gmail периодически перестает работать»

    У меня телефон Xiomi Redmi note 8
    ВЕРСИЯ MIUI Global 12.0.3

    Ответить
  213. Полина

    Здравствуйте, непонятная проблема с приложениями на телефоне. Когда захожу в приложение музыки или другие ,меня выбрасывает и пишет про ошибку . Сам телефон не нашел ни каких проблем , сначала даже в Гугл не могла зайти . Что делать

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Это ошибка на серверах Гугл. Можно ждать, а можно в play market в поиске ввести «android system Web», далее найти этот компонент и обновить или даже удалить.

      Ответить
  214. Людмила

    Здравствуйте, 02.03.21 купила сяоми редми ноте 8 про. Была очень довольна покупкой, но два дня назад изображения стали показывать в черно белом негативе и экран черный. Что случилось и что надо делать. Заранее благодарю

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Скорее всего проблема с дисплеем или видеочипом. Нужна диагностика.

      Ответить
  215. Аноним

    викидывает из программ

    Ответить
  216. Бека

    Привет у меня телефон пойэхала крыща (после обновле. Спосит ми акк как найти пароль ?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Пароль можно восстановить через номер телефона

      Ответить
  217. Артем Аркадьевич

    Здраствуйте , у меня такая проблема купил Редми Ноут 8 , у своего друга у него была привязка к МИ аккаунту , телефонный номер указан 8999…7764 оператор Ёта , он этот номер сменил на другой , пароль от МИ почты не знает , коробки и чека тоже не сохранил , только зарядка и юзби . куплен был в пандао . И есть емаил , но пароль не поменять из за номера , пожалуйста подскажите что делать ?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Для начала можно обратиться к оператору и объяснить ситуацию.

      Ответить
  218. Аноним

    Пришло обновление и не устанавливается.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      На каком этапе возникает проблема?

      Ответить
  219. Алинур

    Мне кажется xiaomi компания ми аккаунтами кидает людей даже не дает разблокировать с связанным номером !

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Поддержка помогает разблокировать

      Ответить
  220. Валентин

    Добрый день, проблема на телефоне Redmi 9 с приложением liveme. Трансляция прерывается через каждые 45 минут. При этом проверял на Redmi 5 все работает отлично. По настройкам приложения все идентично. Запись экрана включал чтоб записать ошибку, но когда трансляция прерывается запись экрана сбивается и не сохраняется. Помогите пожалуйста решить проблему, так как проблема не в приложении а в телефоне

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Версии Miui одинаковые у телефонов? Экономия трафика, батарейки не включена?

      Ответить
  221. Аноним

    Что делать если индикатор в левом верхнем углу потух и не загорается?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      А телефон работает или нет?

      Ответить
  222. Андрей

    Сяоми 9Т тихо играют наушники.На других телефонах нормально.Что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какой тип подключения?

      Ответить
  223. виталий

    здравствуйте. я нашел смартфон. на нем заблокирован ми аккаунт. я бы хотел вернуть его владельцу. сим карта заблокирована и контакты недоступны. как мне найти хозяина телефона? все что есть так то какой то десятизначный код на экране блокировки под кнопкой подключения к вай фай. и можно ли разблокировать этот смартфон если все же хозяин не найдется?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Отнесите симку в оператору и попросите связаться с хозяином.
      Если телефон не в статусе lost (потерян), то можно.

      Ответить
  224. Андрей

    Почему в Redmi Not 8Pro не сохраняются аудио разговоры по телефону?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какая у вас версия Miui?

      Ответить
  225. Тлек

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста как очистить прочее или другое занимает много места телефон новый, а уже 15 гб прочее.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Прочитайте нашу статью про освобождение места на телефоне, там много способов.

      Ответить
  226. Иннокентий

    Добрый день. Такая проблема, почти месяц назад приобрёл телефон Redmi Note 9S и на днях появилось следующее: Я звоню, и при нажатии на «вызов» раздаётся щелчок в динамике, а далее не слышно ни гудков, ни собеседника. Если смартфон перезагрузить , проблема на время исчезает, но потом опять появляется. Что это может быть?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      У вас случайно не установлено записывающих звонки программ?

      Ответить
      1. Иннокентий

        Не должно. Перед использованием настройки сбрасывал, а сам программы не устанавливал. И тут недавно вылезла ещё одна штука: При подключении зарядки часть экрана была со знаком «зарядка» а часть с обычным экраном блокировки… вылечилось после того, как смартфон был перезагружен, но меня это немного пугает, если честно.

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Это уже нездоровые сигналы… Тут нужен полный сброс системы с удалением всех данных или прошивка через miflash. Если после этого пробелы не исчезнут, значит дело в железе и нужно нести в СЦ.

          Ответить
  227. Николай

    Здравствуйте. Погас дисплей при обновлении на 60%. Ине реагирует ни на что. Хотя во время обновления ни чего не нажимал. Как исправить?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Как много прошло времени?

      Ответить
  228. Mishy

    SOS хелп
    Камера щёлкает, но фото не делает. После перезагрузки немножко работает, но потом опять так же

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Определенно проблема в прошивке. Сброс настроек делали, прошивку обновляли? Место в телефоне есть?

      Ответить
  229. Timur

    здравствуйте! был утерян телефон! с помощью аккаунта в гугл был заблокировали? как мне делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Ваш телефон кто-то заблокировал через гугл аккаунт?

      Ответить
  230. Иван

    Доброго времени суток я обновил версию и теперь телефон не видит наушники только через приложение включается

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какой фирмы наушники? Что за приложение?

      Ответить
      1. Иван

        Наушники сони у меня до обновления все работало,после обновления никакие наушники не работают. приложение lesser audio switch

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Раз наушники проводные и подобное случилось сразу после обновления, то скорее всего проблема в некорректном обновлении. На всякий случай попробуйте осторожно почистить аудио выход от грязи. Если это не поможет, то стоит попробовать сделать сброс настроек, в противном случае придется делать полный сброс с удалением данных (предварительно сохранив важные данные на другой носитель). Как вариант, можно подождать следующего обновления чтобы исключить ошибку разработчиков именно в данной версии прошивки.

          Ответить
  231. Жора

    у миня ми аккаунт редми 7 блокировка

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Письмо в поддержку писали?

      Ответить
  232. Yehor Kovalov

    Здравствуйте разработчики , пишу по поводу ми бенд браслетов , я хочу предложить внести дополнительную функцию усиленной вибрации на промежутке времени от и до, с её помощью водителя не будут засыпать в дороге а люди перестанут отвлекаться при чтении или просыпать работу, если сделать етот акцент при продажах то они взростут в разы, а мой отец не будет просыпать жизнь после работы , спасибо если кто-то увидет

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Здравствуйте. Мы не являемся официальными разработчиками. Свои предложения лучше отправить на официальную почту Xiaomi (желательно на английском языке) — service.global@xiaomi.com

      Ответить
  233. Бауыржан

    Здраствуте я потерял номер катори к которуму сияқты акаунт не магу разблокироват телефон что мне делать

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      У вас коробка или чек от телефона есть? К оператору обращались? Иногда они помогают получить смс.

      Ответить
  234. Молвин Сергей

    Доброе утро, не удаётся подключить Фитнес-браслет Xiaomi Mi Smart Band 4C, черный к смартфону Xiaomi Redmi not 8 pro, установили приложение по инструкции браслета, но блютуз не распознаёт браслет

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Данный браслет видит другой телефон? Нужно проверить, чтобы удостовериться, что проблема не в браслете.

      Ответить
  235. Николай

    здраствуйте я не могу актифировать свой телефон збыл логин и пороль от ми акаунта, так как покупал телефон очень давно

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Аккаунт был привязан к номеру телефона?

      Ответить
  236. Лилия

    Прекратите выкидывать в рекламу 18+ материалы. Телефонами пользуются дети. Вы что недоумки? Этого итак хватает в интернете. У вас что мозгов нет зайти и посмотреть всю эту гадость на других сайтах? Зачем это ещё в телефоне? Если ещё появится, буду писать заявление на компанию и на разработчиков

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Здравствуйте. Где вы конкретно увидели подобную рекламу? На телефоне или на сайте? Очень желательно если будет скриншот подобной рекламы. Если же реклама была на самом устройстве (встроенная), то очень важно обратиться к разработчику напрямую и предоставить подтверждение.

      Ответить
  237. Кирилл Гуров

    Здравствуйте я когда захожу поиграть в пабг мобайл все настройки на низких у меня глючит лагает а на старом тлф было всё нормально а щас Xiaomi 9 и всё плохо могу скинуть скрин

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Конкретно проблема в чем состоит? Лаги, высокий пинг, тормозит сама игра? Старый телефон какой был?

      Ответить
  238. Валерий

    Здравствуйте,я купил телефон с рук без коробки,и при обновлении он попросил меня код от ми акаунта, но у меня нет доступа к телефону к которому привязан аккаунт,что мне делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вам нужно писать в поддержку, делать фото коробки, тогда они помогут с разблокировкой. Только данные с телефона удалятся.

      Ответить
  239. Никита

    Здравствуйте, Давно пользуюсь вашей продукцией и понимаю что просто так не чего не ломается но вчера я как всегда поставил свой телефон (режим нот 9 про) на зарядку из набора и шейкер и провод сегодня утром буквально 15 мин назад провод нагрелся сам себя расплавили и нагрелся телефон и ещё засорил usb-порт самой зарядкой так и телефон начал плавится
    Что это такое и почему спустя почти год это случилось ( покупал в августе двадцатого года) провод всегда лежит на одном месте и всегда все хорошо но сейчас просто в шоке
    Что это такое?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если вы использовали все оригинальное, то лучше все это отдать на диагностику в сервисный центр, в идеале прийти в магазин, чтобы они тоже зафиксировали данный факт. Далее советуем вызвать электрика чтобы он проверил розетку.

      Ответить
  240. Инна

    Здравствуйте. Мой муж потерял телефон и его нашли. Но тот кто нашел и отдал создал ми аккаунт и привязал к своему номеру. Телефон заблокирован. Чек и документы есть. Телефон режим 9. Что нам делать подскажите?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Писать в поддержку. Приложить фото, объяснить ситуацию и ваш телефон отвяжут от аккаунта с удалением данных.

      Ответить
  241. Евгений

    У меня на экране телефона слева появился курсор прокрутки страницы, ничего не прокручивает и высвечивается постоянно, как на главном экране, так и в приложениях. Что это и как его убрать? Спасибо!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Похоже на сбой программного обеспечения. Размер значков, символом меняли последнее время? Пробовали перезагрузить, делать сброс настроек?

      Ответить
      1. Евгений

        Размеры не менял, сброс не делал, а перезагрузка ничего не дала

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          В вашем случае два выхода — подождать обновление ОС или сделать сброс настроек (в крайнем случае сброс с удалением данных). Искать причину и менять скрытые настройки опасно.

          Ответить
  242. Фёдор

    Добрый день,помогите пожалуйста решить проблему. Хiaomi redmi 9 Не показывает время и длительность вызова.Точнее показывает время вызова но только в тот день когда он был совершён.(то есть нет информации в какое время я делал вызовы два дня назад).А длительность разговора не показывает вовсе

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      У вас раньше эти данные показывали или вы купили новый телефон и это вас не устраивает? Попробуйте сделать сброс настроек или обновить прошивку. В крайнем случае можно скачать другую звонилку из маркета.

      Ответить
  243. Богдан

    Доброго дня, я загубив свій redmi 9, чи можна його якось найти якщо він виключений

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если вы потеряли телефон, то найти его можно только если он подключен к ми аккаунту с функцией поиска или Гугл аккаунту

      Ответить
  244. Фёдор

    Телефон дали для работы в организации,не могу точно сказать,были ли такие проблемы раньше.Когда я стал его владельцем — уже были.Сброс настроек сделать не могу ,так как телефон рабочий,потеря данных критична.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В таком случае остается три варианта: 1.установить стороннюю звонилку, 2.установить другую тему, 3.обновить прошивку, если есть обновления (заранее сделать бекап данных).

      Ответить
  245. Евгений

    Добрый вечер. приобрел подерженый хсиоми с аккаунтом предедущего хозяина. сбросил настройки теперь не могу разблокировать устройство. и что делать в данной ситуации?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Писать в поддержку если есть коробка/чек или попытаться связаться с предыдущим хозяином.

      Ответить
  246. Алена

    Здравствуйте! Приобрела телефон poco x3,не могу вызвать скорую помощь и полицию,идёт переодресация на 112 и тоже не соединяет ,даже это не удобно пока дозвонишься можно умереть. Помогите решить эту проблему!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Данные моменты нужно уточнять у оператора, на телефоне нет блокировки по номерам.

      Ответить
  247. Олег

    Redmi note 9 pro когда *** будет 11 Android? На всякой ***** уже есть типа самсунг а51, а тут нет, сколько ждать??? Блять

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      С 25 мая началось распространение глобальной прошивки miui 12 на основе операционной системы Android 11. Возможно уведомление вам придет позже или же попробуйте обновить устройство через ПК принудительно.

      Ответить
  248. Дмитрий

    Здравствуйте, хотел бы сообщить о проблеме, но не знаю где. Проблема такая что отваливаться настроенный в телефоне ВПН (не приложение), когда телефон подключен по вайфаю, спустя примерно минуту, а может и быстрее. Poco x3 pro, недавно купил… когда отключен от впн то работает без проблем

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Такие данные лучше писать в официальную поддержку. При подаче отзыва стоит более подробно описать: версию miui, формат вашего впн, как и через что настроен.

      Ответить
  249. Roman

    В GPay пишет не настроено, хотя пользовался нормально, в настройках тоже все ок и по безопасности тоже норм, почему так пишет и не работает без контактная оплата

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      После чего такое произошло?

      Ответить
    2. Диана

      тоже самое,и что с этим делать?

      Ответить
  250. Аноним

    Здрасте помогите с mi акаунтом купил а от него не помнят не номера ни короля что делать? Mi 8 лайт

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Коробка или чек есть?

      Ответить
  251. Екатерина

    Приобрела телефон 2021г. неделю назад Ксиоми Редми Ноут 10S, сразу появилась проблема с подключением к вайфай, он постоянно выбрасывает, зависает, пропадает интернет на телефоне. Остальные устройства работают без сбоев, включая редми 8Т. Почему это происходит, даже роутер сменили и поставили более мощный, проблема не пропала.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Раз смена роутера не помогла, то видимо это глюк прошивки или ошибка разработчиков.
      Вариантов несколько:
      1. Обновить прошивку
      2. Попробовать делать сброс с удалением настроек
      3. Настроить на роутере отдельно сеть 2,4 и 5 ГГц и попробовать подключиться к каждой из них. Можно попробовать выделить разные каналы без динамического подбора.

      Ответить
  252. Мария

    Здравствуйте помогите пожалуйста разблокировать телефон ксиоми редми 6а ребенок заблокировал и забыл пароль от mi аккаунта.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вам необходимо обратиться в поддержку.

      Ответить
  253. Юрий

    Половина экрана не реагирует на нажатие. Нет возможности набрать восклицательный или воопрасительный знаки.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      У вас физическая поломка одного из компонентов экрана, нужна замена скорее всего.

      Ответить
  254. Яна

    Пропало меню на часах. Как его восстановить?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Опишите пожалуйста проблему детальнее. Телефон, версия ОС, причина или событие после чего пропало меню на часах.

      Ответить
  255. yura

    здравствуйте. помогите снять блокировку ми акаунта.
    номер был привязан на номер …
    заблокировался при прошивке. номер утерян и нет возможности востановить пароль

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Ваш нужно обратиться в поддержку если есть коробка или чек.

      Ответить
  256. SERGEY

    Есть вопросы по прошивке, точнее о работоспособности некоторых функций.
    Получается мне это нужно узнавать на «service.ru@xiaomi.com» ?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Да, можете написать туда. В крайнем случае ваше письмо переправят на нужный отдел.

      Ответить
  257. Елена

    Здравствуйте. Нужна помощь. Приобрела телефон Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8/128 GB и сразу же выявились проблемы со входящим звуком в динамике при разговоре. Передача звука не четкая а какое то бубнение, звук приглушённый. Причем проблема плавающая. Обратилась в салон где покупала на 12 день. т.к. была за городом Продавцы тоже услышали этот дефект (причем смотрели три человека) сравнивая звучание с аналогичным телефоном в магазине, но заменить отказались. Забрали на диагностику. Правомерен ли их отказ? обязаны ли они заменить телефон?
    Возможен ли отказ? т.к. динамик вроде бы работает но четкости нет, является ли это существенным дефектом?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Смотря что вы написали в причине возврата. Вам нужно было сказать что хотите вернуть телефон так как не понравился. Вообще они должны в любом случае принять его, так что если будет отказ — стойте на своем. Можно позвонить на горячую линию защиты прав потребителей.

      Ответить
  258. Вячеслав

    Здравстуйте.Я забыл пароль от ми аккаунта,доступа в почту нету,что мне делать??

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Коробка или чек есть?

      Ответить
      1. Вячеслав

        есть

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          В таком случае пишите письмо на официальную почту поддержки, опишите ситуацию и предоставьте фото чека и коробки.

          Ответить
  259. Светлана

    В телефоне Редми нот 8в портретной съёмке исчезли украшения и эффекты.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Исчезли после чего? Можно попробовать сделать сброс настроек или ждать нового обновления ПО.

      Ответить
  260. Вадим

    Здравствуйте! Сделал дочке сброс настроек на Redmi 7a и теперь требует пароль mi аккаунт ! Но не id не пароля мы не знаем! Коробка и чек на покупку есть! Помогите пожалуйста с данным вопросом!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вам нужно прочитать эту статью. Написать на почту поддержки и предоставить фото чека и коробки, вам сделают разблокировку.

      Ответить
  261. Роман

    Здравствуйте! Я хотел бы знать,что можно сделать? Телефон REDMI NOTE 9 PRO…..телефон приобретен с рук В Азербайджане….телефон блокирован Mi аккаунтом….аккаунт привязан к турецкому номеру! Можно ли что-либо сделать? Заранее спасибо!!!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Здравствуйте, если у вас есть коробка, то можно написать в поддержку. Телефон в режиме поиска или просто просит пароль?

      Ответить
      1. Роман

        Здравствуйте! Не пойму я что-то….и пароль просит от mi аккаунта и на экране пароль активации высвечивается…

        Ответить
        1. Роман

          Куплен с рук,без коробки….черт с ним…хотя бы номер как-нибудь посмотреть,к которому этот аккаунт привязан???! Помогите плиз….в долгу не останусь….

          Ответить
          1. Команда Migeek автор

            Здравствуйте, при включении телефона идет запрос пароля? Есть сообщение, что телефон утерян?

        2. Команда Migeek автор

          Если на экране высвечивается код, то по нему специалисты поддержки смогут разблокировать ваш телефон. А смартфон просит ваш пароль для разблокировки.

          Ответить
      2. Ттттт

        Здравствуйте,во втором пространстве ,в галереи решил переместить в папку файлы,после чего и папка и файлы с которой перемещал удалились,в чем проблема? и как их восстановить?,делал все правильно,как обычно,память увеличилась так как файлы исчезли. Есть возможность вернуть их

        Ответить
        1. Ттттт

          Почему начал перемещать, потому что появилась почти такая же папка с этими же файлами фото и фото_50. ,решил переместить все в одну. После чего одна папка и все файлы удалились

          Ответить
          1. Команда Migeek автор

            Второе пространство работает не всегда стабильно, возможно, это баг системы. С подобным ранее не сталкивались. Можно сделать поиск по файлам, в идеале если есть рут.

  262. Ольга

    Случайно удалила файлы(фото и видео) с памяти телефона. Возможно восстановить? В корзине телефона пусто. Куда они удалились? Очень нужно 🙏

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Можно попробовать восстановить файлы с помощью специальных программ

      Ответить
  263. пашко

    Здравствуйте.
    У меня несколько вопросов.
    1. Я купил телефон xiaomi redmi 7A на 32GB, но их всего 29.
    2. Почему когда у меня все файлы на телефоне весят в общем 11GB, телефон говорит что у меня занято 27GB?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Телефон скорее всего считает помимо ваших файлов еще саму операционную систему. Даже если взять новый телефон, часть памяти будет уже занята самой системой.

      Ответить
  264. Sergej

    После обновления не работает вторая линия если я с кем-то разговариваю и мне звонят сбрасывается всё приходит SMS кто мне пытался дозвониться куда обратиться с этой проблемой откат на заводские установки ничего не дал

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      У оператора данная услуга подключена?

      Ответить
      1. Sergej

        да работает сам без проблем могу собрать конференцию но если ктото из не выходит ткакже идет сброс

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Отправим запрос разработчикам. Операционная система обновлена до новейшей?

          Ответить
          1. Sergej

            Да. 12.5.2.0 спасибо за содействие!

  265. Алем

    Здравствуйте недавно приобрел Xiaomi poco f3 8/256 white , и нашел некоторые нюансы ,во первых был обнаружен 1 битый пиксель белого цвета ,во вторых во время использования режима чтения видны засветы ,в третьих во время использования 120hz режима из-за адаптивной частоты кадров мерцает экран , хотел бы узнать во первых не навредит ли экрану изменения цвета в режиме 120hz ,и битый пиксель это гарантий случай?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Каждая компания дает разную гарантию по отсутствию битых пикселей. Насколько нам известно, на Xiaomi poco допускается до 4 битых пикселей, если они не расположены вместе, но все зависит от магазина. Некоторые продавцы дорожа своей репутацией готовы будут принять по гарантии.
      По засветам нужно смотреть или сравнивать с другими экземплярами, иногда засветы могут быть достаточно сильными и это гарантийный случай, но не всегда.
      Частота мерцания мешает просмотру контента? Экрану не навредит, ведь это предусмотрено производителем, но учитывая целых 3 замечания к дисплею, вам лучше обратиться лично к продавцу или сервисный центр. К сожалению, мы удаленно не может проверить исправность дисплея.

      Ответить
  266. Наталья

    Проблема с установкою мелодии на разние сим карти куда обратиться кто можете помочь.?not 10

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Для этого вам нужно зайти в Настройки — Звук и вибрация — Рингтон, там активируем «Настройки одной сим карты», затем должны быть видны обе ваши сим карты, заходите в каждую и выбираете для нее нужную мелодию.

      Ответить
  267. Yelizaveta

    Фитнес браслет ми фит 5 не подключается к 11 айфону , что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      На каком этапе возникает проблема?

      Ответить
  268. Асланбек

    Я обновил телефон и сенсер перестал работать

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какая модель? Обновляли по воздуху на официальную прошивку?

      Ответить
  269. Алексей

    При прослушивании голосового сообщения WhatsApp (телефон возле уха) или при звонке, когда телефон в тональном наборе,(надо нажимать на цифры)то постоянно нажимается#(решетка).После каждого раза когда подносишь телефон к уху.Хотя он тухнет когда подносишь к уху… Redmy 9

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Трудно сказать что это может быть. Стекло наклеено на телефон? Видимо все-таки датчик приближения работает не идеально и в какой-то момент экран включается и нажимается решетка

      Ответить
  270. Дмитрий

    Здравствуйте. Имею на руках поко x3 pro 8/256, и есть проблема с ним. Вообщем проблема такая, когда телефон в простое, мобильная связь ловит отлично, когда звонят мне, все опять отлично, но стоит именно мне позвонить, либо баланс проверить, то иногда (не всегда, но часто) сим карта отваливается полностью, пропадают палочки и рядом крестик.Это длится где-то 20 секунд и потом нормально,сим карта ловит. Пошел перевыпустил симку, но проблема осталась, только сеть пропадает уже не на 20 секунд, а на семь секунд. В чем может быть проблема?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Полный сброс с удалением пробовали?

      Ответить
      1. Дмитрий

        Да. Даже в сц он побывал… Я так понял, что сменили плату, так как имей поменялся и перепрошили. Только толку нифига, проблема осталась

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          А сц что на это отвечает? Если бы они поменяли компоненты телефона, то проблема бы исчезла. IMEI можно сменить без замены платы. Пробовали другого оператора? Включать/выключать volte?

          Ответить
  271. Сергей

    Не держаться приложения в фоновом режиме. После обновления телефон их через минуту 10 выгружает, надоело уже. Редми нот 9 про. Стало так после обновления до 12.04.0. Это как-то решается?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Можно попробовать в настройках аккумулятора или производительности разрешить фоновую работу. Но скорее всего исправить все могут только новые обновления, так как это тонкие настройки ОС.

      Ответить
  272. Роман

    можно ли через техподдержку заблокировать свой потерянный телефон навсегда? чек коробка имееться.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Можно, если конечно введен ми аккаунт и включена функция отслеживания.

      Ответить
  273. Алексей

    Почему не сохраняет контакты на sim?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Как вы их сохраняете?

      Ответить
  274. Андрей

    Подскажите пожалуйста когда будет обновление на поко х 3 нфс глобал стэйбл 12.5.2.0 в Украине

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В скором времени будет приходить всем по-очереди

      Ответить
  275. Дана

    Здраствуйте! У меня заблокировался телефон после неудачного сброса, но к аккаунту была привязана ТОЛЬКО почта но пота давно утеряна, я полностью расстроена, не знаю что делать.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Чек или коробка есть?

      Ответить
  276. Татьяна

    Купила поко м 3 в феврале. При перезагрузке превратился в кирпич, не реагирует ни на что. Проблема у множества владельцев. Пойду в сервис. Вы явно знаете о данной проблеме. Каким образом мне вернуть телефон и получить средства за него? Этим аппаратом явно даже после ремонта нельзя будет пользоваться…. Куда подать жалобу, чтобы ее заметили поко??

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      По закону вернуть его будет трудно. Но почему вы решили что им нельзя будет пользоваться? Предположим, что там установлена деталь с браком, ее заменят на доработанную и исправную, телефон будет работать как и должен, почему им явно нельзя будет пользоваться?

      Ответить
  277. Hrach

    У меня сгорело процессор телефона спустя 9 месяцев сервисе сказали что поменяем а потом обратно отдали телефон и сказали что запчастей нету что за фигня и в чем заключается ваша гарантия???

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Опишите данную проблему более подробно на почту в официальную поддержку

      Ответить
  278. Бакдаулет

    У меня пропал 2 альбомы в Галерее как мне вернуть этих фотки они мне очень нужны

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Попробуйте их найти в файловом менеджере

      Ответить
  279. Диана

    после обновления miui перестали работать все сервисы гугл,не плей маркет ,ни почта,телефон покупался в салоне ,в россии,что с этим делать!?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Стоит подождать обновления или же попробовать сделать сброс настроек или сброс с удалением всего (не забудьте сохранить важную информацию)

      Ответить
  280. Дмитрий

    редми 9а, с чем может быть связано, ни стаго ни с сего начал тупить и при малейших нагрузках начинает сам перезагружатся либо через каждые две минуты

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какой возраст у телефона? Стоит попробовать сброс настроек или сброс с удалением всего (не забудьте сохранить важную информацию)

      Ответить
  281. adhammahmudov01@gmail.com

    Я купил новый mi 11 у него Денамика очень шумно читает что мне сделать

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если не прошу две недели, то лучше вернуть в магазин

      Ответить
  282. Александр

    заблокированы все исходящие вызовы. могу звонить если перед номером наберу *31# что делать

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Сброс настроек пробовали?

      Ответить
  283. Ксения

    Здравствуйте , купила телефон от производителя xiaomi redmi 9t , заряжается стал плохо выбивает сообщение что бы проверить адаптер питания ,что зяряжаю не оригинальной зарядкой , но я заряжаю оригинальной , выскакивает постоянно это сообщение , и медленно заряжает 6-7 часов , а должно 2 часов .смотрела причины , это что или с батареей или с гнездом для зарядки . Что мне делать телефоном пользуюсь неделю а уже такие проблемы ??!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Для начала проверьте разъем питания в телефоне, обычно там скапливается много грязи, желательно его хорошо прочистить. Затем стоит попробовать использовать другой провод и только потом адаптер. Если это не поможет, сделайте сброс настроек. В противном случае проблема может быть в телефоне (контроллер питания или акб). Какой возраст у телефона?

      Ответить
  284. Ольга

    На Redmi Note 10 Pro при видеозвонке через WhatsApp и др.приложения меня плохо слышит собеседник. Звук теряется, будто я под водой. Что с этим делать? Как исправить проблему? Телефон новый, эта проблема с самого начала. При разговоре по мобильной связи всё нормально.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      При звонке по WhatsApp попробуйте говорить в другой микрофон (например, который возле камеры), если собеседник будет слышать вас лучше, то это глюк приложения и нужно писать разработчикам приложения. Помимо этого проверьте, чтобы чехол не закрывал все остальные микрофоны, из-за этого шумоподавление работает некорректно.

      Ответить
      1. Ольга

        Как говорить в другой микрофон, если разговариваю по видеосвязии, по громкой связи?!! Даже без чехла эта проблема не исчезает. Разговариваю по видеосвязии через другие приложения, всё равно меня плохо слышат И это не только на моем смартфоне, а у многих с этой моделью. Может можно как-то отключить шумоподавление? Или ещё что-то сделать?

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Есть еще микрофон возле камеры, если говорить туда, то собеседнику будет лучше слышно?

          Ответить
  285. Кирилл

    Здравствуйте сейчас хотел купить часы ксиоми бренд 6 фитнес, в магазине сказали мол нету и когда будут не знаем на вопрос а есть ли в других магазинах что делать куда можно на писать? Чтоб узнать в каком магазине есть? Город Краснодар

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Поищите на маркетах с доставкой, сейчас они есть в наличии.

      Ответить
  286. Анатолий

    Я хочу обратиться с предложением идеи как улучшить гаджет

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вам стоит обратиться в официальную поддержку Xiaomi.

      Ответить
  287. Дмитрий

    Здравствуйте. Помогите. Очень странная проблема. У нас с женой одинаковый Сяоми редми ноут про 8. Больше года никаких вопросов. Прошивка miui12.5 ID. Сеть теле2. 26 окт. 2021 года был последний результативный звонок с телефона жены на мой. После этого на моём телефоне *занято* и включается переадресация при звонке жены. С моего телефона вызов проходит. С других телефонов вызовы тоже проходят в обе стороны. Сим карты менял, прочие уловки с 2Г,3G,и 4G ни к чему не привели. Все имеющиеся симки вставлял — глухо. Может есть способ? Кроме полного отката, конечно. Телефоны изначально куплены на али с глобалкой ру. Давно разлочены и поставлена ID. Спасибо заранее за помощь. ЗЫ. Теле 2 включает недоумение.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Здравствуйте. Вы пробовали делать простой сброс настроек?

      Ответить
  288. Вячеслав

    Не открываются видео сообщения и открытки в ватсапе. Всё остальное работает.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Попробуйте переустановить программу.

      Ответить
  289. Salmon

    Почему в Redmi 4X не приходит MIUI 12? А я так жду его, я обновил его до MIUI 11 а 12 все нет я жду почти 3 месяца а его нет.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Данная модель телефона скорее всего не получит обновление до 12 версии ОС.

      Ответить
  290. Алексей

    Здравствуйте, подскажите порт usb-c на правой боковой части mi notebook pro 15,6 (покупал примерно в 2019 году) смогут работать с внешними мониторами?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      По идее должен работать, но обязательно проверьте перед покупкой.

      Ответить
  291. Алексей

    Здравствуйте, у меня такая проблема, я играю в игру пабг как захожу он с первого раза начинает лагать, затем я перезапускаю телефон и игра идет тогда уже нормально это уже каждый раз происходит, телефон у меня редми ноут 9 а так устройство мне нравиться подскажите что можно сделать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Для начала посмотрите сколько свободного места доступно на телефоне, для такой игры должен быть хороший запас. Второй причиной может быть оперативная память, попробуйте ее очищать каким-нибудь приложением перед запуском игры.

      Ответить
  292. Аноним

    подскажите пожалуйста, выключился POCO M3 и не включается, как включить?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Лучше отнести в сервис.

      Ответить
  293. Николай

    Добрый день! Как получить рут-доступ для настройки и использования гугл-пэй? Нет возможности добавить карты для оплат! Redmi note 9.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Почему нет такой возможности без рута?

      Ответить
  294. Ринат

    Здравствуйте у меня телефон redmi Note 7 произошёл зависание через какое-то время включился но камеры в настройках поменялись местами Что можно сделать Подскажите Спасибо

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Прошивка последняя стоит?

      Ответить
  295. Артём

    Добрый вечер купил БУ РЕДМИ А 7 а тут привязан номер телефона к MI аккаунту и мне постоянно приходит смс чтоб я в него зашёл а я не могу как изменить на свой номер телефона аккаунт????подскажите решение проблемы

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Только новый аккаунт заводить. Отвязать старый можно через поддержку имея чек или коробку.

      Ответить
  296. Ваня

    Купил редми нот 9 про , на нем стоит прошивка муи 12.0.3 и не приходит обновление до андроид 11 , а пытаюсь поставить через три точки муи 12.5 , с сайта ксиоми , пишет установка по запрещена , почему у многих андроид 11 а , а у меня 10 ?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Прочитайте новые способы решения проблемы в статье.

      Ответить
  297. Реван

    Здравствуйте у меня not 9pro один у меня нет обновление miui 12 пж желательно скажите решение ??

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Смените регион в настройках.

      Ответить
  298. Реван

    Здравствуйте у меня not 9 pro нет обнавлеине miui 12.5 только у меня нет желательно отвечайте как решение ? И как узнать телефон global или нет??

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если русский язык есть, значит глобальная версия. Регион на Мексику смените и обновление появится.

      Ответить
  299. Сергей

    Здравствуйте. Почему не приходит обновление 12.5 на мой телефон poco x3 NFC? Пишет, что обновления не найдены, хотя уже многие получили это обновление!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Смените регион на Мексику

      Ответить
  300. Сергей

    Телефон Xiaomi redmi note 10 pro почему плохо работает датчик приближения телефон не загорается при окончания вызова или не тухнет отдавал в ремонт по гарантии сказали всё в порядке что мне делать дальше.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В какой сервис отдавали? Нужно обратиться в официальный сервис, где умеют диагностировать телефоны Xiaomi. Если сброс настроек не помогает и стекло, пленка не закрывает датчик, то лучше обращаться в сервис.

      Ответить
  301. Аркадий

    Пропал звук на беспроводных и проводных наушниках на одном левом после автообновлении, наушники исправны, проверил. Мой телефон редми ноте 9 про 128g.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Сделайте сброс настроек, обычно помогает.

      Ответить
  302. Владимир

    Смартфон Redmi Note 8 Pro. Телефон просто заблокировался. Приложил палец- потребовал ключ. Ввел ключ-«ключ не верный, попробуйте через 30 секунд.» пробовал еще, результат тот же. Ключом пользовался часто так что забыть его не мог. До этого телефоном пользовался минут 5-10 назад, все было нормально, все время телефон был на виду, просто лежал на столе. Это я к тому, что поиграться им кто то посторонний не мог. Сбросил настройки, телефон потребовал пароль от аккаунта. Ввел пароль, реакция- «пароль не верный». Под этим паролем вошёл в аккаунт без проблем. Снова пробовал несколько раз на смартфоне. Результат-пароль не верный. Изменял пароль. Ничего не изменилось. И самое интересное то, что в аккаунте никакие устройства за мной не числится. Хотя регистрацию проходил именно с этого смарта. Пробовал через аккаунт Google. Там такое устройство имеется, но google его не видит. Телефон покупался официально в «Фокстроте», чеки, коробка всё имеется. В салоне где покупался телефон сказали, что нужно включить доступ аккаунтов к телефону и геолокацию. Но как не знают. Подскажите, что делать. Уже больше месяца не могу ничего с ним сделать. А ему меньше месяца. Только рассрочку выплатил.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Необычный у вас случай. Советуем обратиться в официальную поддержку и объяснить им всю ситуацию. Они в любом случае разблокируют вам телефон, так как у вас есть коробка/чек.

      Ответить
  303. Зарина

    Здравствуйте у моей сестры заблокировался телефон как помоч коробки нет. Телефон не открывается вообще, можете нам помочь?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Заблокировался ми аккаунтом? Чек/коробка есть?

      Ответить
  304. Александр

    После перезагрузки телефон не включился,на гарантии и страховке,а жаль,телефон нравился,4 месяца работы,в мвидео поменяли на другую модель или жди 45 дней ремонта, сяоми порекомендовали больше не брать ,предложили виво с обманом,что есть стерео,взял, уехал, пользуюсь,не доволен.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Обычно рекомендуют то, за что получают больше бонусов. Сяоми редко по гарантии возвращают.

      Ответить
  305. Дима

    Здравствуйте, мне родители подарили телефон но он без документов и чека я не знаю где это все. Там обновления какие-то скачалось. Я играю у меня выключается телефон и вылезает типо что то надо активировать пароль какой-то. Что это такое помогите пожалуйста

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Видимо требуется ввести пароль ми аккаунта. Если есть коробка или чек, можно обратиться в официальную поддержку за разблокировкой (все данные будут удалены).

      Ответить
  306. Людмила

    Добрый день, редми ноут 7 после обновления голосовые сообщения и диктофон записывают без звука. У соседки такая же ситуация на таком телефоне.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Сторонние диктофоны тоже записывают без звука? Съемка видео со звуком?

      Ответить
  307. Lucky

    Здравствуйте, такая проблема после обновления, когда происходит входящий звонок не всплывает отображения принять или отклонить вызов, просто идёт звук и ничего не происходит

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Попробуйте сделать сброс настроек устройства.

      Ответить
  308. Али

    Здравствуйте у меня редми нот 9
    Не устанавливает программу из неизвестных источников я предоставил все разрешения но все равно не получается помогите пожалуйста
    Версия MIUI 12.5.2

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Куда скачивается установочный файл? В настройках внешних источников дайте разрешение для программ: загрузки, проводник, маркет (если включена проверка на вирусы

      Ответить
  309. евгений

    Телефон приобретен в регионе не указанном в запросе.
    Пишет только gmail (gom….)
    Как быть?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Объясните пожалуйста вашу ситуацию подробнее.

      Ответить
  310. Руслан

    Можно вернуть диктофон для записи разговоров вовремя звонка на ксиоми 8 про

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Нет, эту функцию убрали из прошивки по требованию гугл. Но можно воспользоваться сторонними решениями.

      Ответить
  311. Тима

    Здравствуйте! У меня xiaomi not 10 pro на 8/128. Я играл в cod mobile на максимальных настройках, а сейчас даже на высоких лаги и фризы. Хотя устройства до сих пор поддерживает максимальные настройки. Не понимаю в чем дело. Если устройство не поддерживает максимальные настройки то в настройках игры не должно высвечиваться максимальные настройки. Надеюсь поможете чем нибудь.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Возможно, что в фоновых процессах что-то еще потребляет ресурсы. Это может быть вирус, антивирус и прочее. Если это критично, можно попробовать сохранить личную информацию и сделать полный сброс устройства.

      Ответить
  312. Евгения

    Добрый день , у меня планшет сяоми рад 5.
    Не могу включить для стендоф фпс 120: в настройках нет приложения «питание и производительность» для сброса данных, если через настройки экрана устанавливаю 120, то в иное все равно только 60 идёт . Куда делось приложение питание и производительность ? Оно же базовое .

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какая у вас версия miui?

      Ответить
  313. Юрий

    Смартфон Редми 9А не могу найти диктофон, в Инструментах — нет. Подскажите, пожалуйста.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Через поиск по приложениям его можно найти. В крайнем случае можно воспользоваться сторонними решениями.

      Ответить
  314. Никита

    Здравствуйте,почему у меня часы ми бенд 4 выключились сами по себе и на сенсор не реагировали,сами часы не вскрывались и в отличном состоянии?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Удаленно трудно диагностировать проблему. Лучше отдать в сервис на диагностику.

      Ответить
  315. Эдуард

    Здравствуйте. Я приобрёл redmi not 10s и есть проблема. Когда слушаешь музыку в наушниках через браузер при блокировке музыка играет рывками, не возможно слушать. Как исправить проблему?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Пробовали обновить прошивку/браузер или использовать сторонний браузер, это решает проблему?

      Ответить
  316. Саша

    Здравствуйте у меня возникла вопрос почему мой телефон(POCO X3 NFS) не обновляется до сех пор, уже я мучуюсь с эти проблемой почти пол года можете помочь пожалуйста чтобы я не сделал всё равно не обновляется а у моих друзей обновилось(poco x3 nfs) уже давно я скачал полную прошивку, пробовал в ручную с помощью приложения ну не знаю почему то проблема не решается можно с вами связаться можете номер телефона оставить спасибо большое а ещё я живу в Узбекистане

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Попробуйте сменить регион в настройках на «Мексику».

      Ответить
  317. анон

    здравствуйте! извините за вопрос, добавят ли nfc(оплата)? без неё очень не удобно

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какая у вас модель телефона? Для оплаты по NFC требуется наличие специального модуля в телефоне, если его нет, то оплата будет невозможна.

      Ответить
  318. Нурали

    Здравствуйте как можно найти пароль ми аккаунт если нет номера?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Надо писать в поддержку если у вас есть чек или коробка от телефона.

      Ответить
  319. Нодирбек

    Вот у меня было скрытые фото из проводника и я переместил папка MIUI на SD карту и фото и т.д. исчезли потом я обратно переместил эту папку на память телефона но не нашел эти фото,видео и т.д. помогите мне как можно найти их ?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В вашем случае лучше открыть карту памяти на пк и просмотреть все скрытые файлы и подразделы.

      Ответить
  320. Андрей

    Добрый день. после обновления Mi Box S приставка ушла в бесконечную перезагрузку. Что можно сделать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Обновлялись официальной прошивкой?

      Ответить
  321. Антон

    Проблема с музыкой, точнее с со встроенным музыкальным плеером. Включаю синхронизацию с папкой музыки и она постоянно обновляется. Не понимаю в чём дело.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Используйте сторонний плеер. Какие форматы муз файлов находятся в папке?

      Ответить
  322. Линар

    Здравствуйте, у меня телефон редми 10 он за 5 мин игры сильно нагревается что мне нужно сделать включить, выключить?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Возможно у вас чехол очень плотный, попробуйте без чехла запустить игру. Стоит протестировать более легкие игры.

      Ответить
  323. Татьяна

    Купили телефон в ноябре-декабре (2021 г) Xiaomi 11 Lite 5G NE через раз срабатывает nfc и GPS.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В таком случае обратиться по гарантии, возможен брак чипа или антенны

      Ответить
  324. Саиджон

    Почему не могу ответить по вызову с помошью отпечаток

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Каким образом вы хотите отвечать на вызов?

      Ответить
  325. Азат

    У меня после прошивки не видет imei и сириный номер посоветуйте что делать и куда обратится

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В таком случае лучше обратиться в сервисный центр

      Ответить
  326. Андрей

    Помогите пожалуйста, приобрел китайскую версию смартфона с tmall хочу привязать аккаунт для разблокировки загрузчика но каждый раз при привязке получаю разные ошибки

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Что это за ошибки? Возможно придется полностью менять прошивку.

      Ответить
  327. Кирилл

    Что делать если забыл пароль для резервных копий редко 9
    C nfc

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Скорее всего уже ничего нельзя сделать.

      Ответить
  328. Артем

    Добрый день , купил Ваш телефон и он оказался с вирусом ,сам отправляет сообщения на Американские номера и Сам звонит ночью в другие страны ,за одну минуту отправляет 10 сообщений ,мне сотовый оператор выставил счет в размере 50 тыс рублей ,я думал что дело в сим карте и поменял ее но сообщения продолжились ,вопрос что это такое и кто будет возмещать ущерб ,я уже не могу найти того ,кто в этом поможет ,мне все советуют через суд ,так как миром дело не решить ,а что вы можете сказать ???

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Здравствуйте. Где покупали телефон? Если телефон покупался не у авторизованного продавца, то с возмещением могут быть проблемы. В любом случае вам нужно обратиться в официальную поддержку для дальнейшей дискуссии.

      Ответить
  329. Аленушка

    Почему дозвониться не возможно до вас говорят номер не правильно набран ?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Здравствуйте. Все линии исправны, попробуйте позвонить по другому номеру или связаться через почту.

      Ответить
  330. Максим

    После обновления пропала сертификация Гугл пец

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вы обновляли оболочку miui или версию андроид?

      Ответить
  331. Михаил

    Добрый день!
    Потерял часы Amazfit GTR2, осталась коробка. Есть возможность их найти?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Часы привязаны с ми аккаунту или гугл аккаунту?

      Ответить
  332. Аноним

    Здраствуйте, подскажите как восстановить удаленный аккаунт на POCO X3 PRO?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Никак. Можно попробовать написать в поддержку, но шанс небольшой.

      Ответить
  333. Натали

    Продавец ввёл свой ми аккаунт. Не смогла без пароля заменить ми аккаунт. Сбросили настройки и теперь телефон запрашивает пароль🤦‍♀️ .Что мне делать? Телефон мой, есть и коробка, и чек .

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В таком случае вы можете отвязать телефон от аккаунта через поддержку. Напишите им и предоставьте фото чека и коробки. Единственное, данные на телефоне будут удалены.

      Ответить
  334. Сергей

    Redmi note 8 .решил заменить батарею . Почти заказал . Разобрал телефон и вижу bm46 . В спрачниках bm4j . 866044050601583 имеи телефона . Будьте добры поясните

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Тут вопрос каким справочником пользовались вы. Изредка могут меняться комплектующие в разных партиях. Если у вас стоит аккумулятор bm46, значит стоит заказывать именно ее. Более подробную информацию может дать официальная поддержка.

      Ответить
  335. Кирилл

    Здравствуйте, после обновления системы безопасности, количество часов при полной зарядке уменьшилось в два раза, было 56, стало 26, из-за чего? Телефон стал быстрее разряжаться, а ему всего два месяца.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Возможно, что обновление криво встало. Попробуйте сохранить куда-то все данные и сделать полный сброс.

      Ответить
  336. Мейрамбек

    Redmi note 6 pro
    Сброс телефона всех данных и востонавит телефон
    Kак можно увидеть телефон номера и email почту?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Телефон не покажет полностью все данные

      Ответить
  337. Руслан

    Как вернуть запись видео экрана на версии MIUI 12.5?Пропала данная функция,была как стандартная в шторке

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      По каким-то причинам разработчик отключил это функцию, остается воспользоваться сторонними решениями.

      Ответить
      1. Руслан

        Всё нормально.Написал разработчику через службы и обратную связь.Прилетело обновление версии 13 MIUI до 12 андроид и восстановлением функции запись видео экрана

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Да, было отключение этой функции на определенных версиях прошивки. Рады что проблема решилась 👍

          Ответить
          1. Руслан

            Есть ещё вопрос!Подскажите с чем может быть связан данный сбой?У меня Xiaomi 11 lite 5g ne,ему 3,5 месяца.После заряда в 100% и отключения зарядного устройства,заряд падает до 99% менее чем через минуту.А далее всё в порядке,подобное не замечено в потери заряда на других процентах.Дело в прошивки?Вряд-ли же причина в самом аккумуляторе🤔

          2. Команда Migeek автор

            Особенность работы прошивки + контроллера заряда. Если проблема заключается только в этом, то ничего страшного.

  338. Адам

    Здравствуйте 🙋! У меня очень серьезные проблемы. 1= у меня не открывается камера и многие другие приложения, скачанные с интернета.
    . 2= почему камера все время черно белая? Даже когда я разговариваю по видео связи, все равно.
    Я даже проверил, не стоит ли у меня какой нибудь фильтр? Нет! Ничего. И это очень и очень портит мнение о pocofhone
    В заранее спасибо за внимание. И еще чуть не забыл, у меня Poco x3 pro

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Скорее всего у вас проблема с программным обеспечением. Стоит попробовать сделать сброс настроек или полный сброс (заранее сохранив важную информацию).

      Ответить
  339. Евгений

    добрый вечер ситуация такая забыл пароль от телефона сбросил его до заводских настроек вылезла блокировка ми аккаунт при помощи пк удалил аккаунт в сервисах ксиоми а на телефоне он так и остался теперь немогу востановить доступ к нему

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вы на ПК сделали отвязку аккаунта или именно удалили аккаунт? Если у вас есть/был доступ к аккаунту, то лучше обратиться в официальную поддержку, они помогут с отвязкой.

      Ответить
  340. Азиз

    Здравствуйте
    Смартфону 8 месяцев
    Ми 10т про 8/128
    Начал сам по себе перезагружается, отключатся и вскоре перестал вообще работать
    Отнес на ремонт, вскрыли, сказали менять мат плату,
    Пожалуйста скажите, как такое возможно и что делать

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Здравствуйте. Где покупали? Скорее всего брак, в идеале воспользоваться гарантийным ремонтом.

      Ответить
  341. Аноним

    Здравствуйте как разблокировать телефон с компа за ходим с телефона нет

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Здравствуйте, у вас блокировка телефона или через аккаунт?

      Ответить
  342. Андрей

    Почему не работает кодек ldac на redmi 9t ? Колонка Sony srs xb33 подключается кодеком sbc или aac. В меню разработчика на ldac не переключается. Другие телефоны к этой колонке подключаются по ldac.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Данные вопросы и предложения лучше направлять в официальную поддержку.

      Ответить
  343. Елена

    Проблема! завис! горит экран, ни на что не реагирует, не выключается, не гаснет, греется, поэтому лежит в холодильнике! всё это уже сутки! что делать???

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Можно зажать кнопки громкость+ и включения и после этого телефон перезагрузится.

      Ответить
      1. Елена

        Не помогает! вообще не реагирует! приходится класть в холодильник и ждать пока батарея разрядится

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          У вас это постоянная проблема или разовая?

          Ответить
          1. Елена

            на одном смартфоне трижды, на втором один раз

  344. Кирилл

    Здравствуйте, обновил прошивку до 12.5.5, телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro, и перестали обновляться компоненты Xiaomi, выдаёт ошибку, что делать, помогите, пожалуйста, менял регионы, на Индию в том числе — не помогает, пожалуйста, помогите!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какую именно выдает ошибку при обновлении? Сброс настроек пробовали делать?

      Ответить
      1. Кирилл

        Ошибка загрузки, выскакивает уведомление и всё, невозможно обновить ни одн приложение, сброс настроек не делал.

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Попробуйте сброс настроек без удаления данных.

          Ответить
  345. Ольга

    телефон редми 6, не могу убрать лишние вкладки в браузере, раньше было без проблем нажатием и удержанием. что сделать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      У вас системный браузер или какой-то другой? Жестом смахивать пробовали?

      Ответить
  346. Gulzar

    Здравствуйте я не могу разблокировать ми аккаунт. Телефон Redmi 6a пользуюсь уже 4 года уже забыла пароль ми аккаунта и номер телефона что мне делать

    Ответить
    1. войти

      Сегодня хотела сделать прошивки и вот не могу

      Ответить
    2. Команда Migeek автор

      Только через поддержку получится.

      Ответить
  347. Константин

    Здравствуйте,
    Появилась такая проблема, в MI Cloud через браузер перестала открываться Галерея.
    Просто белый чистый экран.
    И так на нескольких аккаунтах, Можно ли как то это исправить?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Браузер пробовали менять?

      Ответить
  348. Наталья

    Доброй ночи,помогите пожалуйста разблокировать телефон. Случайно заблокировала через mi аккаунт

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Чек или коробка есть от телефона?

      Ответить
  349. Сергей

    Здравствуйте, приобрел телефон redmi 9s на авито, оказался заблокирован аккаунт, соответственно доступа у меня к аккаунту номеру и почте не имеется, с телефоном была, коробка, чек отсутствовал. Писал на почту, поддержка не отвечает.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Напишите на другой ящик или позвоните по указанным телефонам

      Ответить
  350. Veronika

    Ребенок сменил графический пароль и забыл его.
    Как сбросить пароль?
    Уже сделали сброс всех настроек, вход в Mi аккаунт, все равно запрашивает пароль.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Пароль для ми аккаунта все равно нужен, его сбросить не получится самостоятельно. Обратитесь в поддержку если у вас есть коробка или чек.

      Ответить
  351. Андрей

    Здравствуйте телефон редми нот 8про вышла более новая версия прошивки а телефон пишет что обновлений нет.как получить новое объявление?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если прошивка вышла совсем недавно, то стоит подождать, так как имеется некоторая очередность к доступу. Если же прошивка вышла уже более месяца назад, то можно попробовать сменить регион телефона, например, на Индию.

      Ответить
  352. Кокано

    Я вчера скачал и установил тему а теперь не могу удалить или поменять на другую говорится «нельзя применять во время максимального энергосбережения» хотя я отключил энергосбережения

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Где была скачана тема? Перезагружать телефон пробовали?

      Ответить
      1. Кокано

        Во встроенном приложении «Темы » да перезагрузил ничего не изменилось.Даже когда зарядка 90% и отключены все энергосбережения все равно пишет «Эта функция недоступна в режиме Максимальной экономии .Для ее использования отключите его » и вот так не могу поменять свою тему на другую точнее поставить родное даже фотку не могу поставить на обои

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Можно предположить, что у вас включилась максимальная или ультра экономия энергии, это скрытые настройки в телефоне.
          1. Скачайте приложение Activity Launcher, затем в списке найдите и откройте «Питание и производительность», появится подсписок, там нужно выбрать пункт com.miui.powerkeeper.ui.PowerKeeperEntry.activity и отключить тумблер «Адаптивный режим». Если не поможет, то шаг 2…
          2. В Activity Launcher откройте «Питание и производительность» и там «О максимальной эконономии»(com.miui.powerkeeper.ui.ExtremePowerEntry.activity), далее просто отключаете максимальную экономию.

          Ответить
  353. Сергей

    Здравствуйте у меня такой вопрос . Из скрытой папки исчезли фото , нет их не где , просто исчезли . Что это может быть?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Каким образом скрывали папку? Через файловый менеджер фото находятся?

      Ответить
  354. amal

    Здраствуйте, у меня вопрос работает ли оператор связи Летай на Xiaomi mi a1?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Этот вопрос лучше адресовать данному оператору.

      Ответить
  355. Александр

    Как разблокировать ми аккаунт на редми без номера телефона

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      У вас коробка или чек или какие-то подтверждающие покупку документы?

      Ответить
  356. Виталий

    здравствуйте у меня такая проблема после покупки телефона акаунт был удален три раза (не могли не как зарегистрировать номер) сейчас не могу зарегистрировать номер в глобал поддержки отвечает бот что больше трёх раз нельзя регистрировать ,не могу менять номер (хотя аккаунты удалены ) когда обнулится срок?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В этом случае лучше связаться с технической поддержкой по телефону.

      Ответить
  357. Виктория

    После перезагрузки часов mi fit4 больше не включается и не подключается к телефону .

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      На каком этапе появляется проблема?

      Ответить
  358. Марина

    Здравствуйте. Телефон Xiaomi Redmi Note 10 Pro. Прилетело обновление до MIUI 13.0.7 после обновления началось подтормаживание графического интерфейса. Телефон на гарантии. Это проблема обновления и будет решена или же проблема телефона и нужно нести в сервисный по гарантии?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Сброс пробовали делать? Подтормаживание частое, сильное?

      Ответить
  359. Анонимчик

    Что Делать На Сяоми Редми 4 Про Не Работает Подключение к компьютеру мтр протоколу не отображается верхняч шторка с Подключением шторка токо зарядка с чем это связано с прошивкой не доделаной когда выйдет ми 12 на сяоми редми 4 про

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Скорее всего на данный аппарат 12 версия уже не выйдет.

      Ответить
  360. Аноним

    Poco m3 сама отключился и не включается что делать

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      На зарядку реагирует?

      Ответить
  361. Матвей Куваев

    Здравствуйте у меня зависает экран. Я включил, по пользовался не большой промежуток времени, и такое происходит, что он не реагирует на касания, что делать. Телефону всего год. Под влагу не по подал.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Стоит сделать полный сброс (сохраните свои данные куда-то), если не поможет, то только в сц на проверку.

      Ответить
  362. Олег

    Выключается вай-фай сам по себе, что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Обновить прошивку пробовали или сделать сброс телефона?

      Ответить
  363. Аноним

    Добрый день! Через 10 месяцев использования смартфон начал периодически глючить (зависает сенсор, в интернете открываешь две вкладки — зависает, ни какие кнопки не работают при этом, даже боковая, потом экран темнеет и дальше только перезагрузка). Уже 2 раза относили на гарантийный ремонт, но диагностика ни каких проблем не выявляет, его просто обратно нам отдают и все. Можно как-то добиться возврата денег или как с этим бороться, чтобы сделали?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Пробовали сделать полный сброс с удалением данных? По поводу возврата вам лучше с юристом проконсультироваться.

      Ответить
  364. Ирина

    Добрый день! Я сбросила телефон и не знала что при запуске попросят зайти ми аккаунт , а у меня нету пароля верней я его не помню что делать? Везде просят деньги это что тогда за фирма если зайти в свой телефон нужно платить

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вы можете отвязать телефон от аккаунта через поддержку если у вас есть коробка или чек.

      Ответить
  365. Георгий

    Здравствуйте ! Проблема с настройкой телевизора , не коннектится пульт , купил новый — тоже самое . Скинул до заводских настроек TV , подключил мышь , мышь работает , но хочу подключить к Wi-Fi , просит ввести пароль , но мышь не реагирует на клавиатуру вообще… хотел сделать через приложение mi remote , тоже самое подключите устройства к сети … что делать , не выкидывать же телевизор!?!?!?!?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Попробуйте для начала подключить телевизор кабелем к интернету и обновить прошивку. В крайнем случае верните в магазин раз тв новый, пусть это будут уже их проблемы.

      Ответить
  366. Олег

    Здравствуйте у меня такая проблема Я забыл графический ключ на телефоне после сброса настроек У меня вышел Mi аккаунт о котором я вообще никакой информации не помню не подскажете что мне сделать Как разблокировать телефон?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вам придется делать отвязку от аккаунта. Если есть чек или коробка, то это сделать реально через поддержку.

      Ответить
  367. Людмила

    Здравствуйте, не можем в телефоне Redmi 10s изменить объём букв шрифта, стиль шрифта меняем не помогает т. к. Сам шрифт объёмный ( невозможно читать в телефоне всё расплывается) подскажите пожалуйста где меняется?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Попробуйте подобрать стороннюю тему.

      Ответить
  368. Сергей

    Здравствуйте. Поменял сим карту на телефоне, redmi 4x, и не могу настроить интернет. Связь есть, к вайфаю могу подключиться, а вот настроить точку доступа не могу. Пишет : «этот пользователь не может изменить настройки точки доступа» что нужно сделать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Изначально стоит попробовать перезагрузить телефона, обратиться к оператору. Один раз подобная ошибка была, сброс помог (сохраняйте ваши данные в безопасном месте).

      Ответить
  369. .

    Здравствуйте скажите пожалуйста почему мой телефон во время просмотра Ютуб выключается такое вроде не должно случатся

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Ютуб установлен из гугл плей? Переустановку программы делали? С другим ПО подобное происходит?

      Ответить
  370. Владимир

    добрый день скажите пожалуйста что делать купил редми5+ в 1918 году чек и коробка есть в аккаунт mi.id не могу войти пишу забыл пароль хотя с этим паролем входил нормально щас пишет ваш телефон связан с другим аккаунтом так телефон работает

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В 1918 году не было телефонов Xiaomi. Восстановить доступ к аккаунту через номер телефона пробовали?

      Ответить
  371. Аноним

    Иногда телефон выключается сам по себе
    А иногда и включается белый экран и выключается
    Купил телефон 3 месяца назад
    Думал пустяк, а теперь реально бесит !
    Даже во время разговора по телефону
    Выключается

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Это серьезная проблема. Выполните полный сброс с удалением данных (заранее сделайте бэкап). Если не поможет, то стоит отдать в сервис по гарантии.

      Ответить
  372. сергей

    какой стилус подходит к планшету MatePad 10.4(2022)4ГБ 128ГБ+Celluar

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Данное устройство не является моделью марки Xiaomi, к сожалению, подсказать не можем.

      Ответить
  373. Александр

    Звонил в по горячему номеру , ждал 38 минут что бы ответили, обьяснил что от телефона все утеряли так как телефон давно покупали, и щас просит акаунт ми, и пишет с низу какой то код, на что мне оператор ответил а что вы от меня ХОТИТЕ? Хотя я дал четкое понятия что бы меня направили в правильное русло что бы исправать эту проблему, не грубил чисто на вежливости. Сказал идите на сайт и бросил трубку, обидно что пользуешься техникой а такое отношения, Подскажите пожалуста куда обраться то на какой сат?? Что делать в этой ситуации??

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Возможно вы позвонили не на официальную линию поддержки, а в сервис партнера. Напишите на официальную почту проблему и приложите фото коробки.

      Ответить
  374. Галина

    Здраввствуйте. Телефон ксиоми миА1. Почему то перестали работать нижние сенсорные кнопки. Работает только возврат (<) . Не могу теперь работать с банками онлайн. Требует ввести код — а я в меню не могу перейти. Что делать, помогите.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Полный сброс пробовали делать? Роняли, топили телефон?

      Ответить
  375. Александр

    Я купил телефон Redmi Note 8 а он заблокировался,старым аккаунтом первого хозяина телефона,Хiaomi документы и чек,коробка есть

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      В таком случае Вам поможет поддержка в разблокировке.

      Ответить
  376. Андрей

    Как снять блокировку ми аккаунта
    Телефон заблокирован

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если есть коробка и чек, то через поддержку.

      Ответить
  377. Петр

    Добрый день. Устройство Xiaomi redmi note 10 pro. Пользуюсь почти 2 года. Bluetooth стал некорректно работать: при воспроизведении звуковые устройства вместе с музыкой шипят/попукивают. Иногда звук идёт одновременно из смартфона и из Bluetooth устройства. Я перезагружал телефон, перезагружал устройства, сбрасывал настройки Bluetootha. Подскажите,что ещё можно сделать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Обновить прошивку, сделать полный сброс, если это не поможет, значит надо идти в сервис и делать диагностику.

      Ответить
  378. Вероника

    Здравствуйте, где в Омске находятся сервисные центры xiaomi,по тем адресам что указаны на сайтах,нет ничего подобного.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Лучше адреса запросить в официальной поддержке.

      Ответить
  379. Анастасия

    Я хочу привязать почту для аккаунта в телефоне.Мне пишут проверьте подлинность аккаунта и отправьте сообщение на номер такой-то с числом 8, я отправила 3 раза, ждала, отправляла снова,Мне пишут «ошибка проверки,убедитесь что номер с которого вы отправляете смс привязан к этому аккаунту» (он действительно привязан, я проверила по цифоркам, проверила по сим-карте) звонила в поддержку, сказали отправлять заявку на разблокировку аккаунта, НО он не заблокирован у меня, я им пользуюсь, просто хочу добавить почту для резерва в случае чего, что делать , подскажите, пожалуйста!!!

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Стоит написать на почту поддержки, приложить скриншот, они помогут в индивидуальном порядке привязать.

      Ответить
  380. Shutnik

    Здравствуйте, у меня устройство Redmi 8, у меня проблема с пингом, немогу написать в тех есть проблемы пишу сюда. Вай фай афигеный, но на телефоне почему то пинг 200+, проверял я значит тест, зашёл со своего вай фая с телефона друга у него Vivo Y12, и у него пинг 60-80, а на моем устройстве Redmi 8 пинг 200+, можете подсказать как исправить пинг на моем устройстве

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если сброс настроек ничего не меняет, у вас нет vpn, то возможно это максимум на что возможен модем данного устройства.

      Ответить
  381. Екатерина

    Здравствуйте. На телефоне. Mi 11 ultra, после полного разряда батареи исчезла функция быстрой зарядки. Что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Каким образом она исчезла, просто перестал быстро заряжаться или какой-то значок не появляется?

      Ответить
  382. Станислав

    Могу зайти на Mi аккаунт, но не могу подтвердить номер телефона. Не приходят Смс никаким образом. из-за этого я не могу восстановить контакты. Из-за этого не синхранизируется контакты

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Нужно обратиться к оператору или в поддержку сяоми.

      Ответить
  383. Vlados

    Здравствуйте
    У меня проблема Redmi 10 2022 года
    Когда приходит сообщение на телефон он включается и выключается в режиме потухшего экрана а вот на зарядке он включается и бледно светит и не выключается приходиться самому ,что мне делать помогите пожалуйста

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Это известная проблема, разработчики обещают в скором времени исправить этот баг.

      Ответить
  384. Игорь

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда обратиться. В декабре 2022 купил сыну б.у телефон Redmi 9, как меня уверяла бывшая владелица телефонов она из акк-тов вышла. Телефон смотрел, но вот наличие mi аккаунта не стал проверять. В общем когда ребёнок поставил сим карту тел заблокировался. Я пытался обратиться к бывшей владелице но она говорит, что иди в с.ц. и там всё сделают, в с.ц. я звонил они сказали, что не смогут помочь, так как нет чека (есть только дата продажи с печатью фирмы которая продавала телефон в гарантийном талоне, коробка сам тел, зарядка и т.п.). Уже не знаю куда обратиться.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Можно пойти в магазин где покупали или поискать другой сц. Из бесплатных вариантов написать в официальную поддержку — они помогут.

      Ответить
  385. Sasha

    Здравствуйте, хотел узнать какое последнее обновление Poco 3x pro, у меня 13.0.3.0 стабильная

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      На данный момент это последняя версия.

      Ответить
  386. Иван

    Здравствуйте мне нужна ваша помощь 🆘

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Конечно поможем, какая у вас проблема?

      Ответить
  387. Ева

    Сбросила телефон до заводских настроек через зажимание клавиши громкости и блокировки. Телефон требует какой-то пароль. Что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Телефон требует пароль от ми аккаунта или гугл аккаунта.

      Ответить
  388. Сергей

    Здравствуйте!
    Redmi note 9 128/4 после обновления «по воздуху»до miui 13 сбрасывает настройки энергосбережения, из-за чего постоянно отключается фитнесс браслет и не приходят сообщения в мессенджерах пока не зайду в сами приложения. Помимо этого выдаёт ошибку когда пытаюсь скачать полную версию прошивки.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Возможно это баг прошивки и стоит в скоро времени подождать обновления

      Ответить
  389. Aleksei

    Скажите пожалуйста, как разбокировать Xiaomi mi 8 он стёрт в режиме Recovery есть только mail и номер телефона на котором был аккаунт, но туда уже приходят пароль от акаунта который сделали на новом аппарате, как то можно востановить это аппарат?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Можно попробовать обратиться в поддержку, возможно они помогут. На телефон есть ми аккаунт или только Гугл?

      Ответить
  390. Oybek

    Здравствуйте разработчики…..я хотел спросить у вас у всех….
    Почему я не могу найти в режим нот 11 (второй пространство).
    Ни как не могу найти . сегодня я купил новый телефон.а в нём нет…почему?…
    Буду ждать ответ..

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Прошивки обновлена, версия телефона глобальная (для Европы)?

      Ответить
  391. Денис

    Здравствуйте, телефон рэдми 10c очень плохо ловит интернет, невозможно посмотреть видео,в ВК и ок, очень медленно грузятся картинки и фото,тик ток совсем не возможно смотреть,помогите пожалуйста разобраться

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      После чего это произошло?

      Ответить
  392. Азиз

    Доброго времени суток,
    Украли телефон (Redmi Note 8 Pro) и разблокировали телефон через номер который находился в этом телефоне. Производитель может может ли заблокировать телефон по imei коду? До того пока не найдем вора. Коробка в наличии с imei кодом и серийными номерами.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Нет, заблокировать можно только через ми или Гугл аккаунт. По imei оператор может определить местоположение, но только по запросу полиции.

      Ответить
  393. Кирилл

    Я потерял свой телефон дайте доступ Xiomi Redmi 9 C
    Подтверждение данных:
    1. Пороль:***
    2. Почта:***
    3.Код на коробке:***

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Напишите все данные в письме в официальную поддержку, приложите фото коробки и чека пожалуйста.

      Ответить
  394. Нет

    Ну что сказать спасибо, а постойте долголи ждать ответа?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Обычно за неделю отвечают.

      Ответить
  395. Андрей

    Ростовская область город Шахты. Магазин Ксиоми по адресу проспект Победа революции 99. Продавцы просто инфузории туфельки. Заходиш сидят в телефонах,ладно. Ребята подскажите. Еле еле с таким лицом идут к тебе типа ну и на…… Ты пришол? Отвлекаеш нас. Начинаеш общяться,жевачка со рта не вынимается. Отвечают нехотя. Последний раз захожу в эту сеть магазинов.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вам стоит обратиться к директору данного магазина.

      Ответить
  396. Александр

    Предлагаю как разработчик сделать комбинированный светочуствительный экран с дополнительной зарядкой и прямым питанием системной платы смартфона.

    Ответить
  397. Роман

    Здравствуйте, купил 2 недели назад телефон Xiaomi 12t pro , с зарядкой происходят странные вещи то он заряжает за 20 мин, то за 29 на ускоренной зарядке в 120w комплектным зу и кабелем, причем все это в одном режиме, при выключенных приложениях, включен авиа режим, яркость экрана выключена полностью. Телефон в полном покое, чехол снят. С чем это связано пожалуйста подскажите, и как решить проблему?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Вас настораживает, что телефон заряжается 20 и 29 мин? Все зависит от внутренних алгоритмах, возможно, зарядка зависит от температуры аккумулятора.

      Ответить
  398. Мария

    Добрый день, телефону 3 года, работал хорошо, но сегодня выключился и загорелись какие то функции на английском, я походу нажала на чтоб удалить все, после этого включился сверху замочек слевой стороны, типо заблокирован, высвечиваеться выбрать язык-страну-вай фай-и политика конфиденциальности. И всё дальше нет доступа пройти. Зашла в свой акаунт Mi изменила только телефон потому что на тот что регистрировала его уже нет, но мне пишут что устройство не заблокировано. Телефон не работает, помогите пожалуйста, телефон Redmi A7. Надеюсь что вы мне поможете, жду ответа. С Ув. Мария

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Здравствуйте, мы не являемся официальной поддержкой Xiaomi, поэтому удаленно помочь Вам не можем. После выбора сети, языка и тд на чем вы останавливаетесь? Запрашивает ли телефон пароль?

      Ответить
  399. АЛЕКСАНДР

    телефон Xsiomi 12 PRO 12\256 GB ЧЕРЕЗ КАЖДЫЕ 5 МИНУТ ПЕРЕЗАГРУЖАЕТСЯ НЕ ВОЗМОЖНО ДАЖЕ РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ СДЕЛАТЬ 🤣😅 ВСЕ МЕТОДЫ ПЕРЕПРОБЫВАЛ , ПРИЧИНА ВОЗМОЖНО , ОТ ДРУГОГО XSIIOMI ТЕЛЕФОНА ЗАРЯЖАЛ , ТЕПЕРЬ ПЕРЕЗАГРУЗКА ЧЕРЕЗ КАЖДЫЕ 5 МИНУТ

    Ответить
  400. Павел

    Здравствуйте!
    Не подключается увлажнитель к Mi Home,даже при смене региона на Китай. ЧТо делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Опишите пожалуйста проблему конкретнее

      Ответить
  401. Алекс

    У меня проблема с приложениями,заходя через настройки в любое у меня памяти 0,00,трафик 0,00,батарея 0,00,то есть ничего не весят.Так же в самом низу где закрыть,удалить и очистить все отключено,то есть я удалить не могу,кеш почистить не могу.Встречаюсь впервой с таким,что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Полный сброс пробовали делать?

      Ответить
  402. Радмир

    Здравствуйте , можете разрешить откатить как нибудь версию потому что , после обновы 13 miui у меня не телефон а тапочек , почему? Он у меня стал очень сильно лагать невозможно играть постоянные вылеты

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Да, варианты есть, но они сложны в реализации. Пробовали все удалить, сделать сброс и настроить как новое устройство?

      Ответить
  403. Евгений

    Добрый день ! кто ниб знает куда обратиться пароль от телефона забыл не пользуюсь но там много фоток важных для меня как восстановить без стрирания куда обратиться может в какую поддержку

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      К сожалению, восстановить информацию в обход пароля скорее всего невозможно.

      Ответить
  404. диас

    ЗДравствуйте. У меня редми 8 постоянно перезагружает и не включается , ребут не работает , вообще не реагирует на нажатия

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Полный сброс телефона пробовали делать?

      Ответить
  405. Влар

    Обращаться бесполезно! Какие-то школьники мальчики — девочки сидят и азбуку выдают. Чуть глубже уровень и сразу теряются. Мой ребенок вывел как-то на экран часы с секундомером и никто не знает как убрать и подсказать не может!

    Ответить
  406. Иван

    Я потерял свое устройство( как я можу найти его ?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Если устройство было подключено к аккаунтам Xiaomi или Гугл, то можно обнаружить местоположение через сервисы.

      Ответить
  407. Наталья

    Здравствуйте скажите такой вопрос, Форматировала телефон запрашивает ми окаунте я не помню ни пророль ни номер телефона, что делать в таком случае

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Нужно вспомнить данные или делать отвязку от аккаунта. Для этого нужен imei телефона, код разблокировки, и номер телефона/почта/идентификатор аккаунта.

      Ответить
  408. Слава

    Не могу зайти на сайт Xiaomi.com//verify ( проверка на подлиность устройств, вроде сайт правильно написал ) Ошибка «Страница не доступна или не существует, не как не могу проверить повербанк на подделку

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Рабочая ссылка — mi.com/global/verify/#/ru/tab/imei

      Ответить
  409. Аноним

    У меня постоянно меняются мои обои на устройственные, Карусель обоев у меня отключена, сколько раз бы их не меняла каждый раз они сами по себе меняются, что делать чтобы они не менялись?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Обои меняются на фото из галереи или на сторонние картинки из интернета?

      Ответить
  410. Марина

    Windows 10 не видит смартфон Xiaomi Redmi Note 12s. При подключении к Windows 7 Смартфон распознается системой без проблем.
    В чем причина? Добавить устройство, не помогло. Пробовала отключать антивирус, без результата. Подключала ко всем портам. Смартфон настроен верно, в противном случае Windows 7 не увидел его.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Не хватает необходимых драйверов для подключения.

      Ответить
      1. Марина

        Поставила ADB и Qualcomm. Не помогло. При поиске устройства видит телефон с названием E2232, если его выбрать , спрашивает совпадает ли код с секретным и показывает 5-значный код, если отвечаешь да, предлагает сделать новый поиск.
        При поиске устройства видит даже телевизор старый, но не смартфон.

        Ответить
        1. Команда Migeek автор

          Попробуйте установить Mi PC Suite.

          Ответить
  411. Гриша

    Старая версия 12.5MlUI
    Poco x3

    Ответить
  412. Карим

    Здравствуйте телефон xiaomi 12t, не приходит 14 миюай что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Можно скачать официальную прошивку и обновить через пк.

      Ответить
  413. Наталья

    При перезагрузке телефона слетели все настройки, все легко восстановила, но исчезли все фото и видео. Как будто новый телефон. Можно ли вернуть их?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Можно попробовать посмотреть в проводнике, но шансы малы.

      Ответить
  414. Нурдаулет

    Здравствуйте, у меня проблема с обновлением и телефоном некоторые приложения не открываются! Пытаюсь обновить смартфон выскакивает «эта версия по предназначена для закрытого тестирования убедитесь что ваше учетная запись обладает необходимой разрешение» пытался установить прошивку с официального сайта но итог один и тот же мой смартфон POCO X3 PRO GLOBAL, MIUI 14

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Видимо какой-то сбой, стоит подождать когда новая версия по выйдет из статуса беты для Европы.

      Ответить
  415. Аноним

    Я просто хотел, чтоб вернули возможность ОТВЕТа КЛАВИШЕЙ ГРОМКОСТИ, а всё что есть в статье мне нафиг не упало.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Поищите в настройках универсального доступа такую возможность или через поиск в настройках.

      Ответить
  416. Аааа

    Ксяоми неудобный

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Какие именно неудобства вызывает смартфон?

      Ответить
  417. Мурат

    У меня раньше был редми 9 про, позавчера купил редми 12 нот. На обоих телефонах мой брат смог открыть с помощью лица хотя он не является моим близнецом

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      На редми блокировка по лицу не является гарантией безопасности, используйте отпечаток или код.

      Ответить
  418. Макс

    Помогите пожалуйста телефон редми 9с после сноса до заводских настроек просит пароль от mi аккаунта чек и коробка имеется…что делать?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Лучше всего написать в официальную поддержку, объяснить ситуацию, приложить фото коробки и чека. Вам сделают отвязку с удалением данных.

      Ответить
  419. Алексей

    Здравствуйте! На редми нот 12про 4g установлены живые обои на рабочем столе и экране блокировки. Заметил что после срабатывания будильника на экране блокировки исчезают живые обои а устанавливаются стандартные. Можно как-то исправить чтобы живые обои не соскакивали?

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Живые обои установлены через какое-то стороннее приложение? Если это родная функция, это баг системы, можно попробовать использовать сторонний будильник или ждать обновления прошивки.

      Ответить
  420. Алексей

    Здравствуйте! При разговоре по телефону иногда не срабатывает датчик приближения. При перезагрузке проблема исчезает, но не надолго. В неделю 2,3 раза приходится перезагружать телефон. Подскажите что делать.

    Ответить
    1. Команда Migeek автор

      Чехлы, стекла, пленки не закрывают датчик? Сброс настроек пробовали делать или прошивку обновлять?

      Ответить