Продукция от китайского производителя Xiaomi набирает популярность среди российских покупателей. Однако иногда у пользователей этой техники возникают проблемы, решить которые можно только при помощи технической поддержки компании. Чаще всего туда обращаются с вопросами о восстановлении Mi-аккаунта, неправильной работы прошивки MIUI. Поддержка Xiaomi доступна владельцам гаджетов, проживающих в любой стране. Будут отличаться лишь ее контакты. При этом неважно, какой модели аппарат, Redmi или Mi.
Как связаться с техподдержкой
Прежде чем предоставить контакты, следует отметить, что на текущий момент адрес какой-то электронной почты может измениться. Однако уточнить его возможно всегда, написав в официальную международную поддержку - service.global@xiaomi.com. Следует понимать, что в таком случае ответа придется ждать намного дольше по причине большого количества обращений пользователей со всего мира. Еще один недостаток - международная техподдержка Сяоми принимает сообщения исключительно на английском языке. Поэтому лучше обращаться в сервис своего государства.
Адрес электронной почты будет для всех одинаковым, за исключением двух букв, которые располагаются после слова "service.". Например, для США это service.us@xiaomi.com, для Сингапура - service.sg@xiaomi.com. Далее представлены список стран и символов в адресе почте, идущих перед @:
- Гонконг - hk;
- Малайзия - my;
- Филиппины - ph;
- Индия - in;
- Индонезия - id;
- Испания - es;
- Тайвань - tw.
Также следует обозначить известные телефонные номера технической поддержки для разных стран:
- США - 1-833-942-6648;
- Гонконг - 3001-1888;
- Индия - 1800-103-6286;
- Индонезия - 0800-1-401558;
- Тайвань - 02-21921023.
Контакты для граждан России
Отдельным пунктом необходимо выделить контакты службы поддержки компании Xiaomi для пользователей, проживающих на территории Российской Федерации. Связаться с сервисным центром можно посредством горячей линии или с помощью электронной почты.
Если пользователя мучает какой-то срочный вопрос, то рекомендуется звонить по телефону. Например, это касается тех случаев, когда необходимо узнать адрес ближайшего салона-магазина компании Xiaomi, изучить условия текущей акции, сделать предзаказ определенного товара.
При подобных вопросах операторы всегда помогают быстро, но если проблема более серьёзная, то рекомендуется написать письмо на электронный ящик, где ситуация будет решаться досконально.
Граждане Российской Федерации могут дозвониться в сервисный центр компании Xiaomi по следующим номерам:
- 8-800 775-66-15;
- 8 800 505-70-77;
- 8 800 2222-679.
Следует отметить, что звонок на горячую линию является бесплатным. Если проблема связана с каким-то конкретным магазином компании Xiaomi, то лучше всего спросить у продавца личный номер, по которому директор или старший менеджер решит возникший вопрос.
Если говорить об обращении на почту, то это более сложная процедура. Дело в том, что поступающие сообщения операторы рассматривают до 2 недель. Конкретный период будет зависеть от загруженности сервиса и сложности случая.
Часто у пользователей смартфонов Xiaomi Редми и Ми возникает проблема восстановления доступа к своему аппарату. Компания не может сразу решить неприятную ситуацию. Здесь после обращения подключается несколько специалистов, в результате чего переписка затягивается. К сожалению, слишком большое количество юзеров стоят в очереди для получения консультации посредством электронной почты. Адреса ящиков:
- support.ru@mi-shop.com;
- ru@mixtech.biz (сервис, решающий вопросы относительно ремонтного обслуживания).
Контакты для граждан стран СНГ
Что касается соседних стран, то их жителям будет полезно записать следующие контакты сервисной службы компании Xiaomi:
- Белоруссия - 8 820 0071-80-26;
- Казахстан - 8 727 225-42-89;
- Украина - 0 (800) 60-44-71, (044) 503-35-84, (044) 501-91-30.
Адреса электронных ящиков: info@xistore.by, sales@mi.com.kz, info@xiaomi.ua – соответственно.
С каким вопросом можно обратиться
Многие задаются вопросом о том, как написать в службу поддержки Xiaomi. Для примера следует разобрать ситуацию, когда телефон привязан к аккаунту, а пользователь забыл пароль от своей учётной записи. Чтобы разблокировать ее, единственным выходом будет помощь со стороны специалистов компании Сяоми. Чтобы восстановить доступ к своему аккаунту, оператор должен убедиться, что смартфон принадлежит именно тому человеку, который обращается. Поэтому под рукой должна быть следующая информация, которую надо сообщить консультанту:
- Номер телефона или электронный ящик, который использовался для привязки смартфона;
- Личные данные владельца;
- Предыдущие пароли и устройства, через которые производился вход в учётную запись, например, планшет, мобильник, ноутбук, ПК;
- IMEI-код аппарата и wi-fi сеть, которая применяется для входа в интернет;
- Последние покупки в Mi, совершенные пользователем, а также сохранённые контакты;
- Коробка и чек, которые владельцу выдали после приобретения телефона.
Чаще всего при обращении по почте по поводу разблокировки просят предоставить фотографии чека и коробки устройства.
Если хозяин смартфона так и не дождался ответа от местной службы поддержки, то придётся обращаться в международную. Когда человек не является носителем английского языка, то нужно зайти на сайт онлайн-переводчика, чтобы изложить суть своей проблемы.
Нет необходимости писать слишком большие тексты. Следует избегать вводных фраз и воды. В одно обращение придется вложить всю необходимую информацию. Не стоит сразу посылать следующее сообщение, если не приходит ответ после первого. Как и большинство крупных компаний, Сяоми не любит слишком навязчивых пользователей. Следует понимать, что специалисты не всегда могут решить возникшую проблему. В таких ситуациях не надо хамить и грубить операторам. Особенно это касается тех случаев, когда обращение производится через горячую линию.
Здравствуйте. Я бы хотел узнать почему же все таки шагают игры даже на минимальных настройках?
У вас со всеми играми такая проблема? Лагов в интерфейсе или приложениях не замечено?
Я так и не нашел куда обращаться с проблемой
В статье даны телефоны и несколько электронных адресов. Почему по ним не обращаетесь?
Здравствуйте,заблокировался телефон,просит учётную запись,что делать если ничего не помнишь? Заранее спасибо.
Если есть коробка или чек, то восстанавливать систему.
Помогите с mi акаунтом всë потеряно нужно телефон зделать
Если все потеряно без возможности восстановления, то обращайтесь в поддержку, они ужалят все с телефона и отвяжут аккаунт.
Здравствуйте, моя сестра забыла пароль от уустройства, я снесла все данные и он до сих пор не включается, что делать?
Как вы удаляли все данные? Телефон не включается вообще или требует пароль?
Здравствуйте, у меня такая проблема я забыла пароль от mi.id и я не могу сбросить пароль так как сообщения в почте приходят долго, можно ли сбросить как то через тех поддержку?
Как долго приходят сообщения? Можно написать в поддержку и попросить выслать код, но само сообщение будет какое-то время обрабатываться техподдержкой.
Здравствуйте! Я потерял номер к которому привязан ми аккаунт. Не могу разблокировать телефон. Что делать?
Чек и коробка от телефона есть?
Купила redmi note 10 pro, возникла проблема: при записи голосовых сообщений и видеосообщений звук приглашённый, будто зажат динамик. На обычной камере телефона такого нет. В чем может быть проблема и стоит ли обращатьсятв серв.центр, телефону 3 дня, не хочется чтобы разбирали…
Попробуйте снять чехол. У телефона 2 микрофона, второй возле камеры, попробуйте сделать запись именно на него и на динамик снизу и сравните.
Телефон redmi note 8pro
Проверяйте на соответствие серийного номера,, Редми ноут 8 про ,, в телефоне через комбинацию *#06# и на наклейке на телефоне и коробке. У меня разные и серийник с самого телефоне в базе проверки не значится. То есть попал с покупкой на али в Магазин: Xiaomi Official Store… как телефон пришёл переписку игнорируют.
адрес для россии — не существует ru@mi-shop
Благодарность от нас и посетителей за внимательность. Исправили.
Xiaomi Россия попросту не отвечает. Нет техподдержки как таковой. Отвратительный сервис. Следующий смартфон будет не Xiaomi
По какому телефону звонили и в какое время?
Здравствуйте, у меня xiaom mi 5s когда я играю фри фай у меня очень сильно лагает можете решить эту проблему ).
Через любую сеть вай фай лаги? Другую игру пробовали?
Помогите ми блокировка
Опишите вашу ситуацию подробнее
День добрый. Телефон на китайский прошивке, купил с Ali, и не работает без контактная оплата Google pay. Подскажите, как можно исправить?
Сервисы гугл запрещены в Китае. Нужно устанавливать глобальную прошивку.
А почему я кода нажимаю кнопку выключить появляется глитч эффект?
Возможно это так задумано производителем.
1 я подключаю блютуз наушники но музыка играет на телефоне
2 я пытался отправить отчёты начиная со вчерашнего дня, но они так и не отправились.
Какие отчеты? Наушники с другими устройствами проверялись?
Здравствуйте! Мой телефон оказался заблокирован mi аккаунтом, пароль от которого я не помню. На сайте id.mi.com предлагают отправить сообщение с кодом для сброса пароля на связанный номер, однако никакие сообщения не приходят. Написано, что такое может быть вследствие удалённости от сети, но сеть есть. Также это возможно из-за недостаточности средств на связанном номере, но единицы тоже есть. При попытке сменить связанный номер и отправить сообщение на него, возникает та же проблема. А обращение в службу поддержки заведомо бесполезно, так как смартфон был приобретён с рук, без коробки и чека. В такой ситуации остаётся только заново прошить устройство или ещё можно попытаться сходить в сервисный центр mi в моём городе? Спасибо
1. Сервис может помочь отвязать, не каждый, но некоторые могут.
2. В поддержку можно обратиться в вашем случае, просто попросите поддержку переотправить вам смс с кодом на этот же номер, но только в ручном режиме или с другого номера, чтобы смс дошла.
Хотел сделать предложение которое скоро будет очень актуальным. Расскажу бесплатно. Главное чтобы людям помогло. Проблема в камере на передней панели смартфонов. Напишите куда обратиться с предложением.
На сайте внизу есть пункт «Обратная связь», пишите туда.
Почему на редми нот 7 не работает левый динамик????
Снизу две решетки, динамик в одной, в другой — микрофон
Здравствуйте! Нашёл телефон ми. Со сброшенными настройками. Теперь запрашивает ми пароль, а владельца я не нашел. Что делать?
Вытащить симку, принести ее оператору и пусть найдут владельца. В данном случае для вас телефон бесполезен.
А если купили телефон редми 8 а бывший владелец не помнит аккаунт и пароль,что делать.я реально чесный покупатель
Брать у него коробку и чек, фотографировать и отправлять запрос в техподдержку.
Купил редми нот 10. Пришла обновления, обновил на новую версию.через 2-ве недели пришла ещё обновления обновил на 12.5.2 версию, теперь интернет работает гораздо медленнее чем старое версии почему??
Проблемы возникли только после обновления на 12.5.2? Попробуйте сделать сброс настроек.
Здравствуйте у меня на телефоне меняется яркость хотя я отключил авто яркость не могу понять в чём причина спасибо за ранее
Сделайте сброс настроек изначально и протестируйте. Проверьте, не устанавливали ли вы какие-то программы для управления дисплеем. Возможно изменение яркости происходит только при определенном сценарии?
Здравствуйте, я потерял телефон можно найти телефон через imei коду???
Через imei можно найти, только обратившись в органы
Можно, написав в тех поддержку, мы так однажды нашли телефон, описываете проблему, мол потерял телефон, пишите imei код устройства, через некоторое время придет ответ с координатами местонахождения устройства, именно так я и нашел свой старенький Redmi 3, когда потерял его.
почему не работает приложение mi home для xiao fang smart camera
Опишите конкретную проблему пожалуйста, в чем дело?
Здравствуйте, есть одна нелепая ситуация, я заметил, что в Mi A3 именно у меня не работает электронная стабилизация в родном приложении «камера» прям из коробки без вмешательства в систему, я ставил параметры: 1080р 30 к/с, поставил галочку на «Стабилизация изображения» в настройках видео. Затем я установил гугл камеру, там та же самая ситуация. Что делать? Это считается браком? Или это проблемы в системе?
Может стабилизация работает, но не так эффективно как вы ожидали? Доказать отсутствие софтвенной оптимизации очень трудно.
Здравствуйте можно ли востоновить фотографии из сброшенного телефона, я когда сбросил, мой телефон не был привязан к ми аккаунту.
Можно попробовать это сделать через специальные программы восстановления, но гарантий никаких нет
Здравствуйте ц меня проблема в прошивке MIUI 13 в телефоне Poco m4 pro 5g убрали некоторые синхронные вибрации при мелодиях и тактильный отклик пр нажатие на клавиатуру
Здравствуйте, помогите, забыла графический ключ второго пространства. Кнопки «забыл пароль» нет. Телефон redmi note 6 pro
В таком случае помочь нельзя, это аналогично если забыть пароль от экрана блокировки.
Когда уже будет новое обновление на сяоми ми ми бокс 3
Не имеем данной информации.
Здравствуйте у меня телефон завис или что то другое набераю парол не разблакируется а когда разблакируется нечего неработает кроме меню настроек когда открываю там тоже нечего неработает немогу сбросит настройки незнаю что делать помогите пж
Похоже на вирус какой-то. Почему не получается сбросить настройки?
Здравствуйте я прошу помогите пожалуйста разобраться в чем ситуация кагда я был в интернете браузере то он завис на 40минут и перезагрузился ето у меня было один раз
Если после этого проблем не наблюдается, то не стоит переживать. Возможно, просто одноразовый глюк.
Добрый день. Как подключить ксиоми редми 5 плюс к телевизору если нет кнопки «беспроводной дисплей» ???
Какой у вас телевизор? Имеются ли умный приставки у телевизора или Google chromecast?
Здравствуйте я не давно купил телефон mi которое была в ми клауде . Можно ли выйти из ми Клауда но у меня нет не доступа я не знаю аккаунт и номер телефона помогите мне . Спасибо
Вам нужно связаться с продавцом, иначе вы не сможете полноценно пользоваться телефоном или он вообще заблокируется.
Здравствуйте! Ми аккаунт привязан к номеру телефона, которым не пользуюсь давно, соответственно он заблокирован. Как привязать аккаунт к моему номеру? Сяоми 4 про, брал новым, коробка есть, почту знаю, данные все мои.
Пишите на почту официальной поддержки, если все доказательства есть — они идут на встречу.
Доброго времени суток. Приобрел на днях телефон Redmi 8A. Проблема такова. После разговора по телефону (неважно входящий или исходящий вызов, было даже при входящем звонке на вторую линию) убираю телефон от уха, панель загорается, но не получается ничего нажать, будто она заблокирована. Чтобы все заработало телефон нужно заблокировать-разблокировать. Причем проблема плавающая. От чего зависит ее появление — неясно. Версия MIUI обновлена до последней. По жалобам на модель в интернете подобной проблемы не нашел. Хотел поменять в магазине на туже модель, так как не прошло 14 дней, но в магазине уверили, что это из-за сырого ПО и с последующими обновлениями пропадет, на другом А8 будет таже проблема. Но подруга приобрела такой же А8 пару месяцев назад и подобной проблемы не заметила. Разрешите пожалуйста мою проблему, так как 14 дней не прошло и возможность обменять его пока есть. Проблема в обновлениях или в браке конкретно попавшегося мне в руки телефона?
Если у подруги такой проблемы нет и версия ОС стоит одинаковая, значит вас обманывают. Единственное, можно попробовать сделать полный сброс, если не поможет, то возвращайте в магазин. Им конечно не выгодно принимать у вас бракованный товар и они будут говорить все что угодно, лишь бы не принимать его. Перед походом в магазин изучите свои права как потребителя, обычно угроза вызвать полицию и налоговиков решает 99% споров.
Здравствуйте, у меня заблокировался телефон, ми аккаунт не сберегла, что делать?
Чек с покупки и упаковка от телефона остались?
Не работают уведомления только из Вк,хотя включены
Это проблема самого клиента вк, напишите отзыв к программе, должны исправить.
Здравствуйте! У меня Xiaomi Redmi Note 7. По поводу камеры, а точнее замедления. Многие люди жаловались (и я тоже) на то, что когда снимаешь на замедленную съёмку, результат как будто останавливается и продолжается (лагает), и так каждую секунду (не у всех кстати). Я не знаю, что делать (ждать или как-то действовать), может вы подскажете?
Стоит подождать обновления прошивки.
у меня редми нот 7 не работал вай фай решил перезагрузить и при перезагрузке начал кружится кружок и больше ничего не происходит что делать ?
Попробовать перезагрузить кнопками, затем ввести в рекавери режим и выйти оттуда. Если это не поможет, значит повреждены файлы ОС и нужна перепрошивка.
Здравствуйте!нужна помощь!купил not 4x с рук бывший владелец не помнит пароль и нет доступа к телефону привязаносу к аккаунту, я хотел сделать хард режет после чего аппарат заблокирован., есть коробка и чек
В таком случае пишите в официальную поддержку и прилагайте к письму фото коробки и чека, они удаленно отвяжут телефон.
Здравствуйте.После обновления оболочки по воздуху с Miyi10 на 11 телефон redmi note 8t начал произвольно перезагружаться/выключаться.Телефон новый на гарантии,покупал в городе Самара в магазине Xiaomi.
Сдал в СЦ, сказали что некорректно установилось обновление оболочки,и случай не гарантийный. Так ли это? Действительно ли это не гарантийный случай? Никаких сторонних приложений установлено небыло.
Это гарантийный случай, поскольку данная функция (обновление по воздуху) предусмотрена производителем и зачастую телефон сам обновляется без спроса. Чиниться это легко, простая перепрошивка через mi flash. Единственное, что данные на телефоне удалятся.
Здравствуйте!нужна помощь!купил not 4x с рук бывший владелец не помнит пароль и нет доступа к телефону привязаносу к аккаунту, я хотел сделать хард режет после чего аппарат заблокирован., есть коробка и чек
Вам уже отвечали: «В таком случае пишите в официальную поддержку и прилагайте к письму фото коробки и чека, они удаленно отвяжут телефон.»
Хотела спросить, а писать нужно на английском языке или есть русскоязычная поддержка? Для решения того же вопроса сама я из Украины по возможности напишите мейл. Благодарю
Смотря куда пишите письмо. На почту global желательно писать на англ. На service.ru@xiaomi.com соответсвенно по-русски.
Здравствуйте, аппарат RN 9 note.Игра Асфальт 9 после сброса настроек не устанавливается. Пишут»устройство не поддерживается». Хотя до этого я её устанавливал на этот аппарат. В чём может быть дело? Благодарю.
Возможно устройство неверно определяется или так совпало, что разработчики изменили разрешенные устройства.
Что можно сделать:
1) Если есть рут, воспользоваться приложением «Market Helper», там можно изменить модель вашего устройства. Можно без программы, отредактировав файл build.prop
2) Если рута нет, воспользуйтесь одним из сервисов по скачиванию apk файлов с маркета и затем уже из файла активировать установку игры.
Здравствуйте, начал пользоваться смартфоном redmi note 8 pro. Нет функции вставить пароль WiFi. Работаю монтажником интернета, нужно постоянно копировать и вставлять пароль от WiFi, поэтому без этой возможности очень неудобно. Можно ли как то исправить ситуацию?
Конкретно ничего посоветовать не можем, только если поискать какие-то сторонние программы, которые служат клиентом для управления настройками wifi
Мой телефон просит код ми аккаунта, что делать
Ввести его. Если забыли — пишите в официальную поддержку с фотографией коробки и чека.
При входе в Mi аккаунт -блокируется номер телефона ,что делать?
Опишите пожалуйста ситуацию подробнее. Откуда заходите и как именно блокируется номер?
На мой redmi note 5 не приходит MIUI 11 что делать?
Бывает такое. У вас три альтернативных варианта:
Скачать и обновить через,
1) Рекавери
2) Ота (три точки)
3) Фастбут
Для официальной прошивки разблокировка и рут не нужны
Добрый день,если чека нет,есть только коробка от телефона,разблокирует ли служба поддержки телефон?
Да, если есть коробка, значит вы владелец с большой долей вероятности
Mi box s — после обновления пропал звук с блютуз, тормоза, зависания… Непригодна к использованию.
Попробуйте сделать сброс ил просто перезагрузить.
Здравствуйте, телефон mi9T подскажите почему скорость wi-fi 72mbps (~50 показывает speedtest), когда должно быть 150 по настройкам роутера, с другими телефонами в квартире все нормально, скорость нормальная
Нужно смотреть более детально. Ситуация странная, поскольку модель у вас новая. Единственное что можно попробовать — поменять канал на роутере или запустить сеть 5 ГГц
менял канал, роутер только 2,4 даёт, на redmi note 8 pro такая же беда с интернетом, может быть проблема в роутере, что якобы старый стандарт связи? а на этих телефонах более новые модули связи или же проблема в 11 MIUI? Проверил на работе, такая же проблема
Если проблема наблюдается везде, то значит проблема в программном обеспечении. Обязательно проверьте устройство с более современным роутером, если результат тот же, то стоит просто подождать обновления.
Добрый день. Ребенок изменил на телефоне редми графический ключ, не могу теперь разблокировать. Подскажите куда надо обратиться, хотелось бы получить доступ ко всей информации на своем телефоне. В сервисе предлагают перепрошивку с удалением всех данных.
Если на телефон установлены одна из последних мажорных прошивок, то данные никак не достать. Нужно вспоминать пароль или перепрошивать с удалением.
Есть ли какое то програмное приложение для Redmi note 8 pro что бы через переходник подключать к TV по HDMI
Данная модель не поддерживает передачу сигнала по кабелю, так как он использует стандарт USB 2.0 и не поддерживает ни MHL, ни SlimPort.
В последнее время и у меня и у многих знакомых при подключении к разным сетям wifi, в том числе и дома телефон выдаёт сообщение «Сеть wifi без доступа в интернет». При нажатии на данное сообщение выскакивает следующее сообщение «Подтвердите подключение. Эта сеть wifi не имеет доступа к интернету. Использовать мобильный интернет» и 2 кнопки «Не отключаться» и «Использовать».
Нажимаешь «Не отключаться» и после этого телефон подключается к wifi. И очень часто сам отключается от подключённой сети.
Честно говоря очень бесит. Рядом телефон Samsung S5 (старый) такой фигни нет. Вот думаю не вернутся ли обратно к Samsung.
Подобных жалоб не поступало. Если проблема только на одной модели, то можно подождать обновление прошивки.
Доброго времени суток.Заблокировал MI ID,пароль не помню,коробка есть,а вот чек не сохранился.Как мне быть в данной ситуации?
Напишите в поддержку, фото коробки в большинстве случаев достаточно.
Ставлю обои на телефон и через некоторое время они пропадают подскажите пожалуйста как можно исправить
После их исчезновения какие обои остаются? Тему пробовали менять?
Здравствуйте скажите пожалуйста не могу войти в акаунт ютюб на приставке Xiaomi Mi Box s
Как именно проявляется проблема? Ошибка при входе(какая)? или просто все зависает… ПО обновлено?
Почему на redmi 8 нету функции в камере сьмка в 720p 60fps?
Этот вопрос нужно задать разработчикам.
здравствуйте. redmi 8 не работает gps . место определяет с трудом и только пару раз кое-как уловил дорогу и все. проверял на установленной из коробки googlee map. яндекс карты , waze . настройки телефона перепробовал все варианты. + при включенном gps и блютус сильно снижается скорость интернета ,как wifi так и сотового. в интернете читал о подобных случаях я не один с этой проблемой. телефон куплен в МТС магазине спб.
Если телефон новый и проблема популярная, то смело несите по гарантии. Пусть это будет их проблема, а не ваша.
Смарт mi 9 lite miui 11. Не отправляет и не принимает смс сообщения, с любой сим карты вставленной в любой слот. В системных приложениях отсутствует приложение сообщения. Соответственно не возможно проверить и исправить номер смс центра. Данное приложение присутствует только в общем списке приложений. Очищение кэша и попытка откатить приложение к началу ни чего не дала.
После каких действий пропало приложение? Что за общий список приложений, в настройках?
Попробуйте создать ярлык к программе сообщений через приложение QuickShortcutMaker.
После последнего обновления miui global 11.3.9.0 (PFCEUXM) на Xiaomi mi 9 lite в приложении YouTube пропала кнопка трансляции. Подскажите что делать?
Этот вопрос нужно задать разработчикам приложения Youtube.
Нафиг MI account , у меня украли телефон и зарегили на себя.
После возврата не могу пользоваться так как заблокирован.
Это не проблема — пишите в официальную поддержку, отправьте фото чека, коробки и вам разблокируют все.
Здравствуйте хотел узнать купил телефон с рук ,и там он был заблокирован ми аккаунтом ,и я принес на мастерское там прошили телефон после этого не видит сим карту и имей не показывает что делать??
Видимо вы купили чужой потерянный телефон, мастера каким-то образом частично обошли защиту, но не до конца. Что там конкретно произошло трудно сказать, так как не известен способ перепрошивки, соответственно и советов дать не можем.
У меня проблема с Mi аккаунтом куда могу обратиться?
В поддержку, пишите им на почту.
Здравствуйте, проблема с камерой наблюдения mi 360, 1080, при настройках не конектится — не сканирует квир код.
Где приобреталась камера? К продавцу обращались, на оригинальность проверяли?
Я поменял свой телефон на сяоми редми ноут 5 про коробки нет доступа к номеру и электронной почти тоже я сделал зброс настроек что мне делать просит пароль а старый владелиц сказал не знаю пароль и телефон назад не вазмет
Нужен чек или коробка или как-то восстанавливать старый номер. По-другому разблокировать не получится.
Разблокируйте мой телефон пожалуйста, купил с рук нет не единого документа пользовался больше года было все хорошо, но вот вчера заблокировался а у меня нет пароля не аккаунта!!??
Мы не являемся официальной поддержкой, поэтому влиять на блокировку не можем. У вас есть чек или коробка от телефона?
у меня такая проблема модель телефона Xiaomi redmi Note 8 Т. телефоны 3 дня с покупки бывает подвисает. Звонки по граму то я не слышу абонента то меня не слышит Абонент в основном меня и не слыши друг друга. Та кже звонки по по Вайберу. Телефон виснет и перезагружается. на телефоне нет приложений игр. Чтобы он так глючил. Подскажите мне что делать покупал телефон в Связном. Система была обновлена до последней.
Можно попробовать сделать полный сброс, если это не поможет, то срочно сдавайте телефон. Можно попробовать его просто вернуть в течение 10 дней после покупки без объяснения причины.
У меня телефон после прошивки заблокировалась экран у меня телефон redmi not 7 что мне делать?
Как именно заблокировался, запрашивает ми аккаунт?
Здравствуйте. С октября 2019 пользуюсь Mi 9se global. Телефон несколько раз обновлялся, но проблема была с самого начала и до сих пор есть.
При звонках по ВИДЕОСВЯЗИ (Duo, WhatsApp и т.п.) собеседник меня часто не слышит на несколько секунд, и это повторяется несколько раз в минуту. То есть просто видит как открываю рот и нет звука. LTE, разные сети Wifi, все перепробовал. И эта проблема конкретно в модели телефона как я понял. Потому что у 2х знакомых на этой модели та же проблема. Видимо на программном уровне баг. При записи видео все нормально, диктофон тоже, разговор при обычном звонке тоже. Именно видеосвязь! Специалисты СЦ разводят руками. Куда лучше обратиться для решения проблемы? Не хочу только из за этого менять телефон. А пользуюсь видеозвонками ежедневно.
Изначально стоит почитать форум по данному устройству. Если проблема массовая и дело точно в программном обеспечении, то остается только ждать обновления. Можно еще в официальную поддержку сообщить о данном глюке, но они скорее всего знают и как только работоспособность Китайских компаний восстановится — будут все править.
У меня возникла проблема с телефоном xiaomi redmi 7a приобрел в январе (все чеки и документы с IMEI есть) (приобрел не я а моя мама мне 14 лет)
Короче я отформатировал телефон через (питание+увеличение громкости) и у меня резко все загрузилось и вышло окно с введением аккаунта МИ пароль я не помню (номера телефона нету).
В таком случае пишите в поддержку и прикладывайте фото коробки/документов.
Здравствуйте. телефон Redmi Note 8T приобретён менее месяца назад. регулярно пропадает Wi-Fi соединение именно на моём телефоне. другие устройства в это время сигнал принимают исправно. Подскажите пожалуйста, в чём может быть причина? следует обращаться к продавцу, или данную проблему можно решить на месте?
с уважением…
Лучше обратиться к продавцу. Это может быть как брак, так и глюк ОС. Если есть желание, можно пробовать сделать полный сброс с удалением данных и понаблюдать за ситуацией.
Здравствуйте,как нам открыть редми 7А, ми акаунт код забыла, нету чек, коробку есть.
Пишите в службу подддержки, они помогут сбросить код если отправить фото коробки.
Здравствуйте, подскажите, как убрать «фантомные сообщения» на xiaomi mi 9?
Объясните подробнее, в чем заключается их фантомность?
Подскажите пожалуста . У меня украли телефон. Вы сможете помочь？Коробка от телефона с документами есть. Спасибо.
Ми аккаунт подключен?
Здравствуйте, redmi note 8pro, при вызове активируется экран и нажимаются кнопки щекой, датчик приближения исправен, стекло не наклеено, как решить данную проблему?
Раз активируется экран, значит проблема в датчике. Скорее всего нужна его калибровка.
Здравствуйте. Телефон сам по себе убавляет звук. Пытаюсь нажать на кнопку выключения, но вместо этого он опять убавляет звук постоянно. Перезагрузить или выключить не получается. Эта проблема была и раньше, его перепрошили и некоторое время все было нормально. Сейчас опять началось. Антивирус не нашел угроз.
Вероятнее всего проблема несет механический характер. Возможно что-то с кнопкой или даже мат платой, нужна диагностика или хотя бы визуальный осмотр.
День добрый, телефон redmi note 8pro, до сих пор не пришел 10 андроид, miui 11.0.2.0, глобальная версия телефона.
Вам нужна по видимому MIUI 11 v.11.0.2.0.QGGEUXM, именно в ней андроид 10 версии. Прошивка пришла еще не всем. Но можно попробовать скачать ее отдельно и установить с помощью пк или даже обновления через 3 точки, но это сопряжено с рисками.
Добрый день у меня телефон сяоми редми ноут 8 про есть нфс но не могу пользоваться выходит установлены Рут права или изменены другие параметры что делать помогите
нфс это игра? Значит установлены у вас рут права, нужен их скрыть через Magisk или RootCloak
Здравствуйте! Мой телефон, Редми ноте 5, каждый час, ровно в одно и то же время как бы перезагружается — выкидывает с любого приложения, в котором я бы не находилась, слетает тема и обои до стандартной. Уже сбросила настройки до стандартных — не помогло. Изменилось только время перезагрузки
Видимо вам нужен полный сброс с удалением данных. Скорее всего проблема в каком-то приложении.
оирерзительное приложение mi home в нем нет репитера v2 связаться с тезподдержкой по указаному e-mail НЕВОЗМОЖНО!!
Указано несколько email, попробуйте по каждому из них
Здравствуйте! У меня Xiaomi Redmi Note 8. При входящем вызове не отображается графика и нет, таким образом, возможности произвести соединение. Идёт только мелодия звонка. Как устранить эту неисправность?
МОжно воспользоваться сторонними программами по выводу фото контактов.
Здравствуйте, проблема с сд картами. Какую бы не купила, не вставила в телефон ксиоми редми ноте 7 у меня, в течении нескольких дней она приходит в негодность, пишет проблема с картой и постоянно просит отформатировать 🤷♀️ форматирую, и опять та же история((( в чем проблема подскажите пожалуйста?
Вы карту форматируете через телефон?
Проблема заключается в следующем: редми 6, после обновления не включается, вибрирует. Пк видит как мтк ком порт, но прошить через флештул не получается. Ми флеш про требует авторизацию, её у меня нет! Как быть, подскажите пожалуйста…
Авторизация требует данные ми аккаунта. У вас его нет?
Куда можно написать мне о том что у меня Xiaomi mi Mix ещё на 8 Андроиде!
Для моего телефона уже давно не приходят обновления.
Очень хочется miui 12 попробовать!
Можно попробовать сброс настроек, возможно посте этого начнут приходить обновления.
А кто нибудь может подсказать, почему при сбросе до заводских настроек версия прошивки остаётся той же? При покупке была у меня 9 миюай, потом по воздуху до 10 обновился. Но при сбросе 10ка и остаётся.
Вы сбрасываете только настройки или все вместе с данными?
здравствуйте!я потерял номер к которому привязан mi аккаунт.не могу разблокировать устройство .как быть? коробка есть си всеми id номерами.
Пишите в техподдержку, коробка доказывает, что это ваш телефон.
Провблема при езде на велосипеде. Считает километраж только до 1км дальше идет только время. Делал калибровку уже 5 раз, не помогло. При беге все считает отличто, с шагами и сном тоже все норм. Если кто-то знает что за пробле напишите
Добрый вечер, если после сброса требует ми аккаунт данные которого потеряны, но есть и коробка и чек и гарантийный талон с печатью магазина?
Вы без проблем восстановите доступ к устройству, но все данные будут удалены. Обратитесь в техподдержку.
Здравствуйте купил телефон б/у режим 7 потом оказалось что он привязан к мi аккаунту хотел выйти требует пароль что делать документы коробка есть?
Тогда пишите в техподдержку, они помогут в разблокировке.
Здравствуйте. Из адресной книги пропали почти все контакты. Почему? Как восстановить?
Здравствуйте. Подумайте, с чем это может быть связано, вспомните, что делали с телефоном. Возможно обновляли прошивку, установили какую-то программу, замечали странные глюки и тд. Может поменяли симку или отключились от облака/аккаунта, где были все контакты, вариантов множество.
Здравствуйте у меня Redmi 5+ недавно купил заблокирован ми аккаунт
Покупали с рук? Если есть чек и коробка, пишите в поддержку.
Сегодня ночью обновился рабочий стол моего смартфона редми, теперь не работает ни одна кнопка. Всё время пишет ,,отправьте отчёт,, что делать?
Ситуация исправится в ближайшее время
Очень печалит отсутствие в РФ горячей линии внутреннего контроля или аналогичных служб. Указанные в статье номера телефонов и почты — это номер телефона и почты магазина. Хотелось бы иметь канал связи с представительством для передачи претензий на работу магазина.
Так, несмотря на информацию на сайте при покупке телефона и сопутствующих товаров о том что доставка ЗАВТРА, по факту ПОСЛЕ оплаты сотрудники сообщили что доставка 1-3 рабочих дня. При этом и в три рабочих дня доставка не укладывается, а когда доставка будет — специалисты «горячей линии» сообщить не могут ссылаясь на отсутствие информации от курьерской службы. Несмотря на заверение уточнить вопрос и перезвонить с информацией — ни звонка ни разумеется никаких уточнений не поступает.
Первый и последний раз оплатил покупку онлайн в магазине Xiaomi. Крайне негативный опыт покупки Xiaomi. Подробное описание ситуации в виде претензии, включая обман по срокам доставки на сайте, отсутствие помощи/игнорирование со стороны горячей линии и операторов магазина Xiaomi, и тп планирую направить по всем глобальным адресам которые найду.
Здравствуйте. Официальной горячей линии нет, только магазины-партнеры. Но вы всегда можете отправить жалобу по почте официальному представительству.
Добрый день, забыл пароль на ми аккаунт. Ми аккаунт был привязан только к почтовому ящику, после сброса пароля на почтовыиящик не приходим сервисный код, телефон заточён. Глобальный сервис просто молчит, неужели это паровая ситуация?
Нет. Проверьте спам. Пишите в техподдержку, они вам отвяжут аккаунт или переправят пароль на почту.
А почему на вашей странице нельзя выделить тест и скопировать в буфер обмена? Вам очень нравится когда люди руками емейл набирают? Испытываете от этого удовольствие что ли?
К сожалению это вынужденная мера. Конкуренты и недобросовестные владельцы сайтов просто копируют контент с сайта. Конечно данный способ не спасает полностью, но отчасти это помогает.
Здравствуйте,хотел бы узнать как отключить уведомление от voice call status , при разговоре в дискорде,ватс апп,Вайбер, видео или же музыка звуки и т.д глушит из за voice call status
Какая у вас прошивка?
Доброго времени суток. У меня возникла проблема с зарядкой на xiaomi mi a2 lite при зарядке мигает индикатор и прерывается зарядка. Ставлю на зарядку в выключенном состоянии, показывает один раз процент заряда, после на нажатие кнопки не реагирует. Поменяли целиком плату с usb разъёмом, вроде включённый заряжается, а выкл. все также. От чего это может быть?
Контроллер глючит или акб с браком. Тут только с сервисом вопрос решать, перепрошивка наврятли поможет.
Добрый вечер, возникла проблема с телефоном
Не могу нормально разговаривать
Телефон сам отключает вызов..
Больше 20 секунд не могу разговаривать, потому что я не слышу собеседника…
Что делать?
Связь сбрасывается или звук пропадает? Сброс настроек пробовали?
у меня Redmi 7a После зарядки он начал пищать. Что делать?
Перезагрузите.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему при смене пароля не происходит выход из мобильного приложения?
Про какое приложение вы говорите?
Здравствуйте,пол года назад купила Редми 8А ,телефон взорвался, по каким контактам мне обращаться?
Пишите в официальную поддержку Xiaomi, обязательно сделайте фото.
Смартфон Xiaomi Redmi note 8 pro. Не уходят Короткие Сообщения (во время Входящего Вызова, типа » Я занят»). Обычные SMS приходят и уходят, прил-е «Собщения» от Google. Не удалось найти На смартфоне «Центр Сообщений» для проверки правильности номера этого «Центра». Что подскажите?
Какая у вас прошивка?
Здравствуйте я купил редми 5 и не знал что у него есть ми аккаунт пароль незнаю каробка и чек смартфона давно нету прашу удалите аккаунт я уже изпользоваю смартфон 2 года удалите прашу
У нас нет возможности это сделать, этим занимается официальная техподдержка, но только при наличии чека или коробки.
Делал сброс настроек телефон просит пароль пароль не помню ,сделал сброс пароля по смс придумал новый .в ми акаунт с другого телефона войти могу ,а с того где блокирован нет почему в чем прьблема почему не могу разблокировать телефон .пароль поменял же
Данные в базе Xiaomi не так быстро обновляются, следует подождать некоторое время. Если проблема не решится, то напишите в официальную техподдержку, они помогут.
Доброе утро! Подскажите что мне делать? Вчера потерял телефон и по приходу домой заблокировал телефон через mi cloud и удалил все данные . Сегодня телефон мне вернули, но он находится в состояний полного разряда и не заряжается.
Может его сломали? Попробуйте зарядить его от ПК.
У меня mi 9 почти год уже,вдруг перестала работать связь не могу позвонить и мне никто не может дозвониться ,соответственно интернет тоже отсутствует, хотя телефон видит сим ,но связи не даёт,отвозили в сервис в Москву ксиоми ,дали заключение что телефон исправен,получив свой телефон после диагностики все проблемы остались без изменения,что делать теперь не знаю….Куда теперь мне обратиться с этой проблемой ?!без связи это уже не телефон…Я очень сильно рачарованна ,даже слов подобрать не могу.
Сервис не может выдать вам телефон, по которому невозможно позвонить. Попробуйте просто сменить сим, в противном случае пишите претензию сервису или отдавайте в другой.
Хшфщьш Mi 9T Отвратительная прошивка 11. Зачем её создали? Убожество! Где поставить ноль звёзд вашему управлению, чтобы люди никогда не обновлялись!!!
Чем эта прошивка вам не понравилась? Скоро выйдет Miui 12.
У меня одна очень большая проблема, я купил редми ноут 6 про б/у, он был с сим-картой, я не знал на тот момент привязан ли этот номер к ми аккаунта, и я выбросил ту симку, теперь мне нужно удалить этот акк, возможно ли решить это, я этим телефоном пользуюсь уже с ноября 2019
Аккаунт привязан к почте? Если нет, то нужен чек или коробка. Делаем их фото и пишет в официальную поддержку с просьбой отвязать аккаунт или восстановить доступ.
Не сохраняются контакты, на сим карту, после обновления телефона, что делать??
В чем причина, ошибка или как это проявляется? Симка точно пустая? Там очень ограниченное количество контактов можно сохранить.
сделал хард ресет.Телефон требует код Ми аккаунта который я естестенно не знаю!как быть?
Писать в поддержку и просить сделать отвязку.
Здравствуйте! Могу ли я вывести изображение экрана смартфона Redmi 8 на монитор с помощью кабеля type c — dycpleiport? Кабель есть в продаже, но про смартфон ничего не сказано. В самом телефоне есть описание, как это сделать через WiFi, и как то неконкретно, если не получается через WiFi, то можно воспользоваться кабелем.
Какой у вас телефон? Если есть сомнения, попробуйте договориться с магазином. Или уже протестировать прямо у них.
Не могу дозвониться по указаному номеру телефона
Сейчас ситуация в стране не простая, поэтому возможны проблемы с операторами. Воспользуйтесь почтой.
Здравствуйте, что за чёртово обновление из-за которого при входящих вызовах телефон перезагружается, мелодии на вызов и будильник не поставить?
Мы не являемся официальными представителями и разработчиками, поэтому качество выпускаемого ПО не можем комментировать. Какая у вас модель? Возможно эта проблема только у вас из-за глюка при обновлении.
Размер отображения текста на экране, ставлю самое большое значение » L «, а оно опять перемещается на прежнее? Как закрепить самое большой размер?
Объясните подробнее, в какой момент происходит смена шрифта обратно, сразу после выхода меню?
Мы забыли пароль Mi аккаунта можете его разблокировать у нас нет доступа к почте Google.
Я его покупала в РФ, город Москва
ТЦ МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА,Метро Котельники в официальном магазине XIAOMI там я купила 2 смартфона сразу: Mi 8 Lite и Redmi Note 6 Pro. Спасибо за внимание.
Вот все доказательства что телефон принадлежит мне:
Все это вам надо отправить в поддержку по почте.
Здравствуйте, у меня mi 5, работает только на старой китайской прошивки любую другую прошивку ставишь сток, кастом не загружается весит на заставке
Видимо у вас китайская версия, нужно ставить рут, кастомные загрузчик и только потом глобальную или кастомную прошивку.
как убрать mi acoount id из mi note 10
Опишите пожалуйста проблему подробнее.
Здраствуйте! Поскажите пожалуйста почему обновление не прилетает на ми 9 хотя начали обновляться 24 июня всем моим знакомым пришло уже
Зависит от модели, даты активации и ми аккаунта. Если вы уверены, что всем оно доступно, а вам нет — попробуйте перезагрузить телефон, войти в обновление системы или даже сделать сброс настроек. В крайнем случае всегда можно вручную скачать новую прошивку файлом и обновиться через 3 точки.
Здравствуйте. Почему данные потраченного трафика у оператора и в телефоне разные? У оператора данные более 5 Гб, телефон показывает 4,76. Расчетный период месяц. Редми 6а.
Это нормально, оператор может какие-то величины округлять или считать исходящий+входящий.
Телефон Xiaomi Redmi Note 8T новый сегодня возможно после обнавления перестал принимать цифровой четырехзначный пароль. После перезагрузки один раз пароль принимается все работает.Как только телфон засыпает следующая попытка ввести пароль-клавиши нажимаемых цифр пароля подсвечиваются ,а четыре точки индикатора ввода пароль не реагируют.После перезагрузки все повторяется.Обновленное приложение возможно «запись с экрана».
Скорее всего это глюк именно версии этой прошивки или глюк из-за обновления. Можно попробовать сделать полный сброс с удалением данных и посмотреть на результат.
добрий вечір .скажіть будь ласка в мене телефон заблокований мі акаунтом а я не знаю пароля ні номера до якого телефон привязаний шо робити підскажіть
Обратитесь в службу поддержки Xiaomi. Они помогут найти прежнего хозяина.
Почему нету запис звонок на not 8 t
Это политика Гугл. По закону запись звонков запрещена без согласия второй стороны.
Когда я приобрел Redmi 4X, моей радости не было конца. Всем знакомым хвастался, насколько классный и быстрый у меня смартфон. Но, к сожалению, идет время, приходят обновления, и мое впечатление поменялось.
1. Ни на одно из моих обращений производитель не реагировал.
2. После каждого обновления смартфон становится все тупее. Никак не могу понять, зачем мне эти обвновления, при том что отказаться от них невозможно.
3. Почему после каждого обновления я наблюдаю изменения интерфейса? Например, фон под списком контактов и сообщениями изначально был белым, после предыдущего обновления стал черным — непривычно, но со временем привык. После последнего обновления снова стал белым. Это как понимать? Там у вас программисты слишком творческие?
Мы не являемся официальной техподдержкой, так что можем только посочувствовать. К сожалению замедление телефонов происходит у каждой фирмы, какой бы цены не был этот смартфон.
Обновления можно запретить совсем, установив необходимую программу, только в будущем обновить свои приложения вы не сможете, так как те будут требовать новую версию ОС. Ускорить телефон поможет полный сброс с удалением данных.
Здравствуйте. Я решил сбросить настройки телефона а пороль от ми аккаунта забыл. Сбросил и теперь вообще не могу зайти просит пороль. Что делать? Телефон сиоми редми нот 4. Коробка и всякие наклеички с имэями есть. Чека нет. Телефон был приобретен почтой с китая
Если коробка есть, то это уже успех. Пишите в официальную техподдержку, они помогут.
Телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro 128Gb. Проблемы не частые, но иногда прям бесят. При звонке телефон иногда просто перестает видеть сеть. Буквально секунд 5-10, но показывает значок нет сети, то есть антенна пустая и крестик нарисован. Искал в сети в чем причина, не нашел. Вторая проблема, периодически не срабатывает нажатие на иконку, приходится по несколько раз нажимать. И третий вопрос, при включении оптимизации батареи отключаются звуки дополнительные, на подобии звука блокировки экрана. Искал как сделать что бы он не отключался не нашел. Покупал в интернет магазине Фотосклад. Коробка и чек все на месте.
Самое простое — отдать в сервис по гарантии, пусть ищут проблему, вы ведь не должны тратить еще свое время за свои же деньги. Если отдавать не хочется, то нужно пробовать разные варианты, так как проблема с антенной не носит массового характера и проблема может быть в чем угодно. Сначала попробуйте сброс настроек, если не поможет — поменяйте сим карту, далее попробуйте сброс настроек с удалением всех данных, если и это не поможет, то лучше обратиться в сервис, так как проблема скорее всего в компонентах телефона.
Здравствуйте, возникла проблема с телефоном mi 9 t pro . Начала плавать ( лагать) чувствительность сенсора при использовании 2 и более пальцев в играх ( как будто чувствительность на касания снижается прицеливание становится не возможным ) +- 1 мм вообще не реагирует экран . Смотрел видио на Ютубе такая проблема не только у меня а почти на всех mi 9 t pro . Как ,исправить?
Проблема только в одной игре или во всех? Если на ютубе об этом жалуются многие, значит это или брак или недоработка ПО. Тут уже ничего не сделать, то сдавать телефон или ждать обновления прошивки с исправлением этого недостатка.
Здравствуйте, у меня произошла проблема с телефоном. Я делала видео-проект на телефоне(оставалось не много памяти). Я хотела доделать проект и потом после его завершения почистить память. Во время того, как я делала проект, у меня вдруг удалилось большинство файлов с телефона. (При этом файлы удалились сами, я не удаляла.) Впервые такое, можете посоветовать что можно с этим сделать или из-за чего это?
Какая у вас модель телефона и версия прошивки? Какие именно файлы удалились? Возможно сработала защитная функция, программа для создания видео слишком сильно заполнила память смартфона, вследствие чего работе системы угрожала опасность и телефон просто удалил файлы для продолжения работоспособности. В противном случае он мог просто выключиться и в последующем войти в бесконечную загрузку.
Как убрать прозрачную дугобразную панель сбоку?
Левый рабочий стол с виджетами?
Здравствуйте! Купил себе новый сотовый телефон, до этого была Редси 4х, хотел отдать отцу, скинул до завод. настроек,после включения просит пароль, которого я не помню, к сожалению,а номер который был привязан,уже давным давно заблокирован, в салоне связи данной компании, сказали что восстановить нет возможности. Что если у вас такая проблема обратитесь в тех поддержку. Что мне делать в таком случае?
Если есть чек или коробка, то нужно писать в техподержку, они удалят все данные с телефона и отвяжут от аккаунта.
Здраствуйте я поставил на телефон графичесский пароль и забыл его помогите пожжалуйста разблокирровать его все документы на телефон есть если че у меня телефон xiaomi redmi 8 пожжалуйста помогите
Вы можете удаленно запустить процесс удалениях всех данных, если конечно знаете пароль от ми аккаунта.
Телефон кстоми редми нот 9, минут 11.0.5. андроид 10, не разблокируется экран при разговоре по телефону, калибровку датчика проводил, отключить датчик приближения не могу, в подменю вызовы написано по умолчанию, и оно не корректируется, написано вызовы не настроены, что делать, телефону месяц
Получается экран темнеет при вызове и вы не можете его активировать?
Здравствуйте. У меня такая проблема: после обновления сяоми редми нот 8 про не работает интернет. Есть значок H или G, показывает скорость 0,1кб/с. Вайфай работает нормально. После перезагрузки телефона интернет возвращается на какое-то время. Выключением и включением передачи данных проблема не решается.
Вполне возможен глюк. Попробуйте для начала сбросить настройки устройства.
телефон redmi note 5, не могу подключить к MiPC Suite. Приложение говорит «подключите USB кабель» или «обновите девайс». Все драйвера установлены, кабель родной, телефон обновлен. Что делать??
Телефон подключаете не в режиме флешки случайно? Факторов много, самое простое попробовать на другом ПК, если ситуация аналогичная, значит проблема в кабеле или телефоне.
купил телевизор сяоми 9 андроид 22 июля пришло обновление после включения звук через 15 секунд
Такой модели нет сейчас в наличии для проверки, скорее всего это глюк прошивки, советуем подождать обновления/сделать сброс/обратиться в официальную поддержку за разъяснениями.
Скиньте мыло своё, есть мысль об одной новой функции
Мы не являемся разработчиками.
Здравствуйте, постоянно выходит окошко «Получение данных активации… сервис активации сим карты пишет, подскажите, с чем это связано?
Телефон не может активироваться. Что-то мешает ему получить или отправить системную смс. Позвоните оператору, возможно они что-то блокируют.
Здравствуйте ! Замечается неприятный момент пользования часами Amazfit Bip, в режиме беговая дорожка на 6 км. часы зависают и вся наработка слетает.
Вы пробовали сбросить настройки или обновить ПО?
Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста!! Отключил отображение второго пространства в настройках и забыл пароль, как мне теперь попасть во второе пространство или удалить его хотя бы?
Никак, только перепрошивка или сброс настроек с удалением поможет.
У меня ненаходит радиоволны стандартное радио даже при наушниках и в увереном радио сегнале такой же телефон находил а мой нет помогите
Сброс настроек пробовали?
Здравствуйте,как отключить шумоподавление на редми нот 7?
Если в настройках нет подобной функции, то значит такой возможности нет.
Здравствуйте. После обновления системы до MIUI 12 СМС сообщения стали отображаться только последние 50, остальная история не видна. Подскажите пожалуйста, как можно настроить, чтобы была видна вся история. Аппарат Mi 9 SE
Если пролистать до конца там будет кнопка для загрузки предыдущих сообщений?
Здравствуйте! Пролистывала до конца историю смс сообщений как конкретного адресата, так и всю историю смс, кнопок, которые предлагают загрузить предыдущие сообщения не появилось. Подскажите, может в настройках можно регулировать историю отображения?
У вас включена синхронизация с облаком? Какая версия Miui?
Аналогичная проблема на mi 9t. Miui global 12.0.2.0. Синхронизация включена, в облаке все сообщения есть. При этом при попытке просмотреть ранние сообщения на телефоне, показывает только последние 50. Никакой кнопки не отображается при пролистывании. В общем окне диалогов указано верное количество сообщений в переписке, то есть они явно на телефоне есть, но не подгружаются.
Вполне возможно, что это баг данной версии ОС.
Здравствуйте я хотел узнать у меня после обновления заблокироваться смартфон rеdmi s2 ну я прошиль его на кастомный хочу обратно на miui 11 ну вот хочу спросить если прошить обратно смартфон заблокируется или нет
Если сделать все правильно через ми флеш, то проблем не должно возникнуть.
Редми 7а заблокировался по этому ми при обновлении.Проверил подлинность тел по имей — нормально.Посла данные на разблокировку на глобал и на сяоми. Ответ. Вы извините почту не принимаем. ПЕРЕПОЛНЕНА!!!! Так что этот бренд не покупайте. если не хотите дурной траты денег. времени и нервов. Вот такая сяоми редми его на лево.Передайте по цепочке.
Здравствуйте!
такая проблема: по ошибке привязала телефон к одному из двух своих аккаунтов Гугл, которым много лет не пользуюсь. Попытки сменить аккаунт или удалить чтобы впоследствии привязать телефон к нужному акку невозможно: после обычных действий перед удалением просит подтвердить пароль. Но клавиатура для введения пароля без букв! А мой пароль состоит как из цифр, так и из букв!. То есть я не могу его ввести, и как следствие не могу удалить ненужный мне аккаунт гугл.
Как решить эту задачу? Из-за неправильного аккаунта мне практически невозможно пользоваться телефоном!
Попробуйте сменить клавиатуру на родную или стороннюю.
Купил б/у телефон xiaomi без коробки с документов , зделал зброс настроек выбило блокировка mi аккаунта, что делать доступа к номеру телефона нету человека того найти не могу который продавал мне телефон , как разблокировать подскажите
Ситуация трудная. Попробуйте обратиться в поддержку, возможно они помогут.
Здравствуйте. Купил MI NOTE 10 LITE 8/128.
Радость была не долгой.
1. Не работает ни один из навигаторов. Шаг определения 1 км. удалял приложения, ставил снова. Менял местами и вытаскивал по одной сим карты. из 24 спутников видит до 15 со слабым сигналом от 12 до 18 AVG SNR.
2. Не подцепляется к wi-fi автоматически. В настройках есть ПОДКЛЮЧЕННАЯ СЕТЬ, но пока ее не кликнешь, не подключается.
Подскажите есть ли гарантийный сервис в Чехове или Подольске?
1. Если не прошло 14 дней, то лучше сдать устройство или попросить заменить. Можно попробовать сделать сброс с удалением данных.
2. С такой проблемой не сталкивались. Какая версия Miui у вас стоит?
Вот смотрите, зашла в сообщения в смайлики, они не такие как обычно и они красивее, просьба к разработчикам, поставьте пожалуйста такие смайлики везде, они бомбезные( модель телефона Xiaomi Redmi Note 8)
Вам нужно написать это пожелание на почту. Это не официальный сайт поддержки.
Здравствуйте я большой поклонник продукции редми,а в первую очередь люблю телефоны фирмы редми недавно я приобрёл ноут 8,а до этого был редми s2 с первым телефоном я проходил 3 года,а со вторым у меня проблема у меня не поддерживает частоты 4g я его сменил по горантии,мне дали точно такой же но уже новый,и на этом появилась проблема а именно с сенсором он работает очень плавно и медленно менять его уже наверное не пойдет в том месте где я его приобрёл …можно ли расрешить эту проблему?
Нужно осмотр, если сенсор работает с запозданием и сброс настроек с удалением данных не помогает, то лучше обратиться по гарантии.
Здравствуйте. Xiaomi Redmi 3S. Купил в Москве в 16 году. Сбросил к заводским настройкам, попал на экран блокировки. Пароль не сработал. С ноутбука входил, выходил, два раза поменял-все работает, а с телефона нет. Написал по адресу global@xiaomi.com. Прикрепил фото телефона, коробки, снимка экрана блокировки с кодом, чеком магазина, скрин гугл драйва с резервной копией, скрин моего ми аккаунта, сообщил свой акаунт гугл, на который регистрировался телефон при покупке. Ответ такой: Чтобы защитить частную жизнь наших клиентов, мы не принимаем запросы на разблокировку устройств от наших клиентов. Это ничего, что я обалдел. По Конфуцию может и так, а мне что делать?
Иногда такие ответы приходят, сейчас запущен новый сервис по восстановлению ми аккаунта, если он не поможет, то пишите на service.ru@xiaomi.com
Здравствуйте . У меня телефон Xiaomi Redmi Note 9 pro . Звук смс сообщений и звук входящей эл. почты , одинаковый .. Как изменить звук на приложение входящие — почта майл ру ? Подскажите , пожалуйста ..
В настройках есть пункт отвечающий за звуки и уведомления.
Добрый день! У меня видеорегистратор для авто xiaomi 70mai mini dash cam 882 e. Карта памяти куплена на 32 гб 10 класса,но регистратор говорит,что она не подходит. В чем проблема? Какая конкретно карта памяти нужна?
Карта отформатирована и в какой формат?
У меня ми нот 8, у меня на настройка входящий вызов, датчик приближения нету. Когда звонил экран станет чёрный, и ни чего не могу делать?
Датчик приближения есть у каждого смартфона. Если он у вас не исправен или чем-то закрыт, то могут быть глюки.
Добрый день!
Недавно на redmi 8 note pro обновилась miui 12 и сразу возникла проблема. Появились функция записи телефонных переговоров. Но при исходящих звонках не слышу ответа, пока дважды не нажмёшь на значок «пауза». Но изредка звонки на те же самые номера проходят нормально. Что нужно сделать чтобы устранить эту проблему?
Спасибо!
По идее такой функции не должно быть, по мнению гугл это нарушение прав человека, поэтому эту функцию убрали у многих устройств. Что касается вашей проблемы, можно попробовать сделать сброс настроек или полный сброс с удалением данных, но далеко не факт, что это поможет. Вполне возможно, что это глюк прошивки и остается только ждать исправления.
Очень маленький радиус связи по ВТ между смартфоном (R9a) и смарт-часами (amazfit bip s) — менее 7м в прямой видимости. Эта же проблема у многих моих знакомых пользователей новых телефонов, приобретенных в 2020, независимо от модели (начиная с R7 и новее). В чем причина такого регресса хваленого ВТ 5.0? Эту ошибку когда-нибудь пофиксят?
Тут больше зависит от настроек производителя. Трудно сказать какое устройство имеет маленький радиус, телефон или часы. Производитель, как правило, просто настраивает низкую мощность передатчика в угоду автономности.
Начиная с 10% заряда батареи redmi note 9 pro начинает тормозить. Можно как-то отключить понижение производительности?
Такой возможности разработчик не предоставил. Даже если бы такая возможность была, это бы грозило внезапным выключением телефона в самый неподходящий момент. Видимо акб уже старая и после 10% начинает выдавать меньшую мощность, чтобы хоть как-то поддержать работоспособность, телефон понижает частоту процессора, лишь бы он работал.
Здравствуйте, не могу разблокировать телефон, привязка к старой симке была.
Аккаунтом Mi НЕ пользовалась. заблокировала все ,что возможно было. Достаточно того, что гугл всю информацию о персоне ворует.
Писала в поддержку, прислали алгоритм действий, который я сама миллион раз сделала. Через вайфай тоже не пдключает, хотя я уже больше года пользовалась этим телефоном и только от этой точки. Никакие сервисы сяоми НЕ использовала!
У вас заблокировался смартфон на котором не было Mi аккаунта, верно? Почему не подключается wifi, ошибка или что-то еще, другую точку доступа пробовали? Если код стоял только на телефоне, то достаточно сделать перепрошивку, но все данные удалятся. Если же блокировка через аккаунт, то вам придется отправлять фото чека или коробки в поддержку, чтобы они выслали код разблокировки.
Если у вас банально не работает доступ к интернету никаким образом, то остается попробовать перепрошить устройство.
здраствуйте подскожите что делать купила телефон с рук через пару дней обновления сделала теперь просят пороль акаунта старого хозяина
Если есть коробка, то писать в поддержку.
Не открывается страница ошибка: -1
Помогите!!!
Какая именно прошивка?
Добрый день. Владею телефоном poco f2 pro. Проблемма вот в чем, не работает volte и vowifi оператор мегафон спб, эта же симка в другом телефоне работает норм, со стороны оператора все норм. Также во время разговора пропадает связь, собеседник меня не слышит и наоборот. Сбросы и прошивки полной версией не помогают. Прошивка 12.0.2. Есть ли решение таких проблемм?
Если полный сброс не помогает и перепрошивка тоже, то значит это баги прошивки.
Здравствуйте, я не получил последнюю обновлению (12)
На Redmi 9
Здравствуйте. Не все сразу получает его из-за большой нагрузки на серверы. Но вы всегда можете скачать его отдельно с официального сайта и установить с помощью miflash.
Как заставить ми 8 лайт подключиться к MiPCSuite.
У вас компьютер не видит телефон?
Здравствуйте подскажите пожалуйста не блокируется экран после пропущенного вызова на xiaomi redmi note 9 s
Это определённо глюк прошивки. Какая у вас версия miui? Пробовали перезагрузку или сброс настроек?
Здравствуйте я бы хотел спросить когда на Redmi note 8 выйдет Miui 12
Начиная с октября 2020 пользователи Redmi Note 8 уже начали получать Miui 12 на Android 10, вам остается только ждать, так как сервера перегружены и не все сразу получают обновление. Подождите месяц, в противном случае просто скачайте ее с официального сайта и установите через mi flash.
Здравствуйте я забыл пароль от ми аккаунта в редми и хочу удалить ми аккаунт есть каробка и чек